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DEFACTO 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,6Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 4,0Arbeitsatmosphäre
    • 3,4Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,3Work-Life-Balance
    • 3,5Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,9Arbeitsbedingungen
    • 3,3Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,8Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2008 haben 86 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet. Dieser Wert entspricht dem Durchschnitt der Branche Marketing/Werbung/PR (3,7 Punkte).

Alle 86 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Wir sind der führende Lösungspartner für Loyalty und CRM für Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle. Seit über 30 Jahren begleiten wir nationale und internationale Marktführer in ihrem Kundenmanagement. Unsere Vision lautet: „Reinvent customer centricity for the good of all“. Auszeichnungen wie der der Salesforce Innovation Award für Independent Software Vendors oder der EDDI Award des Branchenverbands DDV sind dafür ein neutraler Gradmesser.

MISSION

Führend in Loyalty und CRM liefern wir in skalierbarer Form hoch performante Software und exzellente Services für Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle. Damit beantworten wir ihre dringendsten Herausforderungen.

VISION

To reinvent costumer centricity – for the good of all.

Produkte, Services, Leistungen

Bei den Herausforderungen der digitalen Transformation unterstützen wir unsere Kunden mit Experten-Skills und flexibel bereitgestellten Ressourcen in Form von Software, Services und Operations, dem Auslagern von Geschäftsprozessen.
Unsere Lösungen führen zu einer Erhöhung der Profitabilität durch die messbare Steigerung des Customer Lifetime Value.

Perspektiven für die Zukunft

Die DEFACTO GmbH ist mit über 200 Mitarbeitern der führende Entwickler und Betreiber von Programmen für Customer Management, Customer Relations und B-to-C Loyalty. Unsere starke Position in diesem Segment halten wir nicht nur seit Jahren – wir bauen sie laufend aus.

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 218

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 82 Mitarbeitern bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    80%80
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    72%72
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    71%71
  • InternetnutzungInternetnutzung
    65%65
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    56%56
  • DiensthandyDiensthandy
    52%52
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    52%52
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    50%50
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    41%41
  • FirmenwagenFirmenwagen
    35%35
  • CoachingCoaching
    34%34
  • BarrierefreiBarrierefrei
    30%30
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    24%24
  • HomeofficeHomeoffice
    22%22
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    16%16
  • EssenszulageEssenszulage
    6%6
  • KantineKantine
    1%1
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

DEFACTO ist ein wachsendes Unternehmen in einer sich stetig wandelnden Branche. Mit unserem Leistungsspektrum erweitert sich auch deine Erfahrung rasant.

In bereichsübergreifenden Teams arbeitest du mit vielen tollen Menschen und lernst so laufend neue Perspektiven deiner Arbeit kennen.

Gleichzeitig setzt du Kundenprojekte eigenverantwortlich um. Dadurch gestaltest du deine eigenen Entwicklungsmöglichkeiten.

Der Miteinander-Gedanke wird bei DEFACTO konsequent gelebt. Flache Hierarchien gehören ebenso wie Respekt für den Einzelnen und seine Leistung selbstverständlich zu unserem Arbeitsalltag.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei DEFACTO GmbH.

Standorte

Standorte Inland

Erlangen, Köln und München

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Super Arbeitsklima, nette Kollegen. Spannende Projekte. Viel Spielraum zur eigenen Mitgestaltung. Darauf bedacht, dass es den Mitarbeitern gut geht (man versucht sich auf jeden Einzelnen einzustellen). Nette kleine Events für die Mitarbeiter. Hab mich dort echt wohl gefühlt!
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gute und positive Work-Life-Balance, hochwertiges und vielfältiges Kundenportfolio, innovatives Denken, Arbeitsklima zu Kollegen und Vorgesetzten),
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Kaffee und Wasser kostenlos.
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Fast alle! Ich kann mich über nichts ernsthaft beschweren.
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Die Kollegen und Mitarbeiter
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 27 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Arbeitszeit. Lohn. Der Mangel an Respekt vor der Autorität .
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Kontrolle ist das Stichwort. Alles wird kontrolliert, selbst als Führungskraft darf man keine Entscheidungen treffen. Ebenso werden Informationen und Wissen zurückgehalten, damit man keine Fragen stellt. Funktionieren soll man, mitdenken und bewegen aber auf keinen Fall. Kritik darf auch nicht geäußert werden, anders denken bitte auch nicht. Je besser man gebildet ist desto kleiner wird man gehalten.
Wohlgemerkt trifft das nicht auf die Geschäftsführer zu. Die machen es richtig vor!
Bezahlung ist unterdurchschnittlich, Boni und Anerkennung ein Fremdwort.
Nicht zu ...
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siehe Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber
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fällt mir ehrlich gesagt nicht wirklich was ein.
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Ehrlich gesagt gar nichts.. Natürlich gibt es immer wieder Punkte die man gerne anders hätte, aber ein Arbeitgeber kann nicht 130 Mitarbeitern in allen "Wohlfühlfaktoren" gerecht werden.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 19 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Too many to list. If this is your first job and you need experience, then do it. If not - search for something better. Trust me.
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Ehrlich gesagt fällt mir nicht viel ein und es wäre meckern auf hohem Niveau, aber ich würde mir mehr Spielraum mit erarbeiteten Überstunden wünschen
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vielleicht kann man mal drüber nachdenken, ob es die Möglichkeit geben könnte für Mitarbeiter mit (kleinen) Kindern erleichtert an Kita Plätze zukommen, die ggf. auch eine Nähe zum ,Arbeitsplatz haben.
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Verbesserung der Parkplatzbediungungen, proaktiveres HR Management, Optimierung der Technologien für die virtuelle Kommunikation
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Flexible Arbeitsmodelle für Mütter und Väter
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 18 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,1

