Swissport International Ltd. als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,4Gehalt/Benefits
- 2,8Image
- 2,7Karriere/Weiterbildung
- 3,0Arbeitsatmosphäre
- 2,7Kommunikation
- 3,8Kollegenzusammenhalt
- 2,6Work-Life-Balance
- 2,7Vorgesetztenverhalten
- 3,5Interessante Aufgaben
- 2,7Arbeitsbedingungen
- 2,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,4Gleichberechtigung
- 3,5Umgang mit älteren Kollegen
We make it happen. From landing to take-off.
Wer wir sind
Im Jahr 2024 erbrachte Swissport International Ltd. erstklassige Bodenverkehrsdienstleistungen für rund 247 Millionen Passagiere (2023: 232 Millionen) und wickelte in 117 Frachtzentren rund 5 Millionen Tonnen Luftfracht (2023: 4,7 Millionen) ab. Ende Dezember 2024 war Swissport International Ltd, die weltweit führende Anbieterin von Bodenverkehrsdiensten und Luftfrachtabfertigung, mit rund 62’000 Mitarbeitenden an 279 Flughäfen in 45 Ländern auf sechs Kontinenten tätig.
Produkte, Services, Leistungen
Swissport bietet Fluggesellschaften hochwertige Bodenverkehrsdienstleistungen. Diese umfassen:
- Passagierbereich: Check-in, Boarding, Dokumentenkontrolle, VIP- und Premium Services, Ticketing, Transit und Lost & Found
- Vorfeld: Push-back, Gepäcksortierung, Be- und Entladung von Flugzeugen, Betankung, Load Control und De-icing
- Luftfracht: Frachtannahme und -dokumentation, Auf- und Abbau von Paletten, Containerumschlag, Handhabung von temperaturempfindlichen und Pharmagütern, Mailhandling
- Lounge Hospitality: Betrieb von 110 Aspire-Lounges in 24 verschiedenen Ländern und von Lounges im Auftrag von Fluggesellschaften
- Spezialisierte Services: Werkstätten für Ground Support Equipment und ULD-Container, Hub-Handling
Perspektiven für die Zukunft
Bei Swissport gibt es eine breite Palette an Arbeitspensen und Funktionen, von Betriebsmitarbeitenden, über Duty Manager bis hin zu Führungs- und Administrationsfunktionen. Zudem ist Swissport der einzige Bodenverkehrsdienstleister in der Schweiz, welcher über einen Gesamtarbeitsvertrag verfügt. Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld, attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie interne Laufbahnkonzepte an. Wir pflegen eine Du-Kultur, denken und handeln abteilungsübergreifend. Eigeninitiative, Verantwortungsübernahme und stetige Optimierung sind uns wichtig. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden hat oberste Priorität.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 217 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Rabatte- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Events
- Parkplatz
- Internetnutzung
- Gesundheits-Maßnahmen
- Kantine
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Diensthandy
- Coaching
- Betriebsarzt
- Homeoffice
- Barrierefrei
- Essenszulage
- Firmenwagen
- Hund erlaubt
Was Swissport International Ltd. über Benefits sagt
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeiten im pulsierenden Umfeld der Aviatik-Branche
- Flache Hierarchien sowie Du-Kultur
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Eine eigene Pensionskasse (www.pv-swissport.ch)
- Versicherungsrabatte (Bspw. Krankenkasse, Hausrat und KFZ)
- Attraktive Flugticketvergünstigungen
- ÖV-Subventionen
- Als einzige Bodenabfertigungsdienstleisterin einen Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
- Chancen- & Lohngleichheit
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Eines ist sicher: Bei Swissport wird es dir nie langweilig! Wenn du einerseits gerne mit Menschen im dynamischen und internationalen Umfeld des Flughafens zusammenarbeiten möchtest und andererseits mit unregelmässigen Arbeitseinsätzen umgehen kannst, dann bist du bei uns richtig. Wir fühlen uns gegenüber unseren Mitarbeitenden verantwortlich, was sich in unseren Werten #ShowYouCare, #DoTheRightThings und #WinAsATeam, unseren Verpflichtungen, Verhaltensweisen und Standards widerspiegelt.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Im Passagierservice überprüfst du Reisedokumente, informierst über Flüge und wickelst den Check-in-Prozess gekonnt ab, damit Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Am Abfluggate managst du das Boarding, schliesst den Flug ab und koordinierst dich mit der Crew der Fluggesellschaft, um einen pünktlichen Abflug zu gewährleisten. Ein Tag im Leben eines Passenger Services Agent.
