Als Neueinsteiger. Nach einem Jahr Erfahrung.
Arbeitsatmosphäre
Ein "Sehr gut" kann ich nicht vergeben. Auch die hausinterne Mitarbeiterbefragung (Stimmungsbarometer) spiegelt was anderes wider. Unter den Mitarbeitern, in den einzelnen Teams, sind offene Gespräche möglich.
Kommunikation
Die Kommunikation läuft meist über Mail. Es werden aber nur Anweisungen gegeben. Ständige Erinnerungen. Ein Feedback wird zwar immer wieder eingefordert, versickert aber im Nirwana.
Kollegenzusammenhalt
In meinem Team sehr gut. Man stellt sich nicht gegenseitig ein Bein. Über diese Grenze hinaus ist Vorsicht geboten. Der oder die Teamleiterin grenzen sich, in meinen Augen, bewusst ab. Da sehe ich nicht das diese sich als Teil des "Teams" betrachten.
Work-Life-Balance
Wer ein Hobby hat oder einen Freundeskreis, wird damit rechnen müssen beides zu vernachlässigen. Diese Aktivitäten, müssen auf das Wochenende gelegt werden. Das liegt sicher auch an der Verkehrsanbindung mit der BVG. Für die Wahl des neuen Standortes spielte das keine Rolle.
Vorgesetztenverhalten
Schwankend. Von gleichgültig bis aggressiv. Man begreift sich schon als Vorgesetzter.
Interessante Aufgaben
Die täglichen Arbeiten in der Kundenbetreuung sind umfangreich und auch interessant.
Der Fokus liegt aber allerdings auf dem Verkauf der Produkte und nur auf dem Verkauf! Es werden ständig, neue Kampagnen gefahren. Alle höchst wichtig.
Die eigentliche Kundenbetreuung kommt dabei zu kurz. Durch die Vielzahl der Aktionen werden Kunden als auch die Mitarbeiter eher verwirrt als informiert.
Gleichberechtigung
In meinen Augen voll gegeben. Ich habe noch nicht erlebt das jemand auf Grund seines Geschlechtes oder Orientierung benachteiligt wird.
Arbeitsbedingungen
Hell, freundlich, sauber. Höhenverstellbare Tische so das wer mag, im Stehen arbeiten kann.
Die Headsets sind eine Katastrophe. Sie schirmen nicht ab und da ständig telefoniert wird, ist die Lärmbelastung sehr hoch.
Die Akustik an den Arbeitsplätzen ist eine Herausforderung. Neu aufgestellte Trennwende brachten kaum eine Verbesserung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bei den Bewerbungsgesprächen wird betont das man den persönlichen Hintergrund der Mitarbeiter bei der Dienstplanung beachtet. In der Praxis muss man das aber immer wieder mit Nachdruck einfordern.
Es gibt bei der Vielzahl der Mitarbeiter ein "Eltern-Kindbüro".
Karriere/Weiterbildung
Es werden hauseigene Stellen ausgeschrieben. Man kann sich bewerben.
Eine gezielte Förderung der Mitarbeiter sehe ich aber nicht. Entwicklungsgespräche in denen das Talent und Fähigkeit des Mitarbeiters bewusst angesprochen werden, finden nicht statt. Das gilt auch im Besonderen für die älteren Mitarbeiter die schon ein Arbeitsleben hinter sich haben.
Schulungen oder Fachsprechstunden werden angeboten und auch sehr unterstützt.