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Bewertungen

Sehr geehrter Bewerter,

es ist immer schade, wenn Verletzungen entstehen. Dies ist leider zu vermuten bei dieser plakativ und lustlos vorgetragenen Kritik. Auch ist es naturgemäß nicht ganz einfach Stellung zu beziehen, wenn man nur eine Sammlung von Stichworten vorliegen hat. Dennoch stellen wir uns natürlich dieser Aufgabe:

Grundsätzlich scheint die Kritik einige Punkte zu adressieren, die auf einem Missverständnis basieren. Es sei darauf hingewiesen, dass wir eine mittelständische Unternehmensberatung im Bereich Business Intelligence und Analytics sind. Mittelständisch bedeutet dabei, dass der Unterschied am Markt und in der Zusammenarbeit durch eine gewisse Pragmatik gekennzeichnet ist. Formelle Abläufe - soweit Sie wiederholenden Charakter haben - sind im Mitarbeiterhandbuch niedergelegt. Darüber hinaus ist von uns allen eine gewisse Flexibilität im Kopf gefordert.

Zur Unterstützung des Informationsflusses sind neben der Aufbauorganisation diverse Mechanismen etabliert. Dazu gehören eine Scorecard zur monatlichen Dokumentation des Leistungsfortschrittes und zur Sicherstellung, dass verabredete Maßnahmen tatsächlich umgesetzt werden. Diese werden auch durch eine monatliche eMail der Geschäftsleitung und in den Team Meetings durchgesprochen. Dieser Transparenz stellt sich insbesondere auch das Management.
Mittelständisch bedeutet aber auch hier, dass die Menschen pragmatisch aufeinander zugehen und sich aufeinander in ihrer Individualität einstellen müssen.

Aber natürlich ist auch der Team-Zusammenhalt ein wichtiger Faktor. Dieser wird durch firmenübergreifende Veranstaltungen gefördert, wie z.B. Sommerfest mit gemeinsamem Grillen und Segelfliegen, Weihnachtsfeier im Phantasialand Brühl oder Teilnahme am Firmenlauf). Hierdurch will das Unternehmen auch "Danke" sagen für die geleistete Arbeit. Dies müsste das Unternehmen ja nicht tun, wenn der Profit das alleinige Kriterium wäre.
Außerdem sei auch auf unseren Nachhaltigkeitsbericht verwiesen, den wir inzwischen seit 2010 erstellen. Die niedrige Krankenquote spricht hier für sich selbst. Es stellt sich also schon die Frage, ob der Bewerter all dies überhaupt zur Kenntnis genommen hat.

Um sicherzustellen, dass gegenseitige Erwartungen abgestimmt sind, finden jährliche Zielgespräche statt. "Zusagen" sind dabei stets gegenseitig zwischen Unternehmen und Mitarbeiter, als Vereinbarungen zwischen erwachsenen Menschen. Leider ist es im Rahmen dieser Stellungnahme nicht möglich zu klären, welche Zusage denn nicht eingehalten wurde. Gleiches gilt für das Thema Verläßlichkeit. Dies müssten wir zunächst konketer verstehen.

"Unternehmensberatung" bedeutet aber immer auch eine besondere Leistungsorientierung. Dazu stehen wir und dabei schonen sich auch weder das Management noch die Geschäftsführung. Dabei sind unsere Gehaltsmodelle allerdings so ausgerichtet, dass jeder Mitarbeiter direkt am Markterfolg seiner Tätigkeit partizipiert. Will man in einer Unternehmensberatung erfolgreich sein, so scheint es doch wichtig, dieses leistungsorientierte Modell positiv anzunehmen. Dies ist offenbar bei der hier vorliegenden Bewertung nicht der Fall.

Noch ein Wort zu den Arbeitsbedingungen: Richtig ist, dass der Standort in einem gewachsenen Wohnviertel liegt, welches eher multikulturell geprägt ist. Dies ist offenbar nicht Jedermanns Sache. Wir als Unternehmen stehen jedoch zu einem bunten Deutschland, was wir auch als Unterzeichner der "Charta der Vielfalt" deutlich machen. Tatsächlich wurden die Räumlichkeiten 2012 grundlegend modernisiert (inkl. offenes Raumkonzept, Klimaanlage). Der Kritikpunkt ist daher nicht nachvollziehbar. Der technische Support entspricht einem hohen Standard. Aber auch hier gilt: Mittelständisch, pragmatisch, zielgerichtet. Wer das rundum-sorglos Paket sucht wird vermutlich nicht ganz zufrieden gestellt.

Insgesamt scheint es doch eher eine Bewertung zu sein, in der zum Ausdruck kommt, dass die gegenseitigen Erwartungen nicht zueinander passen. Das ist natürlich völlig legitim und aus unserer Sicht auch kein Grund für Groll.


Viele Grüße
Dr. Ralf Finger