Völlig unfähige Vorgesetzte
Gut am Arbeitgeber finde ich
GF hat einige der wichtigsten Probleme erkannt und versucht dagegen anzugehen. Personalabteilung sehr nett, Personalrat sehr nett.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fks haben absolut gar kein Fachwissen über Management. Die Problemmenschen haben sich auf ihren Stellen festgezeckt und werden bis zu ihrer Rente noch mehrere Jahrzehnte lang öffentliche Gelder verschwenden.
Verbesserungsvorschläge
Ich habe vor meiner Bewerbung recherchiert und bin vor Jahren schon auf das Problem der FKs aufmerksam geworden. Die grenzenlose Allmacht im bildungsfernen, wissensfeindlichen Mittelbau muss beendet werden. Die KV muss das Schönreden beenden und offiziell die derzeitige Krise eingestehen!
Arbeitsatmosphäre
Frust, Unzufriedenheit, wochenlange Krankenscheine, nötige Veränderungen werden über Jahre aufgeschoben, gut ausgebildete MA werden klein gehalten oder sogar für ihr Fachwissen von FKs angefeindet, sehr viele Fehler im ganzen Unternehmen, ich habe seit Jahren hier keinen zufriedenen MA mehr gesehen. Unternehmenskultur des Fehlermachens. Keine Fehlerprävention, keine Fehlermetriken, das dafür notwendige Fachwissen ist hier nicht bekannt. von Quartal zu Quartal immer mehr Fehler und die FK weist jede Verantwortung von sich.
Kommunikation
Das Kommunikationsverhalten mancher FKs ist unterirdisch schlecht. Alle FKs die ich kennengelernt habe müssen unbedingt in professioneller Kommunikation geschult werden. MA werden von FKs in aller Öffentlichkeit kritisiert und persönlich angegriffen, teilweise schriftlich im öffentlichen Chat, so dass jeder Mensch im Unternehmen die Kritik nachlesen kann. Infos von der GF über aktuelle Neuerungen im Unternehmen bekommt man im Flurfunk, weil in irgendeiner brown bag Session irgendjemand zufälligerweise die richtige Frage gestellt hat. Es gibt kein innerbetriebliches Vorschlagswesen. Ideen und Vorschläge sollen einfach während der Daily’s eingebracht werden. In den gleichen daily’s wo auch die Arbeit von MA öffentlich vor 5-10 anderen Leuten kritisiert wird. Weil alles so am schnellsten geht und es so schön praktisch ist.
Kollegenzusammenhalt
Die Angestellten sind meist super, die FKs sind das Problem. Manche FKs sind manipulativ und versuchen MA zu beeinflussen und vergiften so die Atmosphäre unter den Kollegen. MA die nicht zusammen halten, kann man besser kontrollieren.
Work-Life-Balance
Mir wurden angeordnete Überstunden angedroht, weil das Tagesgeschäft so aufwändig ist. Da die FKs sich aktiv dagegen weigern, die Arbeit zu strukturieren oder Dokumentationen anzulegen, sind die Aufgaben einerseits massiv Zeitaufwändig, aber andererseits auch unglaublich langweilig und anspruchslos. Vorschläge zu Business Process Management und GRC werden von FKs als unnützen Schwachsinn abgetan, der nur von Unternehmen eingesetzt wird, die nicht so toll wie die KV sind.
Vorgesetztenverhalten
Persönliche Angriffe, Beleidigungen, Respektlosigkeiten, Ignorieren von etabliertem Fachwissen, Leugnen von etabliertem Fachwissen, Ignorieren von Problemen der MA untereinander, MA werden in aller Öffentlichkeit bemängelt und bloßgestellt, Probleme werden ausgesessen aber nicht gelöst, neue MA müssen gegen FK kämpfen und mit dem diskutieren um einen Einarbeitungsplan zu bekommen, und das war ein völlig normaler Vormittag….das Verhalten mancher FKs ist das unprofessionelleste was ich in meiner Berufslaufbahn jemals erleben musste. Ich habe allerdings nicht gesehen, dass auch nur einer von denen in irgendeine schulung geschickt wurde. Ich habe das Gefühl, dass FKs hier überhaupt nicht weitergebildet werden, sondern schlichtweg tun und lassen können was sie wollen, ohne das fachlich untermauern zu müssen oder sich verantworten müssen. Ich habe den Eindruck, dass MA als Verschleissartikel angesehen werden und nach Gebrauch weggeschmissen werden können. Management Tools sind unbekannt, die etablierten Maßnahmen der Wahl sind seit Jahrzehnten Druck und verbale Gewalt. Überwachung per Outlook Kalender und Azure Dev Ops völlig offen und ungeniert, gehört zur Unternehmenskultur.
