BurnOut Calling
Gut am Arbeitgeber finde ich
Machst man seine Arbeit, belästigen sie dich nicht
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fairness, Loyalität zum Mitarbeiter
Verbesserungsvorschläge
Ehrlichkeit! Mit Ehrlichkeit verbessert sich alles andere automatisch
Arbeitsatmosphäre
Jeder ist schlecht gelaunt
Image
Der Name hört sich nur cool an, das war der erste Arbeitgeber je in meinem Leben von dem ich eine Abmahnung erhalten habe.
Work-Life-Balance
Man kriegt nicht mal vernünftig frei
Karriere/Weiterbildung
Intern kann man sich auf verschiedene Posten bewerben aber Umstieg in eine andere Abteilung gibt es selten, dafür aber eine Kündigung wenn man nicht die aktuelle Position betreuen will
Gehalt/Benefits
Chaos hoch zehn, nach einem Jahr wurden alle Gehaltsabrechnung für das ganze Jahr geändert und niemand weiß warum, auf die Nachfrage hieß es " ja, wir haben ein Fehler gemacht und falsch gemeldet" - so das man am Ende mit Überstunden, trotzdem 100€ dem Arbeitgeber schuldet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das weiß ich nicht, L-Abrechnungen kommen per Mail
Kollegenzusammenhalt
Null! Im Gegenteil, wenn man Fehler macht, ein Beispiel, dem Kunden zu sagen "Laufzeit 13monate statt 12" - wird im Chat diese Person gejagt, "WER WAR DAS?" und manchmal kommen "moralische Anprache" vom Kollegen mitten im Chat, wo das ganze Unternehmen das liest. UNANGENEHM hoch zehn
Umgang mit älteren Kollegen
Da man multifunktional sein muss bei einem Gespräch und für sie waren das dann zu viele Arbeitsschritte, was manchmal zur fehlerhaften Informationsweitergabe führte.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzten möchten nicht die Bösen sein deswegen mit einem Lächeln immer "Ja Sager" aber passieren tut nichts. Ich habe zb meine Kündigung von Ex und aktuellen Mitarbeiter in gleicher Position erhalten, auf die Anfrage beim vorgesetzten hieß es "Neeeeein, keine Kündigung" und erhielt nach 5 Tagen eine Kündigung..
Arbeitsbedingungen
Technik hat nie zur 100% funktioniert, man musste Arbeit abbrechen, manchmal stundenlang am PC warten
Kommunikation
Mitarbeiter untereinander vermeiden den Gesprächskontat. Im Chat kriegt man keine Antwort auf Grüße, auch ist man meistens schlecht gelaunt oder hat was zum meckern. Verärgerte Kunden rufen an, täglich wird Telefonstreich gespielt, auf übelste Weise beschimpft, beleidigt oder bedroht. Als Kundenbetreuer dürfen sie nicht auflegen, sondern dem Kunden bitten vernünftig zu reden sonst droht man mit auflegen. Und das geht erstmal für eine Stunde so, bis dahin sind dann die Laune im Keller, da der Kunde sich abgerregt hat. Aber auch nicht mit gleichen Worten antworten, sonst kriegt man eine Abmahnung. Also ist man Frustfresser für fremde Leute. Da gibt es auch regelmäßige Anrufer, gegen denen man nichts unternimmt. Zu dem ganzen Kündigt man sie normal aber beim Arbeitbescheinigung steht dann "Kündigung wegen Abmahnung" so das man bei den Ämtern - (ich) 16Wochen Sperre bekommt. Die Kündigung selbst kommt spät und die Arbeitbescheinigung nach Drohung mit Anwalt, bekam ich erst nach 2-3monaten so das man auch nicht mehr den Weg zum Arbeitsrecht machen kann. Beim zurück senden der Hardware hat es auch um die 2,5 monate gedauert, weil kein Versandlabel kam
Gleichberechtigung
Wo ist es Gleichberechtigung, wenn man nicht mal den Widerspruch eines Mitarbeiters liest, gar antwortet?
Interessante Aufgaben
Gibt es nicht, deshalb mochte ich die Buchhaltung des Kunden. Eine Rechenaufgabe ist das Highlight dieses Jobs
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r ehemalige*r Kolleg*in,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung in unserem Unternehmen so negativ war. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in Ihrer Arbeitssituation unwohl gefühlt haben und dass die Arbeitsatmosphäre sowie der Kollegenzusammenhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Die von Ihnen beschriebenen Kommunikationsprobleme sind inakzeptabel und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen zu vermeiden.
Gerne möchten wir Sie dazu ermutigen, uns Ihre Kritikpunkte im Detail zu erläutern, falls dies in der Vergangenheit nicht geschehen ist. Gerne stehen wir Ihnen sowohl schriftlich als auch telefonisch oder persönlich zur Verfügung. Sie können uns Ihre Anliegen per E-Mail an personal@phon.ogroup.de mitteilen oder wir können ein persönliches Gespräch arrangieren.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass sich die Arbeitsbedingungen und das Arbeitsklima in unserem Unternehmen verbessern.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Personalabteilung der O.group-Unternehmensgruppe