Eine Erfolgreiche Erfahrung im Bereich Desinteresse am Mitarbeiter....
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die überdurchschnittlich Bezahlung in der Call Center Branche
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fehlende Empathie am Mitarbeiter. Probleme werden kommunikativ minimalisiert oder gar unter den Tisch gekehrt. Lob und Anerkennung für geleistete Arbeit sucht man vergebens stattdessen wird nicht sparsam mit Fehlern und Verbesserung um sich geworfen. Klar aus einer 1 kann man eine 1 mit Sternchen machen....
Verbesserungsvorschläge
Echte Teamplayer allen voran ordentlich motivierte Führungskräfte mit einem gewissen Maß an Empathie und Charisma einstellen.
Arbeitsatmosphäre
Bis auf die netten Kollegen nicht viel was man hervorheben kann. Es fehlte nur noch, das die Teamleiter einem penetrant mit Gestik zu noch mehr Gesprächsabnahmen drängen..
Work-Life-Balance
Arbeitszeiten unterliegen größten Schwankungen. Wenn du deinen Partner nur noch vom gute Nacht sagen her kenn willst dann herzlich Willkommen
Karriere/Weiterbildung
Du bist klein gewesen als du reingekommen bist..wirst klein gehalten und klein gemacht. Weiterbildung?..ab und an Mal ein Zettel zum unterzeichnen und paar Minuten Zeit den durchzulesen
Kollegenzusammenhalt
Das einzige was einem den Tag rettet
Vorgesetztenverhalten
Zum Teil sehr bockig und unwissend. Wollen einem was erzählen und scheitern selbst an kleinen Herausforderung. Zum Teil aber auch "Fachkräfte" die es schon in anderen Service Unternehmen nicht weit gebracht haben. Die Krönung...spielen gute Leistung herab und zentralisieren deine Fehler, hinten Rum schmücken sie sich mit fremden Federn.
Arbeitsbedingungen
In einem Großraum bist du mit etwa 90 Mitarbeitern zusammen und naja dann darfst du deinem Kunden erst einmal erklären warum er so viele Stimmen wahr nimmt
Kommunikation
Gespräche mit deinen Kunden zum größten Teil eher neutral bis freundlich. Gespräche mit deinen Vorgesetzten eher herablassend und eher dessinteresiert
Gehalt/Benefits
Überdurchschnittlich gut
Interessante Aufgaben
Nicht wirklich, nach Tagen der "Einarbeitung" wird man nicht mehr beachtet. Spätestens nach 1 Monat weißt du alles und stumpfst ab