Schlechte Customer Experience
Bewerber/inHat sich 2020 als Werkstudent beworben und eine Absage erhalten.
Verbesserungsvorschläge
Ich habe mich als Werkstudentin beworben. Nachdem ich vor 2 Wochen ein Telefoninterview mit der Fachabteilung hatte, sollte die Woche darauf ein nächstes Interview mit einer weiteren Verantwortlichen folgen. Diese war die vorherige Woche leider verhindert. Also habe ich Ende letzter Woche nachgefragt und keine Antwort bezüglich eines Zwischenstandes erhalten. Nach 2 Wochen (heute) erfolgte dann eine automatisierte Absage. Sehr schade! Denn das Interview war soweit super! Aber nicht auf e-mails zu reagieren und den Bewerber im Unklaren lassen, ist unprofessionell.
Zufriedenstellende Reaktion
Schnelle Antwort
Erwartbarkeit des Prozesses
Professionalität des Gesprächs
Vollständigkeit der Infos
Angenehme Atmosphäre
Wertschätzende Behandlung
Zufriedenstellende Antworten
Erklärung der weiteren Schritte
Zeitgerechte Zu- oder Absage
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