Der am besten bewertete Faktor von DEFACTO ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 12 Bewertungen).


Das Miteinander ist sehr offen, auf Augenhöhe, ehrlich und kollegial. In Zeiten von Pandemie und Home-Office fehlen natürlich der Austausch an der Kaffeemaschine und auf dem Flur und es ist von jedem Einzelnen (unabhängig von DEFACTO - in jedem Unternehmen) mehr Proaktivität gefordert, um auch eine persönliche Ebene mit den Kollegen aufzubauen.
4
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Teamzusammenhalt wurde hier groß geschrieben. Hab noch keinen Job erlebt, wo man sich so gut verstanden hat und füreinander eingestanden ist. Viele Kollegen sind zu Freunden geworden, die ich auch gerne privat treffe.
5
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Besser geht's nicht! Es gibt immer Leute mit denen man sich besser versteht als mit anderen aber unterm Strich versteht man sich mit jedem wirklich gut.
5
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Gut, aber: sehr unterschiedlich in einzelnen Abteilungen
In meinem Bereich gut
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 12 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von DEFACTO ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,3 Punkten (basierend auf 15 Bewertungen).


Im Vergleich zu anderen Firmen in diesem Bereich eher mau, Überstunden wurden nicht ausbezahlt bzw. nicht gerne gesehen, Mehrarbeiten abzufeiern. Chefs „kontrollieren“ Abends in ihrer täglichen Runde die Anwesenheit der Mitarbeiter in einigen Beteichen
Keine Erhöhung Gelegenheit . Niedrige Löhne und nicht auf Erfahrung . KEINE BONI .Einige Leute haben es fünf Jahre ohne Förderung .
1
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Unterdurchschnittliche Bezahlung, Lohnerhöhung muss man aussitzen, auch hier Unterschiede bei einzelnen Mitarbeitern
Eigentlich sollte man anhand der Verantwortung bezahlt werden. Das lässt man einen auch glauben und spüren. In Wirklichkeit läuft es anders. Identisch zum Thema Gleichberechtigung.
1
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Einstiegsgehalt in Ordnung, jedoch sollte man sich nicht auf angemessene Erhöhungen freuen. Das Gehalt pünktlich auszubezahlen, kann schon mal vergessen werden.
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 15 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 16 Bewertungen).


Weiterbildungsmaßnahmen im unteren Standard, für Seminarteilnahme muss zum großen Teil Rücksprache mit Führungskraft gehalten werden; dann oft Absage
Standard, viel Geduld mitbringen, wenn es um keine Standard-Maßnahmen geht
Keine für nicht Deutsch sprechen . keiner in unserem Team.
1
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vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen zur Auswahl (fachlich, persönlich), guter interner Wissensaustausch.
4
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Es gibt gute Möglichkeiten sich weiterzubilden. Der Arbeitgeber legt großen Wert darauf dass es individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten gibt (sowohl persönlich als auch fachlich).
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 16 Bewertungen lesen

Gehälter

54%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 78 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sales Manager3 Gehaltsangaben
Ø37.800 €
Account Manager2 Gehaltsangaben
Ø46.500 €
Berater2 Gehaltsangaben
Ø54.200 €
Gehälter für 4 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
DEFACTO
Branchendurchschnitt: Marketing/Werbung/PR

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Mitarbeitern Freiräume geben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
DEFACTO
Branchendurchschnitt: Marketing/Werbung/PR
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