"Nicht alles was glänzt ist schön"
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Gleitzeit
- Entspannter Ausbilder
- Vielfältige Tätigkeitsbereiche
Verbesserungsvorschläge
- Wertschätzung der Arbeit
- Zulassen von Vorschlägen der Mitarbeitenden
- schnellere Bearbeitung interner Prozesse
- Mehr Personal, um die Menge an Aufgaben bewältigen zu können
- Kritikfähige Führungskräfte
- Keine Kununu-Bewertungen löschen
Spaßfaktor
Leider muss man sich im First-Level-Support oft unfreundliche Behandlung gefallen lassen. Zu den Aufgaben gehören viele Tätigkeiten, die nichts mit IT zu tun haben. Zudem sind viele Prozesse nicht klar strukturiert, was im alltäglichen Bearbeitungsprozess zu Problemen führt.
Aufgaben/Tätigkeiten
Die Tätigkeiten bestehen zu 80 % aus Büroarbeit, wie das Einpflegen von Bestellungen, die Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen und gelegentlich das Konfigurieren von Netzabschlussgeräten.
Karrierechancen
Stand jetzt entwickelt sich das Unternehmen eher rückwärts. Eine Chance auf höhere Positionen scheint es aktuell nicht zu geben.
Arbeitsatmosphäre
Es gibt nicht wertgeschätzte Arbeit, ständiges Fluchen in den Büros und viel Reibung zwischen den Abteilungen und den Kollegen.