kununu Gehaltsdaten
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Leiter:in Kundendienst Lohn
Auch bezeichnet als:
- Kundendienstleiter
- Head of Customer Service
- Head Customer Services
Bruttogehalt Vollzeit jährlich
Basierend auf 215 Angaben
Ø 105.600 CHF
Durchschnittsgehalt
70.200 CHF159.600 CHF
Zuletzt aktualisiert am 16. Oktober 2026
Wie hoch ist der Leiter:in Kundendienst Lohn in der Schweiz? Im Durchschnitt verdienst du 105.600 CHF brutto jährlich – das zeigen 215 echte Lohnangaben von kununu-Nutzer:innen. Pro Monat sind das etwa 8.123 CHF (bei 13 Löhnen). Die Lohnspanne bewegt sich insgesamt zwischen 70.200 CHF und 159.600 CHF. Was du konkret als Leiter:in Kundendienst verdienen kannst, hängt natürlich von deiner Branche, Berufserfahrung und deinem Standort ab.
Leiter:in Kundendienst Lohn nach Berufserfahrung
Der Einstiegslohn als Leiter:in Kundendienst mit weniger als 3 Jahren Berufserfahrung liegt bei durchschnittlich 93.100 CHF brutto pro Jahr.
Nach 10 Jahren Berufserfahrung verdienen Leiter:in Kundendienst Fachkräfte durchschnittlich 125.900 CHF brutto pro Jahr.
Personalverantwortung und Lohn
Zu Beginn der Karriere als Leiter:in Kundendienst (mit weniger als 3 Jahren Berufserfahrung) kann man einen durchschnittlichen Lohn von etwa 75.900 CHF brutto pro Jahr ohne Personalverantwortung und 99.100 CHF mit Personalverantwortung erwarten.
Nach 10 Jahren Berufserfahrung steigt der Lohn: Ein:e erfahrene:r Leiter:in Kundendienst ohne Personalverantwortung verdient im Durchschnitt 118.300 CHF. Mit Personalverantwortung beträgt der Lohn etwa 125.500 CHF brutto pro Jahr.
Jobs als Leiter:in Kundendienst
Häufig gestellte Fragen
- • Der durchschnittliche Jahreslohn als Leiter:in Kundendienst beträgt 105.600 CHF brutto.
• Bei 13 Löhnen entspricht das einem monatlichen Bruttolohn von 8.123 CHF.
• Als Leiter:in Kundendienst kannst du durchschnittlich mindestens 70.200 CHF und höchstens 159.600 CHF pro Jahr verdienen.
• Die meisten Lohnangaben bewegen sich zwischen 70.200 CHF und 88.080 CHF brutto pro Jahr. - Der Nettolohn als Leiter:in Kundendienst in der Schweiz hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter
• Abzüge für Sozialversicherungen
• Pensionskassenbeiträge (BVG) und
• Quellensteuer (abhängig vom Kanton und persönlichen Umständen).
Durchschnittlich werden etwa 14–20 % vom Bruttolohn für diese Abzüge einbehalten. Das bedeutet, bei einem Bruttolohn von 8.123 CHF monatlich, liegt der Nettolohn als Leiter:in Kundendienst ungefähr zwischen 6.498 CHF und 6.986 CHF.
Für eine genaue Berechnung, die deine individuellen Faktoren berücksichtigt, empfehlen wir dir die Nutzung eines Lohnrechners deiner Wahl. - Übernimmst du als Leiter:in Kundendienst in der Schweiz Personalverantwortung, steigt dein Lohn im Schnitt um 12%. Das bedeutet einen durchschnittlichen Jahreslohn von 106.875 CHF brutto, während Kolleg:innen ohne Führungsverantwortung im Schnitt 96.000 CHF brutto verdienen.
Führungskräfte profitieren also spürbar von der zusätzlichen Verantwortung. - Ja, derzeit findest auf kununu 34 offene Jobs als Leiter:in Kundendienst in der Schweiz.
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