Es gibt schlimmere Callcenter da draußen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sprudel, still und mit Kohlensäure, gratis, so viel man mag. Es werden jährliche Grippeimpfungen (und auch Coronaschutzimpfungen) angeboten. Gehalt kommt pünktlich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es werden nur auf die Endergebnisse geschaut, nicht aber nach den Gründen.
Arbeitsatmosphäre
Hängt vom Projekt ab, das es zu betreuen gilt. Einige sind relativ entspannt und man spricht mit relativ angenehmen Kunden. Dann gibt es Projekte, in der eine Eskalation auf die Nächste folgt und man ist als Arbeiter innerhalb einer kurzen Nachbearbeitung sofort zum Nächsten Kunden zu springen.
Kollegenzusammenhalt
Wer fragt bekommt Hilfe, auch wenn die Teamleitung nicht bei allen Projekten ganz im Bild ist und man nur eine sehr kleine Gruppe an Kollegen fragen darf. Wird dann schwierig, wenn die Kollegen mit Auskunftserlaubnis schon im Feierabend sind und keiner da ist.
Die Küche sauber zu halten läuft unter dem Motto "Toll, ein anderer macht's!", was nicht nur der teamleitung missfällt.
Work-Life-Balance
Es ist eine 5-Tage-Woche. Wer Samstag arbeiten muss bekommt unter der Woche dann einen freien Tag. Wer unter der Woche wichtige Termine hat, die man nicht verschieben möchte da wichtig, kann sich auch freiwillig für einen Samstag zum Ausgleich melden, ohne Urlaubstage vergeuden zu müssen. Einige Projekte haben Sonntagsschicht, die wie eine Samstagsschicht gehändelt werden.
Vorgesetztenverhalten
Kann mich nicht beschweren.
Interessante Aufgaben
Es ist Telefonie.
Gleichberechtigung
Es ist ein Callcenter.
Arbeitsbedingungen
Standort recklinghausen sehr dunkel, nicht auf jedem PC laufen alle Programme die man für seine Projekte benötigt. Letztlich muss dann jongliert werden, wer wo sitzt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
-
Gehalt/Sozialleistungen
Es ist halt ein Callcenter. Überstunden sind möglich.