Interessante Aufgaben
Erfolgreiche Unternehmen stellen gut ausgebildete MA ein um von ihnen zu lernen. Die KV stellt gut ausgebildete MA ein um sie unterzubuttern. Man muss sehr viel internes Wissen lernen, was nur hier im unternehmen gebraucht wird und was einem draußen nichts nützt. Die Aufgaben bestehen zum Großteil aus dem Zusammensuchen der Informationen und dem eigentlichen Arbeitsmaterial und sind ansonsten uninteressant und ohne hohen Anspruch. Es gibt hier absolut keine beruflichen Perspektiven für hochgebildete Menschen. Ich habe hier schon soviel Wissen vergessen, was ich an anderen Arbeitsplätzen gut gebrauchen könnte. Karrierekiller KV.
Gleichberechtigung
Alle werden angestellt und niemand bleibt auf Dauer. Sehr sehr hohe Fluktuation. Die wenigen Alteingesessenen erzählen, dass die KV seit 30 Jahren junge MA einstellt und die verbraucht, so dass die nach kurzer Zeit wieder gehen. Kaum einer hält es hier länger als 3 Jahre aus. Wer allerdings als FK bis zur Rente noch ein paar Jährchen in den Sessel pupsen möchte und dabei öffentliche Gelder mit beiden Händen zum Fenster rauswerfen will wird sich hier unter Gleichgesinnten sehr wohl fühlen.
Umgang mit älteren Kollegen
Manche FKs haben keinen Respekt vor Alter, Erfahrung oder Ausbildung. Die Älteren werden genau so furchtbar behandelt wie die jüngeren. Fks halten sich grundsätzlich für höher/besser gebildet als ihre MA. Ich bin in meiner Karriere noch nie so respektlos behandelt worden wie hier. Das ist der absolute Tiefpunkt hier.
Arbeitsbedingungen
Keine funktionierenden Arbeitsmittel sondern Jahrzehnte alte Laptops, keine strukturierten Gespräche sondern vage Absprachen, kein innerbetriebliches Vorschlagswesen sondern weitermachen wie vor 30 Jahren, kein Kummerkasten sondern unempathische FKs, keine Möglichkeit zur anonymen Rückmeldung sondern Einzelgespräch, keine Strukturen sondern gewolltes Chaos, keine Prozessdokumentation sondern Rumfragen, keine Einarbeitung sondern “Zeige-Zettel”, kein Dokumentenmanagementsystem sondern hunderte chaotische Ordner mit TB weise Datenmüll. Wie die ganzen Sachverhalte der Arztabrechnung im Gesundheitssystem abgerechnet werden, ist nirgendwo einheitlich an einer Stelle dokumentiert und muss dann bei Recherchen von mehreren Leuten aus unterschiedlichen Abteilungen erfragt werden. Ich empfinde das als unseriös und bin verunsichert. Hier werden die Beiträge der Ärzte leichtfertig aufs Spiel gesetzt und verschwendet. Effizienz und Sparsamkeit unerwünscht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wir scannen um auszudrucken. Manche Leute tragen Pulli und Schal im Büro, weil die Heizungen nicht warm werden. Sozialbewusstsein: Hier wird durch nicht vorhandenes Prozessmanagement Geld zum Fenster rausgeschmissen, was am anderen Ende im Gesundheitssystem bei der Patientenversorgung fehlt. Ärzte sollen “erzogen” werden, richtig abzurechnen und werden neuerdings bei Rückfragen nicht mehr angerufen werden, sondern die fraglichen Leistungen werden einfach von der Abrechnung gestrichen.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich habe mit MA geredet, die in über 30 Jahren Dienstzeit nur ein einziges Mal höher gestuft wurden. Das ist der Dank für großen Einsatz, den man hier bringt. Die KV ist selbst schuld, wenn hier nur noch Dienst nach Vorschrift gemacht wird.
Image
Schlechter Ruf bei MA und Mitgliedern, aber eine starke Fassade nach außen. Leitbild: Mut, Respekt und … noch irgendwas anderes, was ich hier lange nicht mehr gesehen habe. Es geht das Gerücht, dass es bei Hausärzten im Niederrheinischen eine Unterschriftenkampagne gegen die KV gibt. Kann ich verstehen. Eine Bekannte von mir ist Lehrerin. Ich muss mich immer vor ihr rechtfertigen, dass ich in der KV arbeite. Sie hat Schlechte Erfahrungen mit der KV in Coronazeiten gemacht und ich bekomme es jetzt ab…
Karriere/Weiterbildung
Vom Sachbearbeiter zum Referenten aufsteigen vielleicht. Vom Referenten zur FK aufsteigen wahrscheinlich niemals. Man wird klein gehalten. Wer viel gelernt hat und das auch anwenden will, ist hier komplett falsch. Es gibt so gut wie keine Möglichkeit aufzusteigen, weil FKs werden mittlerweile nur noch von extern eingestellt mit Leitungserfahrung. Der GF ist scheinbar langsam klargeworden, dass die Verursacher der Probleme die Menschen sind, die hier nur FK geworden sind, weil die besser qualifizierten vorher schon gekündigt haben.