Kundencenter nicht zu empfehlen
Arbeitsatmosphäre
Es wird nur Leistungsdruck augebaut. Kaum hat es Wartende Anrufe, kommen die Vorgesetzten und machen Druck. Es bleibt keine Zeit die Kundenfälle abzuschliessen. Dies führt oft zu einem schlechten Service. Keine Kundenorientierte Führung.
Kommunikation
Es wird nicht oder sehr spät kommuniziert.
Kollegenzusammenhalt
Das Beste am Kundencenter.
Work-Life-Balance
Da viele Personalresourcen fehlen sind viel Stress, Überstunden und Dienstübernahmen angesagt.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte führen sehr emotional. Sachliche Diskussionen sind sehr selten. Die Vorgesetzten haben alle ihre Lieblinge. Dies ist zu spüren.
Interessante Aufgaben
Diverse Basisberatungen.
Arbeitsbedingungen
Trostloses Grossraumbüro
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist zu niederig. Es werden immer mehr Aufgaben ans Kundencenter abgegeben aber Gehalt und Personaletat bleiben unverändert.
Karriere/Weiterbildung
Keine Entwicklungsmöglichkeit. Alle welche Karriere weiterbringen wollen, haben den Arbeitgeber gewechselt.