Das Dienstleistungsportfolio von Swissport umfasst viele Aufgaben auf dem Vorfeld. Zum Beispiel Gepäckabfertigung und -sortierung, Enteisung und Enteisungsschutz, Betankung, Push-back von Flugzeugen und Ladekontrolle. Ein Tag im Leben eines Ramp Supervisors. Die Mitarbeitenden der eigenen Werkstatt für Ground Support Equipment stellen sicher, dass Geräte und Maschinen gewartet und repariert werden. Ein Tag im Leben eines GSE-Mechanikers.
Als Lounge-Hospitality-Experte prüfst du Zugangsberechtigungen, stellst umfassende Fluginformationen zur Verfügung und bietest Unterstützung bei Unregelmässigkeiten. Im Auftrag bestimmter Kundenfluggesellschaften koordinierst du den Shuttle- und Limousinenservice für Premium-Passagiere.
Darüber hinaus besteht bei Swissport die Möglichkeit, eine Tätigkeit im administrativen Bereich auszuüben.
Gesuchte Qualifikationen
Bei Swissport gibt es unterschiedliche Einsatzmodelle, die sich beispielsweise mit einem Studium oder der Familie kombinieren lassen. In allen Funktionen setzen wir Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und interkulturelle Offenheit voraus. Zudem ist es wichtig, dass du teamorientiert arbeitest, bereichsübergreifend denkst und Verantwortung übernimmst. Hier geben wir dir einen Überblick über einige unserer Spezialistenfunktionen, in die du sowohl als Quereinsteiger:in als auch innerhalb der Laufbahn vom Check-in- oder Ramp-Agent einsteigen kannst:
Load Control: Du koordinierst gerne und hast ein Flair für Zahlen? Im Load Control liegt es in deiner Hand, die Flugzeugbeladung zu planen und kurzfristig zu adjustieren. Dabei stehst du ständig in engem Austausch mit Ramp-Mitarbeitenden, der Flugzeug-Crew und anderen Flughafenpartnern.
Disposition: Du arbeitest speditiv und kannst mit kurzfristigen Änderungen umgehen? Als Mitglied unseres Dispositions-Teams bist du verantwortlich dafür, dass alle Mitarbeitenden gemäss ihren Kompetenzen auf die richtigen Flüge eingeteilt werden – fast wie Tetris.
Ticket Office: Du schätzt den Kontakt mit internationalen Passagieren und findest kreative Lösungen? Im Ticket Office berätst du Reisende, führst Statistiken und stehst in engem Austausch mit dem Check-in und Fluggesellschaften.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Swissport International Ltd..
Standorte
Schweiz
- Swissport Zürich
Zürich Flughafen - Swissport Genf
Genève Aéroport - Swissport Basel
EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Die Lösung bekommt immer die grössere Bühne als das Problem. Das gefällt mir hier. Ausserdem finde ich all meine Kolleginnen und Kollegen kompetent. Das macht das Arbeiten sehr angenehm, agil und spassig. Ich kann mich auf das Team verlassen.
Der Tätigkeitsbereich ist grundsätzlich spannend und abwechslungsreich.
Leider nicht's halten sich nicht sn Verträge
Eigentlich finde ich alles sehr gut
Verständlichkeit wenn’s um Ehefrau oder Kind geht, dass man dann Off haben kann, und dass man immer lösungsorientiert ist. Anstatt problemsuchend. Aber es gibt noch mehr tolle Sachen, aber kurz zu sagen ich liebe es Supervisor Ramp zu sein. Der Job ist einfach in meinen Augen geil, es ist nie langweilig oder eintönig.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Es gibt 0,0 Wertschätzung. Das ist das schlimmste. Sogar schlimmer wie der unterbezahlte Lohn. Man gibt wirklich Gas, beseitigt frühzeitig Probleme und arbeitet unter Hochdruck um große Verspätungen zu vermeiden. Ein danke oder "gut gemacht" gab es noch nie, statt dessen heißt es wieso wurde nicht x y gemacht und wieso gab es ein Delay. Das durch dein Eingreifen enorme Verspätungen verhindert wurden interessiert keinen.
Keine Kantine, nur ungesundes Fast Food.
Bei einer Minute verspätetem Einstempeln muss man nach ein ...
Keine Rücksicht auf Dienstplanwünsche, schafft den Autoroster ab! Illegales arbeiten wenn es der Firma hilft ist ok, aber wenn der Mitarbeiter einen Wunsch hat ist es nicht möglich…
Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus fehlen mir klare Prozesse und Strukturen, eine ausführliche Einarbeitung, transparente Kommunikation und ein respektvoller Umgangston.
