Schöne Zeit mit Höhen und tiefen. Gutes Team, Tolle Kollegen aber auch teilweise nicht mehr Zeitgemäße Prozesse.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Team
- Standort
- Engagement Betriebsrat
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Personal- und Gehaltspolitik (nur noch Zeitarbeiter)
- Aufgabenverteilung- und Entwicklungsmöglichkeiten nicht Zeitgemäß
- Im Führungsbereich fehlt es an Innovation und frischen Wind.
Verbesserungsvorschläge
- Kommunikation von Entscheidungen
- Kriterien für die Personalsuche
- Ausbau von Fortbildungsmöglichkeiten.
Arbeitsatmosphäre
Im Team war diese Top. Man konnte sich auf den Großteil der Kollegen verlassen und hat auch viele Freundschaften und Kontakte geknüpft. Teilweise war aber die Behandlung nach "Nase" deutlich zu spüren und somit sorgten teilweise Kleinigkeiten für unnötige Unruhen im Arbeitsablauf. Eine Großteil der Zeit verbringt man mit Prozessen und Ausfällen der IT-Struktur bei der Neuerung gekonnt verschlafen wurden.
Kommunikation
Unter Kollegen und zu Kunden vollkommen in Ordnung. In Hierarchien teilweise mangelhaft da Entscheidungen aus Sicht des Mitarbeiters unlogisch bzw. überhaupt nicht Kundenorientiert sind.
Kollegenzusammenhalt
Das ist der Punkt der mich dazu bewegt hat so lange im Unternehmen zu bleiben. Ohne den Zusammenhalt im Team der zum Teil nicht nachvollziehbares Verhalten von Vorgesetzten abgefedert hat wären nur wenige Punkte übrig die einen im Unternehmen halten.
Work-Life-Balance
Wer mit Schichten zurecht kommt und sich mit den Kollegen versteht kann sich relativ flexibel anpassen. Es ist eben ein Unternehmen das eng mit dem Einzelhandel arbeitet somit natürlich auch gerade im Support an die Öffnungszeiten der Kunden gebunden ist. Wochenenden gehören dazu können aber auch recht entspannt sein. Teilweise war es mir persönlich schon langweilig und man hat gelegentlich einfach die Zeit abgesessen.
Vorgesetztenverhalten
Auf oberste Ebene kann ich über das Verhalten nicht klagen. Man wurde immer Freundlich behandelt und konnte auch seine Ansichten und Meinungen vertreten und sie wurden auch mehr oder weniger berücksichtigt.
Im Direkten Teamlead und der Abteilungsleitung bestehen aber Defizite auch wenn nach außen dargestellt wird "ihr seit alle gleich und jeder hat die selbe Chance" so werden viele Dinge doch stark nach Person und "gut leiden können" entschieden.
Teilweise werden Aufgaben als "Strafen" vergeben auch im Bewusstsein das der ohnehin schon demotivierte und ggf. auch für die Aufgabe ungeeignete Mitarbeiter diese nicht erfüllen wird/kann und somit andere Kollegen Mehrarbeit leisten müssen.
Es führte teilweise dazu das man ziemlich zwischen den Stühlen saß und bei steigender Verantwortung auch zu diesem Verhalten hinerzogen werden sollte.
In wiefern dies dem Unternehmen oder der Führungskraft anzulasten ist kann ich schwer beurteilen. Es demotiviert aber viele Mitarbeiter.
Ein weiterer negativpunkt ist das zum Teil keine Kenntnisse über die Materie bzw. tägliche Arbeit vorhanden sind und somit auch falsche Entscheidungen getroffen werden.
Interessante Aufgaben
Die Tätigkeit war interessant. Sowohl technische Kenntnisse als auch Kompetenzen im Bereich, Teamfähigkeit, Trainingsmanagement, IT und auch bei Kommunikation mit Kollegen Partnern und Kunden. - Irgendwann tritt natürlich Routine auf bzw. haben mich persönlich die Aufgaben irgendwann nicht mehr wirklich gefordert und gefördert.
Wer gerne nach Vorgaben und Prozessen arbeitet wird sich wohl fühlen.
Gleichberechtigung
Zum Start im Unternehmen gegeben und wenn man sich diese "erkämpft" ja.
Wie an anderer stelle schon geschrieben teilweise aber Entscheidungen bei Aufgaben und Gehalt die aus Sicht der Gleichberechtigung nicht unbedingt nachvollziehbar sind.
Umgang mit älteren Kollegen
Vollkommen ok. Keine Unterschiede.
Arbeitsbedingungen
Gebäude sind auf aktuellen Stand. Leider häufige IT Ausfälle und unnötige Abhängigkeit anderer Standorte. Strukturen bei ITprozessen starr und nicht immer im Sinne des Kunden und Mitarbeiters.
Eine Kantine gibt es leider nicht.
Kostenlose Getränke nicht (mehr).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Durch die Tätigkeit im Bereich Leergut und durch Audit-Prozesse im Bereich Umweldbewusstsein in Ordnung.
Im Sozialen Bereich kaum Engagement.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt wenn man sich gut verkauft für den Bereich IT/ Call-center und vor allem den Standort gut.
Gehaltsentwicklung eher schlecht. Es sollte eigentlich so sein das sich mit entsprechender Frist um sich zu beweisen die Übernahme von neuen Themen und Aufgaben im Geldbeutel bemerkbar machen. Das ist in den letzten Jahren immer weniger der Fall.
Sozialleistungen gibt´s nicht wirklich.
Teilweise kommt es einem so vor als ist es am Ende egal ob man sich anstrengt oder die Hände in den Schoß legt auf Gehalt hat es keine Auswirkung.
Negativ ist auch das Teilweise einzelne Mitarbeiter Imense Gehaltssteigerungen bekommen und der breiten Maße ein "leider ist für dieses Jahr nichts zu verteilen" gesagt wird.
Image
In den letzten Jahren spürbar verschlechtert sowohl bei Kunden als auch Intern.
Karriere/Weiterbildung
Es werden nur nötige Aufgaben verteilt. Eine Förderung nach Interessen oder auch mal ein Englischkurs gab es nicht.