Mehr Schein als Sein
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird auch Berufsanfängern und 45+ eine Chance gegeben. Internationale Teams unter einem Dach.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Potenzial der Mitarbeiter wird nicht genutzt, es gibt kaum Möglichkeit sich weiterzuentwickeln bzw. innerhalb des Unternehmens Karriere zu machen.
Den Mitarbeitern wird viel Druck gemacht bestimmte Ziele und Zahlen zu erreichen, aber keinerlei Hilfestellung gegeben.
Verbesserungsvorschläge
Feedback der Mitarbeiter ernst nehmen und anwenden, Mitarbeiter fördern, Teamevents außerhalb des Büros veranstalten
Arbeitsatmosphäre
Das Betriebsklima ist von Büro zu Büro unterschiedlich und variiert mit Kollegen und Teams.
Image
Das Unternehmen präsentiert sich nach außen super positiv. Leider kann dieses Image nicht standhalten wenn man länger dort arbeitet.
Work-Life-Balance
Im Service muss man sich darauf einstellen an Wochenenden und Feiertagen arbeiten zu müssen.
Ausgleichstage können oft flexibel gelegt werden.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt nur selten Schulungen oder Fortbildungen. Vor allem Verkaufsschulungen fehlen. Es können immer nur eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern teilnehmen.
Schiffsbesichtigungen müssen in der Freizeit stattfinden.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist für den Tourismusbereich in Ordnung. Man kann sich einen Bonus dazuverdienen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nachhaltigkeit ist hier kein Thema.
Kollegenzusammenhalt
Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und freundlich. Im Team herrscht eine gute Atmosphäre. Die direkten Vorgesetzten (Büroleitungen) sind meist freundlich, hilfsbereit und qualifiziert.
Vorgesetztenverhalten
Die Geschäftsführung ist oft unvorbereitet bei Meetings und wirkt dadurch sehr unprofessionell. Feedback von den Mitarbeitern wird von der Führungsebene nur selten angenommen oder ernst genommen. Mit Kritik wird nicht professionell umgegangen, sondern patzig reagiert. Es wird sehr hoher Leistungsdruck in den Serviceteams erzeugt. Die Personalentscheidungen sind oft überraschend und für die Kollegen/Team schwer nachzuvollziehen.
Arbeitsbedingungen
Es gibt viel zu wenig Platz und der Lärmpegel ist sehr hoch.
Es gibt zu wenige Toiletten und die kleinen Küchen sind oft dreckig und Geräte abgenutzt.
Die meisten Rechner sind von schlechter Qualität und es ist keine Seltenheit einen "neuen" zu bekommen. Das größte Problem ist das Netzwerk und die Internetverbindung die gerne mal zusammenbricht und somit auch die Telefonanlage.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen den Abteilungen aber auch von der Führungsebene zu den Mitarbeitern ist meist mangelhaft. In der letzten Zeit wird aber Wert darauf gelegt dies zu verbessern.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit ist monoton und kann schnell langweilig werden, muss aber nicht. Steht und fällt mit Anfragen und eigener Qualifikation. Phasenweise ist nix zu tun da die Anfragen fehlen. Trotzdem wird erwartet das Ziele erreicht werden.