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Bewertung

Liebe Ex-KurierIn, auch für KDE ist es immer sehr schade, wenn eine Zusammenarbeit enden muss. Ich verstehe Ihre Enttäuschung. Ihre Probleme im Team rühren zum guten Teil von privaten Verquickungen, die zu erheblichen Spannungen zwischen Ihnen und den Kollegen geführt haben. Das konnten wir leider nicht für Sie auflösen.
Dennoch nehmen wir die Kritik an und werden mit allen Mitarbeitern offen sprechen, damit wir bei schwerwiegenden Spannungen im Team künftig besser gemeinsam Lösungen finden.
"Zu wenig Hilfsmittel" - das erstaunt uns, da wir nicht nur neuwertige Fahrzeuge haben, sondern auch top ausgestattete. Unsere Kuriere wirken hier aktiv mit von der KFZ-Bestellung an bis zum regelmäßigen Check. Dafür erhalten wir von Kurieren wie von Kunden sehr regelmäßig großes Lob. Aber natürlich muss ein Kurier über eine gewisse körperliche Fitness verfügen.
Meetings: Das KDE-Team trifft sich jede Woche einmal zu einem Meeting, in dem alle Bereiche durch mindestens eine Person vertreten sind. Nur während der Corona-Pandemie mussten wir damit pausieren. Deshalb verstehe ich die Kritik nicht.
Work-Life-Balance: Als Kurier erhalten Sie selten E-Mails von KDE. Es gibt die automatisierten Arbeitszeitenaufstellungen alle 14 Tage und sehr selten eine Rundmail mit wichtigen Informationen. Diese gehen dann an einem Tag an alle Mitarbeiter. Das wäre zu aufwändig und auch fehleranfällig, würde man die Urlauber aussondern. Hier haben wir dem Team auch bereits separate Mailkonten angeboten, die Sie nur während der Arbeitszeit abrufen. So kann man abschalten, denn auch uns ist wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter erholen können.
Ihre Kritik zu Anrufen im Feierabend hatten wir bereits besprochen und eigentlich auch gemeinsam eine gute Lösung gefunden. Das Problem ist, dass die Disposition erst am Abend den nächsten Tag final planen kann und dann Kuriere aus der Frühschicht bereits im Feierabend sind. Ich nehme Ihre Kritik aber in jedem Fall zum Anlass und werde bei Ihren Kollegen nachhaken, ob hier noch Handlungsbedarf besteht.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Mitarbeit in den vergangenen Jahren. Ihre Anregungen, die Sie uns auch während Ihrer Beschäftigung gegeben haben, haben wir immer geprüft. Aber manchmal waren sie nicht umsetzbar oder ein Einzelwunsch. Das konnten Sie oft nicht akzeptieren und das hat auch zu den Konflikten geführt, die Sie mit Vorgesetzten und mit Kollegen hatten. Deshalb fand ich es eine richtige und gute Entscheidung von Ihnen, sich ein neues Aufgabengebiet zu suchen, das besser für Sie passt. Trotzdem gab es Ihrerseits offensichtlich noch große Emotionen, denen Sie in der Bewertung Luft machen musste. Ich hoffe, dass Sie Ihre Zeit bei KDE mittlerweile mit etwas mehr Abstand betrachten können. Alles Gute für die Zukunft!