Interessante Tätigkeit, aber deutliche Probleme bei Kommunikation, Einarbeitung und Integration
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die eigentliche Tätigkeit im Sanitätsdienst ist interessant und sinnvoll. Ich konnte dabei auch einzelne sehr engagierte, hilfsbereite und kollegiale Menschen kennenlernen. Die Sanitätshelfer-Ausbildung und die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, waren für mich ebenfalls positive Aspekte. Meine Kritik richtet sich deshalb ausdrücklich nicht gegen jeden einzelnen Mitarbeiter oder Ehrenamtlichen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Besonders negativ habe ich die teilweise mangelhafte Kommunikation, unklare Zuständigkeiten und die schwierige Integration als neuer Ehrenamtlicher erlebt. Rückmeldungen musste ich mehrfach selbst einfordern. Auch die Organisation meiner KTW-Einarbeitung empfand ich als unnötig langwierig und widersprüchlich. Hinzu kam eine für mich deutlich wahrnehmbare Gruppenbildung. Dass meine mit Namen gekennzeichnete Dienstjacke nicht mehr vorhanden war und vor einem Dienst keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, war ein weiterer Punkt. Insgesamt hatte ich trotz meiner Bereitschaft, regelmäßig Dienste zu übernehmen und mich aktiv einzubringen, zu häufig das Gefühl, meinem eigenen Engagement organisatorisch hinterherlaufen zu müssen.
Verbesserungsvorschläge
Neue Ehrenamtliche von Anfang an strukturiert einarbeiten und tatsächlich in bestehende Teams integrieren. Klare Ansprechpartner und Zuständigkeiten schaffen, auf Anfragen verbindlich antworten und bei Einarbeitungen wie auf dem KTW einen nachvollziehbaren Ablauf festlegen. Probleme und Kritik sollten offen und direkt mit der betroffenen Person besprochen werden, statt dass diese selbst ständig Informationen einholen muss. Außerdem sollte sichergestellt sein, dass für Dienste die notwendige persönliche Ausstattung vollständig vorhanden ist. Bestehende Gruppenstrukturen sollten nicht dazu führen, dass neue Ehrenamtliche Schwierigkeiten haben, Anschluss zu finden.
Arbeitsatmosphäre
Die Aufgaben selbst haben mir sehr gut gefallen und ich bin mit viel Motivation in das Ehrenamt gestartet. Meine Kritik richtet sich deshalb nicht gegen die Tätigkeit an sich, sondern gegen die von mir erlebte Kommunikation und Integration. Als neuer Ehrenamtlicher musste ich Informationen und Rückmeldungen wiederholt selbst einfordern. Gleichzeitig habe ich teilweise eine deutliche Gruppenbildung wahrgenommen, die den Einstieg unnötig erschwert hat. Es gab ausdrücklich einzelne hilfsbereite und sehr kollegiale Personen, weshalb ich nicht alle über einen Kamm scheren möchte. Insgesamt hätte ich mir aber gerade von den Verantwortlichen eine strukturierte Einarbeitung, verbindlichere Kommunikation und mehr Unterstützung bei der Integration neuer Helfer gewünscht.
Gehalt/Benefits
Da meine Tätigkeit ehrenamtlich war, kann ich Gehalt und klassische Benefits nicht sinnvoll beurteilen. Weiterbildung und praktische Entwicklung waren für mich dagegen wichtige Gründe für mein Engagement. Gerade bei der geplanten KTW-Einarbeitung habe ich die Organisation als unnötig kompliziert erlebt. Ich habe mehrfach Termine angeboten und selbst nachgefragt. Zwischenzeitlich erhielt ich unterschiedliche Informationen darüber, welche Einweisungen beziehungsweise Schritte noch notwendig seien. Von einer Organisation dieser Größe hätte ich mir einen klaren Einarbeitungsplan, eindeutige Zuständigkeiten und verbindliche Rückmeldungen gewünscht.
Arbeitsbedingungen
Die eigentliche Tätigkeit und die Sanitätsdienste haben mir grundsätzlich gefallen. Bei den organisatorischen Rahmenbedingungen gab es für mich jedoch deutliche Probleme. Unter anderem war meine mit Namen gekennzeichnete Dienstjacke nicht mehr an ihrem vorgesehenen Platz. Vor einem Dienst sprach ich an, dass mir keine Jacke zur Verfügung stand; auch aus dem vorhandenen Pool konnte ich keine passende erhalten. Für mich gehört zu einer guten Organisation, dass Ehrenamtliche für einen angesetzten Dienst vollständig ausgestattet sind und bei solchen Problemen eine verlässliche Lösung erhalten.