Halten sich null an Safety first also so gahr nicht
- Kommunikation
- Ungleichbehandlungen innerhalb der Teams, benachteiligen und bevorzugen von Mitarbeitern je nach Sympathie
- veraltete Arbeitsweise und Arbeitsmethoden/-mittel, ineffizient und problemanfällig, Räumlichkeiten
- nicht Kritikfähig
Verbesserungsvorschläge
Lohn sofort anpassen.
Mindestens 2000 mehr für Ramp mit high Skills.
Parken sollte generell gratis sein.
Kantine für Mitarbeiter! Ganzen Tag nur fastfood ist Wahnsinn!
Aufhören mit 6 Tage und nur 1 Tag frei!
Ferienplan korrekt für alle Mitarbeitenden. Jeder hat Recht auf Ferien auch im Sommer! Egal ob man schul pflichtige Kinder hat, bei anderen Betrieben geht es ja auch.
Kantine! Kämpft für unsere Parkplätze! Mehr Lohn!!!! Endlich!
Bildet die Mitarbeiter besser aus... die armen neuen GateAgents sind PAX Futter.. Investiert in eure Leute! Sie sind das Fundament!
Hört auf sie für Krank und zu Spät abzumahnen.. nach 3..4..x
Macht es euch zum Ziel.. der Beste Arbeitgeber zu werden.
Man kann nur mit einem Guten Team erfolgreich werden!
- Mitarbeiter wertschätzen
- Vorgesetzte spezifisch auf Personalführung ausbilden,
betriebsinterne vertrauliche Anlaufstelle für alle Mitarbeiter, für Konflikte und Probleme die nicht mit direktem Vorgesetzten klärbar sind
- Kritik nicht übertrieben negativ bewerten, aber ernst nehmen im normalen Rahmen
Leider wenig Gehalt 500.- mehr und es wäre es für mich perfekt es ist manchmal schwierig über die Runden zu kommen
Es fehlt eine Kantine. Günstiges essen gibt es nur bei Burger King. Dann wundert man sich warum MA ständig krank sind.
Schulungen vor allem in meinem Bereich Load Control/Ramp waren viel zu kurz. Man wurde mit extrem wenig know-how und Erfahrung los geschickt und hatte direkt die volle Verantwortung. Dadurch sind fehler vorprogrammiert.
Großzügiger sein bei Überzeiten wenn man Betriebsbedingt länger bleibt.
Mehr Zeit geben pro Auftrag.
Mehr Dedications ausbilden.
Weniger Vetternwirtschaft und mehr kompetentes und vor allem freundliche MA ...
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
Der am besten bewertete Faktor von Swissport International ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 72 Bewertungen).
99% sind schwer in Ordnung! Der Rest gehört sofort fristlos gekündigt! Sozialkompetenz ist bei denen nicht vorhanden!
Früher war der zusammenhalt besser. Heute schauen die meisten nur auf sich.
und noch einen extra Stern dazu: *
Wenn man dich mag... dann hast du Glück!
Einer für alle alle für einen
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Swissport International ist Gehalt/Benefits mit 2,4 Punkten (basierend auf 71 Bewertungen).
Schad ist das man in der GL nicht begreift das guter Lohn wichtig ist! Die GAV Bedingungen sind ein Witz! Wer kann schon mit knapp 4000.- leben? Bei 2000.- Miete??? 500.- Krankenkasse?? Möcht ja mal wissen ob jemand von unseren Chefs dafür aufstehen würde?
Man hätte weniger Personalmangel und Wechsel, auch das spart Geld! Ein Neueintritt kostet immer Geld! Aber nein.. man wird vertröstet. Und die Agents die den ganzen Frust und den ganzen Stress abbekommen.. müssen auch noch Finanziell ...
Flugvergünstigungen, wenn auch nicht so einfach nutzbar. Sonst leider nicht viele andere nützliche Benefits. 6 Wochen Ferien ab 40 Jahren.
Leider wenig Gehalt 500.- mehr und es wäre perfekt
Gehalt ist absolut daneben! Im Verkauf verdient man sogar mehr. Lohn Niveau ist von 2012.
Löhne sind im tieferen Bereich und Sozialeistungen werden auch immer weniger
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,7 Punkten bewertet (basierend auf 57 Bewertungen).
Da im Moment fast keine erfahrene Mitarbeoter mehr sind, kann Hunz umd Kunz weiterkommen
Keine vorhanden, wurde von Vorgesetzten auch nie selbst thematisiert
Ist begrenzt, aber wenn jemand will, kann er Karriere machen.
Nur mit Vitamin B und wenn der Vorgesetzter einem Mag.
Es gibt nicht wirkliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Swissport International wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Swissport International schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 55% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Swissport International als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 213 Bewertungen schätzen 25% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 90 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Swissport International als eher traditionell.
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Puls
Stimmung diese Woche
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.