Betreuung von Firmen- und Privatkunden in schwierigen finanziellen Situationen (Recovery)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kurze Laufwege, Du-Kultur, respektvoller Umgang untereinander, modern (E-Solutions). Home-Office (bei mir 2 Tage pro Woche = 240 km weniger Fahrweg pro Woche).
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
siehe Verbesserungsvorscläge
Verbesserungsvorschläge
1) Siehe Umwelt-/Sozialbewusstsein (keine Gratis-Parkplätze an Mitarbeiter oder höchstens an die, welche Auto regelmässig für Kundentermine benötigen oder eine grosse Zeiteinsparung haben, wenn sie nicht mit öV zur Arbeit fahren). Von früheren Arbeitgebern kenne ich, dass alle MA den PP bezahlen müssen und die Möglichkeit haben, "firmeneigene" (geleaste) für Kundentermine zu nutzen. D.h. wegen Kundenterminen muss niemand mit dem eigenen Auto zur Arbeit kommen. P:S Ich bin ein Auto-/Motorrad-Freak, finde aber trotzdem die Bevorteilung der Autofahrer ggü. öV-Nutzern seit Jahren als störend. 2) Kundenberater, welche wiederholt fahrlässig handeln oder Weisungen missachten, werden bisher nicht sanktioniert. Da müsste die GL härter m.E. klar härter durchgreifen (ist endlich in Planung, aber m.W. auf Druck von "aussen" und nicht von "innen").
Arbeitsatmosphäre
Grosse Werschätzung von Chefs (direkter und darüber) und anderen Mitarbeitern für Tätigkeit und KnowHow dank fast 30 Jahren Erfahrung in diesem Segment.
Image
Sehr gut aus meiner Sicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Für mich als langjähriger öV-Benützer für Arbeitsweg (seit ein paar Jahren wegen langem Arbeitsweg und schlechten Zugverbindungen heute mit Auto zur Arbeit) immer noch unverständlich: Autofahrer (auch solche, die locker mit dem Zug zur Arbeit kommen könnten, werden indirekt subventioniert durch Gratis-Parkplätze aussen oder in Tiefgarage, während man öV-Nutzern nichts an die öV-Kosten bezahlt). Das ist für mich ein Widersprich zum "grünen Touch", den man sich gerne öffentlich gibt.
Kollegenzusammenhalt
Top Team (2 von 3 Team-Members inkl. Chef habe ich als früherer Chef selber eingestellt....). Gegenseitige Hilfe/Unterstützung und teils deutlich mehr als Teamkollegen (Freundschaften).
Umgang mit älteren Kollegen
Wir sind 3 ältere "Herren" (1965, 1967 und 1968) mit einem einzigen jüngeren Teammitglied (1993). Zusammenarbeit ist hervorragend und Altersunterschied kein Thema. Unterstützung ist gegenseitig voll da (ältere MA: mehr Erfahrung im fachlichen Bereich, jüngerer MA: mehr KnowHow in administrativen/systemtechnischen Fragen).
Vorgesetztenverhalten
Fachlich, menschlich und führungsmässig top Chefs (auch eine Stufe höher).
Arbeitsbedingungen
Tische höhenverstellbar (ganze Bank). Vierer-Büro (klar bevorzug vor Einzelbüro), Kühldecke für heisse Tage im Sommer, Toiletten und Aufenthalts-/Kaffee-Raum mit grosser Terrasse auf gleichem Stock. Wichtigste Schnittstellenpartner auf gleicher Etage (kurze Laufwege). Besseer könnte es (ausser einem eigenen Drucker im Büro) kaum sein.
Gehalt/Benefits
Marktgerechte Fix-Salarierung (jedoch Bonus im Gegenzug zu einer Grossbank mit Limiten und insgesamt tieferer Total Compensation, v.a. auf Stufe Leitung Recovery), gute Pensionskasse, durchschnittliche sonstige Benefits (Hypothekarkkonditionen u.a.).
Gleichberechtigung
Bei uns im Team arbeiten nur Männer (kleines Team mit 4 Mitarbeitern), aber von der Ideologie/Einstellung her (sowohl von Chef, "Oberboss" als auch Team-Mitglieder) liegt der Fokus klar auf dem Können und dem zur TKB und zum Team passen und überhaupt nicht auf dem Geschlecht: Bei einem Abgang hat eine Frau die gleichen Chancen wie ein gleich qualifizierter Mann.
Interessante Aufgaben
Sehr spannende Tätigkeit mit unterschiedlichsten Kunden, Branchen und Problemstellungen. Macht Spass, auch wenn es manchmal "heiss" zu und her geht und eilt.