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TELAG 
AG
Bewertung

ByeBye Telagianer!

3,0
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei TELAG in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

In anderen Kommentaren fiel mir auf, wie schlecht das Vorgesetztenverhalten bewertet wurde(weiss nicht welche teams). Ich kann hingegen das Gegenteil behaupten. Mein zwar eher „junger“ Teamleiter ging auf meine Anliegen ein und ich konnte meine Probleme schildern, welche mit einem offenen Ohr begrüsst wurden. Der andere Teamleiter ist ebenfalls einfühlsreicher als ich dachte, jedoch trotzdem zu forsch unterwegs(vielleicht weil er die höhere stelle zuerst besetzt hatte)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wird immer wie mehr an quantität statt qualität verlangt... ich habe sehr viele telefonate entgegengenommen und das 8h am tag...

Verbesserungsvorschläge

An die Leitung: Bitte erinnert euch jeweils daran, dass wir auch Menschen sind und nicht wie Roboter arbeiten können. Dementsprechend sollte vielleicht etwas gelockert werden(Beobachtungsängste).

Arbeitsatmosphäre

Ganz ok

Kommunikation

War immer ein Thema zu meiner Amtszeit... Ich finde die Kommunikation zwischen Geschäftsleitung etwas bedenklich..

Kollegenzusammenhalt

In meinem Team habe ich viele liebe Leute kennengelernt!

Work-Life-Balance

Da die Arbeit nicht allzu belastend ist, konnte ich stets am Feierabend „abschalten“.

Vorgesetztenverhalten

Ich konnte meine Wünsche und Anregungen immer anbringen und es wurde sofern möglich auch entsprechend gehandelt. Auch mein Pensum konnte ich flexibel anpassen lassen.

Interessante Aufgaben

Die Thematik bleibt fast immer dieselbe. In unserem Team hatten wir jedoch die Möglichkeit, andere Aufgaben (erfassung von daten) zu erledigen

Gleichberechtigung

Ich denke und hoffe, dass die Löhne gleichberechtigt vergeben werden.

Umgang mit älteren Kollegen

werden gleichberechtigt behandelt wie auch die jüngeren!

Arbeitsbedingungen

Die Büroräumlichkeiten finde ich schlichtweg grausig... Nicht modern, nicht schön & nicht wünschenswert... Der Firma würde eine Verschönerung gut tun...

Gehalt/Sozialleistungen

meiner meinung leider zu wenig... mir fehlt der 13.te!!

Karriere/Weiterbildung

Hab ich jedoch auch nicht erwartet bei einem callcenter...

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Arbeitgeber-Kommentar

Mitarbeiter von Capita Customer Services AGBusiness- und Marketingkoordinatorin

Liebe/r ehemaliger Telagianer

Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback. Es freut uns, dass Du den Umgang mit Deinen Vorgesetzen als positiv wahrgenommen hast. Anregungen und Wünsche unserer Mitarbeiter sind für uns sehr wertvoll und wir bemühen uns aufrichtig, immer ein offenes Ohr für sie zu haben.

Qualität und Quantität müssen im richtigen Verhältnis stehen, da stimmen wir Dir voll und ganz zu. Leider kommt es in unserer Branche manchmal zu unvorhergesehen Spitzenzeiten, in denen unsere Mitarbeiter besonders gefordert sind. Gerade im Pandemie-Jahr 2020 waren viele Ereignisse nicht vorhersehbar. Durch eine sorgfältige Planung versuchen wir jedoch, diese Spitzenzeiten so gut wie möglich zu vermeiden. Wir sind uns des Wertes unserer Mitarbeitenden bewusst und sehen sie als unser wichtigstes Gut an, als Menschen und nicht als Maschinen. Es ist uns ein grosses Anliegen, für ein gutes Arbeitsklima zu sorgen, und unseren Mitarbeitern mit Respekt und Wertschätzung zu begegnen. Dazu gehört auch, für eine ausgewogene Work-Life-Balance zu sorgen.

Wir legen grossen Wert auf ansprechende und gut unterhaltene, ergonomische Arbeitsplätze. Unsere Räumlichkeiten werden täglich gereinigt und wir investieren regelmässig in den Unterhalt und die Weiterentwicklung unserer Räumlichkeiten.

Gerne hätten wir erfahren, wo Du Verbesserungspotential in der Kommunikation sehen würdest. Wir freuen uns, wenn unsere Mitarbeiter mit Vorschlägen und Ideen auf den intern kommunizierten Kanälen auf uns zukommen.

Im Vergleich zu anderen Unternehmen in der Branche bezahlt die TELAG überdurchschnittliche Löhne. Wir setzen uns aktiv dafür ein, die Konditionen für alle Mitarbeiter im Contact Center Bereich zu verbessern. Das beste Beispiel bleibt die Einführung des GAV (Gesamtarbeitsvertrag), welcher aus einer Zusammenarbeit zwischen TELAG, Arbeitgeberverbänden und der Gewerkschaft syndicom entstanden ist und die Lohnerhöhung im GAV von 2% im 2020.

Es würde uns freuen, wenn Du Dich mit uns in Verbindung setzt und wir Deine Anregungen aufnehmen sowie nutzen können, um uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Wir wünschen Dir für Deine weitere private und berufliche Zukunft und bedanken uns für die Zusammenarbeit.

Beste Grüsse,
Michaela Giger
Business- und Marketingkoordinatorin

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