Geeignet, um in den Außendienst hineinzuschnuppern.
Gut am Arbeitgeber finde ich
die Produkte, auch wenn das Rad hier nicht neu erfunden wird.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
o.g. Punkte und die Tatsache, dass wenig geändert wird. Auch nach Ende meiner Laufbahn bei Wolters bekommt man dies immer wieder von Händlern zu hören. Es mag am schwierigen Markt liegen. Vieles geht heutzutage online, aber es liegt auch an den Entscheidungen des Unternehmens. Ich weiß, was es heißt selbstständig zu sein. Du hast nunmal als Unternehmer gewisse Pflichten, sonst darfst du dich nicht wundern, wenn dir a) die Mitarbeiter davonlaufen und b) du keine neuen findest.
Verbesserungsvorschläge
O.g. Ansichten und Arbeitsweisen überdenken, sodass sich die Qualität der Produkte auch auf den Rest des Unternehmens anwenden lässt. So nur ein Widerspruch!
In den Bewerbungsprozess auch einen "Schnuppertag" / Probetag mit einbauen.
Arbeitsatmosphäre
Im Verkauf wirst du an deinen Zahlen gemessen. In diesem Unternehmen noch stärker, als sonst wo, aber die Art und Weise, wie der Umsatzdruck ausgeübt wird ist eine Unzumutbarkeit. Sei dir bewusst, dass du diesen Job nur machen kannst, wenn du alleinstehend bist und richtig Bock hast, jeden Tag 10 - 14h unterwegs zu sein. Hol dir eine günstige Wohnung und genieße das "Hotel-Life". Freunde kannst du dir auch unterwegs suchen.
Kunden und teilweise die Mitarbeiter merken sich nicht mal mehr deinen Namen.
Kommunikation
Nach 19:00 Uhr, wenn du bereits deine 12h unterwegs bist.
Vom Ton her sehr herabwürdigend (siehe unten).
Kollegenzusammenhalt
Die 3 -4 Mitarbeiter, die hier positive Bewertungen abgeben, halten zusammen. Diese Loyalität habe ich sehr geschätzt, nur wird das am Gesamtbild nichts ändern.
Es gibt einen Pool von Mitarbeitern, die lange (1-4) Jahre dabei sind + 1-2 des "alten Eisen".
Die meisten bleiben nicht lange, sodass zu diesen 3-4 Mitarbeitern auch kein Verhältnis aufgebaut werden kann.
Work-Life-Balance
Veraltete Werte werden vermittelt, nach dem Motto: "Das ist im Außendienst nunmal so."
Denkt immer daran, dass ihr "nur" angestellt seid. Für wen wollt ihr 12 - 14h unterwegs sein?
Du tauscht immer deine wertvolle Zeit (begrenzt) gegen Geld. Willst du jeden Monat feststellen, dass du eigentlich (Stunden / Gehalt - Verhältnis) immer unter Mindestlohn unterwegs bist und dich theoretisch auch strafbar machst, wenn du jeden Tag so lange unterwegs bist?
Vorgesetztenverhalten
Der Vertrieb der Fa. Wolters wird durch eine externe Vertriebs- u. Personalberatung geführt (mit Umsatzbeteiligung). Diese Unternehmung tritt als UG (haftungsbeschränkt) auf.
Narzisstische Züge. Der beste weit und breit. Erzählt gerne, dass es so, wie es ist, nicht ohne ihn gekommen wäre.
Selten kritikfähig.
Die hohe Fluktuation zeigt die Schwäche in der Personalführung.
Du bist für die Stelle im Vertrieb geeignet, wenn du deiner Führungskraft deine uneingeschränkte Bewunderung schenkst. Es werden Persönlichkeiten der Kategorie "Ja-Sager" erwartet, in deren Bewunderung sie sich sonnen und deren Unterwürfigkeit bis Kriecherei sie fördern.
"Freiraum war nicht gewünscht. Man spiele Freundschaft vor, welches nur der totalen Kontrolle diente." - Zitat aus vorheriger Bewertung.
Interessante Aufgaben
Regale aufräumen
Leinen nach Farbe und Größe sortieren
Anschließend hoffen, dass etwas verkauft wurde und du diesen Artikel nachschreiben kannst. Ansonsten gibt es Nachfragen.
Mit Verkauf hat das wenig zu tun. Deine Vorgänger haben die Märkte übersättigt. Gibt ja schließlich Provision am Ende. Die Leute auf der Fläche verzeichnen aber keine Abverkäufe, sodass die Ware irgendwann reduziert oder gespendet wird. Verdient hat daran nur die Fa. Wolters u. die externe Vertriebsberatung, welche ja anhand der Umsätze honoriert wird. Auf das Verhältnis zwischen Angebot und Nachfrage wird keine Rücksicht genommen, hauptsache abends keine Mail bzgl. "Warum nur xx,xx€ heute gemacht." beantworten müssen.
