Unternehmen im Wandel
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Nähe zum Bahnhof, Mulifunktionsraum, Dachterrasse mit Grill (nur Schatten fehlt), Angebot Hansefit, Weihnachtsfeier, Sommerfest..
Das Beste sind jedoch die lieben Kollegen!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehaltsentwicklung, Kommunikation, fehlende Offenheit was Umstrukturierungen und scheinbarer Einstellungsstop angeht. Rest siehe Verbesserungsvorschläge.
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter eingehen. Es ist schade dass in kurzer Zeit so viele langjährige Kollegen gehen und nicht gehalten werden können, weil auf die Probleme nicht eingegangen wird. Wenn schon schwache Bezahlung, dann mehr für das Wohl der Mitarbeiter tun. Z.B. höhenverstellbare Tische, Heimarbeit (1-2× pro Woche), verschiedene Zuschüsse zu Gesunheitsangeboten (nicht für jeden kommt Hansefit in Frage), freies Internet, höheres Gehalt für Samstags-, Sonn- und Feiertagsdienste, Catering auch für Besprechungen/Meetings/Schulungen im Servicecenter und Sachbearbeitung - nicht nur für Mitarbeiter im Einkauf/IT..
Arbeitsatmosphäre
Meist kleine Büroräume für 2-3 Mitarbeiter. Nur im Service Center 2 Großraumbüros, die jedoch nicht voll besetzt sind.
Image
Leidet momentan leider.
*Seit der Zusammenführung leider ein viel schlechterer Webauftritt. Kunden, Partner, Vermieter und Mitarbeiter sind darüber enttäuscht. Das ist unser Bild nach aussen. Hoffentlich bald wieder besser!
*Systemumstellung erfolgte zum schlechtesten Zeitpunkt, so dass viele langjährige Mitarbeiter aufgrund der zeitweisen hohen Überlastung und der daraus folgenden schlechten Stimmung gekündigt haben.
Work-Life-Balance
Es wird kulant, entgegenkommend auf private Ereignisse (Schulfest, Arzt Termin, Kindergeburtstag...) eingegangen. Wenn nicht gerade vollkommen Not am Mann ist, kann man (nach Rücksprache) kurzfristig später kommen oder früher gehen oder einen Tag Gleitzeit bekommen.
Karriere/Weiterbildung
Karriere minimal besser als früher, da man nun auch innerhalb der Firma die Abteilung wechseln kann, was früher fast undenkbar war.
Weiterbildung - ausser 1x im Jahr 6-10 Stunden Sprachkurs leider nichts. Hier sollte unbedingt viel mehr angeboten werden! Z.B. Telefontraining (Umgang mit Reklamanten am Telefon), Exel-, Word-, Outlook- Schulungen usw.
Gehalt/Benefits
Tourismus, leider schlecht bezahlt. Es wäre jedoch wünschenswert zumindest die Inflationsrate jährlich als Gehaltserhöhung zu erhalten. Gerade die Abteilung mit den Teilzeitmitarbeiter wurde und wird gerne übersehen. Zudem sollten engagierte Mitarbeiter, die z.B. freiwillig Zusatzaufgaben übernehmen oder in Urlaubszeiten Flexibilität zeigen von der GF honoriert werden.
Direktversicherung und VL.
Guter Rabatt auf eigene Buchung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Jobticket wünschenswert, früher wurde die Regiokarte bezahlt, jetzt ist es nur noch ein Zuschuss. In unserer Abteilung wird nicht mehr viel ausgedruckt.
Kollegenzusammenhalt
Es kommt immer auf einen selbst an! Grundsätzlich war der Kollegenzusammenhalt in unserer Abteilung immer super. Wir machen (organisieren) ausserhalb der Arbeitszeit in unserer Abteilung selbstbezahlte Unternehmungen (Wanderung, Essen, Stadtführung, Wichteln usw). Das stärkt den Zusammenhalt. Schön wäre da ein Zuschuss der Geschäftsleitung.
Umgang mit älteren Kollegen
Guter Umgang, aber bisher keine Angebote für Altersteilzeit.
Vorgesetztenverhalten
Direkter Vorgesetzter ist bemüht alle so gut wie möglich gleich zu behandeln und auf Sonderwünsche einzugehen (s.o.). Nicht immer möglich (z.B. Homeoffice) da Entscheidungen weiter "oben" getroffen werden, die nicht immer nachvollziehbar sind.
Arbeitsbedingungen
Bildschirme, Tastaturen usw. je nach Arbeitsplatz unterschiedlich. Durch das neue Programm (SAP basiert) sollte jeder einen grösseren Bildschirm haben. Die Augen werden sehr belastet. Je nach Tagesufgabe wäre ein 2. Bildschirm vorteilhaft, da viel geblättert werden muss (z.B. Angaben in einer Email - diese übertragen in eine Buchung). Im Sommer grenzwertig heiss, da keine Klimaanlage.
Kommunikation
Es wird an einer besseren Kommunikation gearbeitet, noch klappt dies leider nicht so gut.
Gleichberechtigung
Die oberste Spitze nur durch Männer besetzt, ansonsten viele weibliche Manager oder Teamleads.
Interessante Aufgaben
Wenn man den Tourismus mag hat man durch täglich wechselnde Aufgaben schon etwas Abwechslung, auch wenn das Thema immer das gleiche ist.