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Martin VeselovicGeschäftsführerMärz 2023

Hallo lieber Ex-Kollege / liebe Ex-Kollegin,

zunächst vielen lieben Dank für Dein offenes Feedback. Du hast Dir Zeit genommen, uns Deine Gedanken mitzuteilen und das wissen wir sehr wertzuschätzen, denn jede Kritik hilft uns weiter, uns als Unternehmen weiterzuentwickeln.
Ich möchte sehr gerne auf Deine Kritikpunkte eingehen.

Unser Unternehmensgegenstand ist der Personalvertrieb. Wie es im vertrieblichen Umfeld gewöhnlich und auch richtig ist, dürfen wir unsere unternehmerischen Ziele nicht aus den Augen verlieren. In diesem Sinne verfolgen wir definitiv positive Geschäftszahlen. Nichtsdestotrotz spielen Key Performance Indikationen bei uns eine untergeordnete Rolle, denn wir wissen, dass viele Wege zum gewünschten Erfolg führen können. Unsere Erwartungshaltung, was Erfolg für uns konkret bedeutet, wird ausgiebig in den Vorstellungsgesprächen sowie auch im Rahmen der Einarbeitung von uns durchgehend offen und transparent kommuniziert. Jeder Mitarbeiter erhält absolute Freiheit in der Ausübung seiner Vertriebsstrategie, sowie tatkräftige Unterstützung seiner Kollegen und Vorgesetzten, jedoch keinesfalls Druck von unserer Seite.

Die Einarbeitung unserer neuen Kollegen verläuft zunächst über ein allgemeines, fachliches Schulungsprogramm sowie anschließend hand-in-hand mit einem ausgewählten, erfahrenen Mentor, der das Einarbeitungsprogramm individuell an den Kenntnisstand unseres neuen Kollegen anpasst. Was genau hat Dir an unserem Einarbeitungsprogramm nicht gefallen?

Deine Anmerkungen zum Thema Arbeitsatmosphäre, Kollegenzusammenhalt und Kommunikation sind für uns widersprüchlich und diesen können wir nicht zustimmen. Einerseits hebst Du hervor, dass die Kollegen ständig bei Fragen zur Verfügung stehen und wir regelmäßig uns intern in Meetings austauschen. Andererseits behauptest Du, wir kommunizieren wenig.
Wir haben deine Bewertung im Team gemeinsam besprochen und sind allesamt der Auffassung, dass wir durchgehend kommunizieren und einen sehr starken Teamzusammenhalt haben, indem wir uns gegenseitig motivieren, wertschätzen und auch positiv kritisieren. Wir führen definitiv regelmäßige Mitarbeitergespräche, insbesondere die von Dir erwähnten Gespräche innerhalb der ersten Arbeitsmonate. Zudem sind zu keinem Zeitpunkt unsere Mitarbeiter alleine im Büro, dies entspricht nicht der Wahrheit.

Die Erreichbarkeit unserer Kunden und Kandidaten führt natürlich dazu, dass wir oftmals in den Abendstunden telefonieren. Dies wird jedoch in den Einstellungsgesprächen von uns vollkommen transparent kommuniziert. Jeder Mitarbeiter verfügt über ein digitales Zeiterfassungssystem, um seine Arbeitszeiten zu protokollieren und eigenverantwortlich zu überwachen, damit keine Überstunden anfallen. Zu keinem Zeitpunkt werden unsererseits Überstunden angeordnet, auch dies entspricht nicht der Wahrheit.

Um unseren Mitarbeitern trotz des vertriebliches Umfeldes, in dem wir uns bewegen, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu bieten, haben bereits unsere neuen Mitarbeiter flexible Arbeitszeiten, die in Eigenverantwortung selbstständig entlang der Kernarbeitszeiten bestimmt werden können. Nach erfolgreicher Einarbeitung genießen unsere Mitarbeiter zudem ein vollumfängliches, hybrides Arbeitszeitmodell, um selbst bestimmen zu können, von wo und zu welchen Zeiten unsere Mitarbeiter arbeiten können. Selbstverständlich freuen wir uns jedoch auch über konkrete Vorschläge Deinerseits, wie wir weiterhin die Work-Life-Balance im Einklang mit unserem Geschäftsfeld verbessern können.

Die Arbeitsausstattung ist und bleibt, anders als von Dir beschrieben, frei wählbar, sofern diese auch ihre unternehmerische Zweckhaftigkeit erfüllt.

Wir haben auch definitiv keine hohe Mitarbeiterfluktuation. Über 80% unserer Mitarbeiter begleiten uns seit mehreren Jahren auf unserem gemeinsamen Weg, einige von unseren Mitarbeitern bereits seit dem ersten Tag der Unternehmensgeschichte.

Auch beim Thema Weiterbildung sind wir anders aufgestellt als wie von Dir beschrieben. Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, auf Kosten des Unternehmens jährlich eine Weiterbildungsmaßnahme zu absolvieren, darunter fallen sogar Maßnahmen, die nicht zwingend mit dem Beruf in Verbindung zu bringen sind.
Die Weiterbildungsmöglichkeit wird in den bereits erwähnten Mitarbeitergesprächen gemeinsam festgelegt.

Hinsichtlich des Gehalts sowie der Sozialleistungen sind wir entgegen Deiner Behauptungen überdurchschnittlich gut aufgestellt. Unsere Mitarbeiter erhalten je nach Vertriebsposition ein angemessenes Fixgehalt sowie ein außergewöhnliches und nicht gedeckeltes Provisionsmodell. Abgerundet wird das Gehaltspaket durch einen frei wählbaren und neutralen Dienstwagen zur Privatnutzung sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Krankenversicherung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte etc. Demzufolge ist es auch nicht unüblich, dass 80% unserer Mitarbeiter ein sechsstelliges Jahreseinkommen erzielen.

Was die fehlende Wertschätzung betrifft, so möchte ich betonen, dass wir alles mögliche dafür tun, um unseren Mitarbeitern Wertschätzung entgegen zu bringen.
Einerseits tun wir dies natürlich vertriebsorientiert durch beispielsweise Incentive-Reisen auf die Malediven oder kleinen Zusatzgewinnen wie Geschenke und Gutscheine. Hauptsächlich zeigen wir unseren Mitarbeitern unsere Wertschätzung jedoch, indem wir, losgelöst von jeglichen Hierarchieebenen, im Berufsalltag demonstrieren, dass wir als Kollegen füreinander da sind. Ich als Geschäftsführer versuche alles, um meinen Teil dazu beizutragen. Ich habe kein Einzelbüro, sondern sitze gemeinsam Tisch an Tisch neben meinen Kollegen, um für alle Mitarbeiter anwesend und ansprechbar zu sein. Bei Problemen, auch privater Natur, habe ich persönlich immer ein offenes Ohr für jeden Kollegen und durch die fehlende räumliche Trennung gibt es logischerweise auch keine verschlossenen Türen. Ich vergesse keinen Geburtstag und auch zu Weihnachten empfinde ich persönlich es als Pflicht, all meinen Mitarbeitern zumindest eine Kleinigkeit zu besorgen - für mich ist dies alles eine Selbstverständlichkeit.

Ich würde mich freuen, wenn wir uns vielleicht nochmal ausführlicher zu Deinen Themen austauschen können und gemeinsam erörtern, was in Deiner Zeit bei uns gut und was weniger gut gelaufen ist. Was hältst Du von meinem Vorschlag? Du kannst gerne jederzeit schreiben oder anrufen.

Viele liebe Grüße und alles erdenklich Gute für Deine Zukunft!
Martin Veselovic