Gleichberechtigung
Gesunde Mischung. Da gibt es nichts zu meckern.
Umgang mit älteren Kollegen
Altersdurchschnitt relativ hoch. Dem versucht man mit Azubis entgegenzuwirken. Im Vertrieb werden bevorzugt junge und unerfahrene Mitarbeiter eingestellt, in der Hoffnung, dass man diesen noch Werte wie: "Das ist im Außendienst nunmal so." eintrichtern kann.
Arbeitsbedingungen
Pflichten des Arbeitgebers, insbesondere die Fürsorgepflicht, werden nicht ernst genommen. Ein Blick auf die Arbeitszeiten des Außendienstes untermauert dieses Führungsproblem. Fahrtzeiten angeblich keine Arbeitszeit.
Anfallende Büroarbeiten etc. müssen im Auto oder in der Freizeit gemacht werden. Meetings u. Tagungen finden am Wochenende statt. Wolters möchte ja schließlich nicht auf den Umsatz verzichten, den sie dringend brauchen.
Arbeitsmittel:
Handy und Tablet werden gestellt (Markenprodukte). Auf dem Handy solltest du immer erreichbar sein. Das Tablet brauchst du für deine Berichte (kein CRM, sondernMail), die du jeden Tag ins Büro schickst. Ggf. wirst du abends damit deine Stellungnahmen und Rechtfertigungen verfassen.
Das Dienst-KFZ ist leider auch ein Widerspruch in sich. Auf der einen Seite will Wolters für Qualität, etc. stehen, deren ADM fahren aber im Dacia Duster oder Opel Kleinwagen durch die Gegend. Anstatt Fahrzeuge zu leasen (diverse Vorteile), werden die Autos bis zum Ende gefahren. Neue Mitarbeiter "erben" die Fahrzeuge der Vorgänger (in den meisten Fällen 2-3). Diese haben dann über 200.00km. Wohlfühlen und Wertschätzung ist hier fehl am Platz.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Deals mit China!
Das Gründerehepaar ist für den Einkauf verantwortlich. Hier werden moderne Werte gelebt. Weiter so!
Gehalt/Sozialleistungen
Grundgehalt + Provisionsvereinbarung (Umsatzziel) = 13 Gehälter
kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld.
Im Außendienst zzgl. geldwerter Vorteil: Dienst KFZ. Wie oben beschrieben sind das i.d.R. Opel Mokka oder Dacia Duster. Diese werden über mehrere Vertreter hin benutzt, sodass du ein 3-5 Jahre altes Fahrzeug mit weit über 190.000 km bekommst (Restwert: ca. 5000,-), du dieses ja aber voll versteuern musst. 1% Regelung ist immer vom Neuwagenwert.
Für Wolters hat das nur Vorteile: reduziertes Bruttogehalt und damit auch geringere Lohnnebenkosten um den geldwerten Vorteil des Dienstwagens. Zudem ist der Kauf des Fahrzeuges steuerlich günstig. Wolters erhält beim Neuwagenkauf die Umsatzsteuer zurück und kann Anschaffung und Unterhalt als Betriebsausgaben abschreiben. Clevere Kaufleute, die nur Zahlen sehen, aber keine Ahnung von Personalführung haben.
Image
Ohne Kontakte zu Entscheidern im Heimtiermarkt, keine Chance die Leistungen der Vorgänger auszubügeln. Ständiger Wechsel der ADM und Entscheidungen / Handlungen der Führungskräfte sorgten dafür, dass die Fa. Wolters nicht den besten Ruf hat. Ehemalige ADM haben falsche Versprechungen gemacht und nicht gehalten. Hauptsache der Mitarbeiter im Laden "unterschreibt" den Auftrag.
Unter diesen Voraussetzungen wird es noch lange dauern, bis Wolters langfristig den Primus "Hunter" einholen kann. Auch im Niedrigpreissegment sind Unternehmen wie "Trixie" und "petlando" wesentlich besser aufgestellt. Irgendwann findest du dich bei einem dieser Unternehmen wieder. Das ist die logische Folge. Entweder gehst du freiwillig oder o.g. Unternehmen kommen auf dich zu, weil sie sehen, dass du etwas anderes, besseres verdient hast.
Karriere/Weiterbildung
2-3 Tage Einarbeitung im eigenen Outlet, dann 1-2 Wochen bei Kollegen mitfahren. Anschließend wirst du losgeschickt.
Jahrelang gab es im Vertrieb keine Entwicklungsmöglichkeiten. Immer wieder werden den MA Zugeständnisse gemacht, diese verfliegen aber schnell wieder.