Viseca als Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Insgesamt identifiziere ich mich gerne als Angestellter mit Viseca.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nicht alle Abteilungen sind gleich gut organisiert. Die Organisationsstruktur könnte vereinheitlicht werden.
Verbesserungsvorschläge
Bei den Weiterbildungskosten sollten die Mitarbeitenden stärker unterstützt und zudem Aufstiegsmöglichkeiten geschaffen werden. In den einzelnen Abteilungen könnten beispielsweise Junior- und Senior-Positionen eingeführt werden. Zusätzlich könnten weitere Mitarbeitenden-Benefits entwickelt werden.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist meist sehr angenehm. Die Mitarbeitenden begegnen sich respektvoll, und man kann sich gut konzentrieren und effizient arbeiten. Zudem stehen gute und moderne Büroräumlichkeiten zur Verfügung. Es besteht auch die Möglichkeit, bis zu dreimal pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
Die Arbeitsplätze sind gut eingerichtet, und man kann bei Bedarf auch in einem anderen Stockwerk oder in einer Ruhezone arbeiten. Insgesamt stehen moderne und funktionale Büroräumlichkeiten zur Verfügung.
Kommunikation
Die Kommunikation funktioniert grundsätzlich gut. Sie könnte jedoch noch verbessert werden, indem Erkenntnisse aus dem eigenen Fachbereich den Kolleginnen und Kollegen besser weitergegeben werden.
Kollegenzusammenhalt
Man spürt unter den Kolleginnen und Kollegen einen guten Zusammenhalt. Man begrüsst sich gegenseitig und unterstützt sich auch gegenseitig. Sowohl abteilungsintern als auch abteilungsübergreifend wird Hilfe angeboten. Wenn man Schwierigkeiten hat, helfen die meisten Kolleginnen und Kollegen gerne weiter. Es geht hier familiär zu und her.
Work-Life-Balance
Man hat eine sehr gute Work-Life-Balance. Die Möglichkeit, dreimal pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, trägt wesentlich dazu bei. Ausserhalb der Arbeitszeiten wird man zudem nicht gestört.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten waren mir gegenüber stets freundlich. Sowohl in meiner früheren Abteilung im 24h-Callcenter als auch in meiner aktuellen Abteilung Dispute and Claim Resolution. Bei Fehlern wurde mir geduldig erklärt, weshalb ein Vorgang nicht korrekt war. Man wird jederzeit freundlich behandelt und respektiert.
Zudem ist mein aktueller Vorgesetzter sehr nett, freundlich und sozial. Allerdings wird seine Gutmütigkeit von wenigen Personen ausgenutzt.
Interessante Aufgaben
Meine derzeitige Tätigkeit als Chargeback Analyst ist sehr interessant. Täglich bearbeite ich verschiedene neue Chargeback-Fälle, die sehr vielfältig sein können. In diesem Job wird es mir nie langweilig, und die Zeit vergeht sehr schnell.
Gleichberechtigung
Grundsätzlich werden alle in vielen Situationen fair behandelt. Bei erfahrenen und langjährigen Mitarbeitenden wird jedoch teilweise ein Auge zugedrückt, wenn sie sich nicht disziplinarisch korrekt verhalten.
Umgang mit älteren Kollegen
Man stellt auch ältere Kollegen ein.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind optimal. Es stehen moderne Büroräumlichkeiten, Parkiermöglichkeiten sowie die Möglichkeit für Homeoffice zur Verfügung. Auch die Lage des Büros ist ideal.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man hat seperate Abfälle für Recycling und die Dokumente werden im Netzlaufwerk abgelegt. Somit auch wenig Papierverbrauch.
Gehalt/Benefits
Man verdient nicht schlecht. Aber man hat auch Potenzial, um die Löhne zu erhöhen. Die Sozielleistungen sind sehr gut. Man ist sehr gut versichert bei der Viseca.
Image
Die Mitarbeiter von der Viseca Payment Services äussern sich positiv über Viseca.
Karriere/Weiterbildung
Wenn die Weiterbildungskosten zu hoch sind, wird die Kostenübernahme abgelehnt.