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hey 
contact 
heroes 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,2
kununu Score158 Bewertungen
86%86
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,4Image
    • 4,2Karriere/Weiterbildung
    • 4,5Arbeitsatmosphäre
    • 4,3Kommunikation
    • 4,5Kollegenzusammenhalt
    • 4,3Work-Life-Balance
    • 4,4Vorgesetztenverhalten
    • 4,2Interessante Aufgaben
    • 4,4Arbeitsbedingungen
    • 4,4Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,5Gleichberechtigung
    • 4,6Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 1.6.2024

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Juni 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.

"hey contact heroes GmbH" bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein positives Miteinander unter den Kolleg:innen. Die Arbeit im Homeoffice wird positiv hervorgehoben, allerdings muss jeder selbst für eine gute Atmosphäre sorgen. Die Digitalisierung der Prozesse wird von den Mitarbeiter:innen geschätzt, da sie das Unternehmen umweltfreundlicher macht. Allerdings gibt es Kritik an der Führungsebene, die als unprofessionell wahrgenommen wird. Zudem wird die dauerhafte Kontrolle negativ empfunden. Die interne Kommunikation könnte verbessert werden, insbesondere im Chat. Das Gehalt wird von einigen als zu gering empfunden, obwohl Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten vorhanden sind.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre und positives Miteinander
  • Möglichkeit zur Homeoffice-Arbeit
  • Umweltbewusstsein durch Digitalisierung der Prozesse

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Unprofessionelles Verhalten der Führungskräfte
  • Dauerhafte Kontrolle und Druck
  • Verbesserungsbedarf bei der internen Kommunikation und beim Gehalt
Zusammenfassung nach Kategorie

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent57 Gehaltsangaben
Ø23.400 €
Agent8 Gehaltsangaben
Ø26.500 €
Kundenberater:in7 Gehaltsangaben
Ø24.300 €
Gehälter für 15 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
hey contact heroes
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
hey contact heroes
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 134 Mitarbeitern bestätigt.

  • HomeofficeHomeoffice
    50%50
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    30%30
  • CoachingCoaching
    28%28
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    22%22
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    22%22
  • RabatteRabatte
    18%18
  • InternetnutzungInternetnutzung
    17%17
  • BarrierefreiBarrierefrei
    16%16
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    15%15
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    7%7
  • EssenszulageEssenszulage
    7%7
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    7%7
  • ParkplatzParkplatz
    7%7
  • DiensthandyDiensthandy
    5%5
  • KantineKantine
    4%4
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    3%3
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    3%3
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

HCH ist ein sehr außergewöhnlicher Arbeitgeber. Tolle Teamkollegen, interessante Projekte, super Work-Life-Balance. Hier ist man Mensch und findet immer ein offenes Ohr bei seinen Vorgesetzten. Die Arbeit im Homeoffice ist ein absoluter Vorteil und trotz großer Distanz zu den Kollegen ist man nie alleine. Top !
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Als Arbeitgeber sehr zu empfehlen. Von Tag 1 an habe ich das Miteinander immer auf Augenhöhe empfunden und trotz Homeoffice kennt man die Kollegen persönlich als würde man zusammen im Büro sitzen. So macht modernes Arbeiten Spaß und Dank wegfallendem Arbeitsweg hat man sogar noch mehr Freizeit.
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Ich habe den meinen damaligen Chef persönlich kennenlernen dürfen und kann sagen, dass er sehr freundlich, aufmerksam und rücksichtsvoll ist. Er war bri der Einarbeitungszeit teilweise dabei und hat mich begleitet, was es mir einfacher gemacht hat. Auch meine Kollegen waren alle top.
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Die Einhaltung von versprechen und das Gefühl einer Gemeinschaft sowie der Umgang mit möglichen Problemen
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Mir ist das Arbeitsklima und die Bezahlung am wichtigsten. Daher passt es wunderbar.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Vorgesetzten sind gerne mal sehr unfair und/oder inkompetent, gerade was einige Trainer angeht.
Die Technik ist uralt (Monitore mit VGA Anschluss) und wird gerne auch schon mal defekt geliefert.
Weiterhin wird hier versucht mit sehr fragwürdigen Methoden, die Mitarbeiter unter Druck zu setzen. Es werden zum Ende der Probezeit Kündigungen verschickt, die nach Meinung der Vorgesetzten keine Kündigungen sind (obwohl es ganz klar auf dem Schreiben so steht) sondern eine Verlängerung der Probezeit und gleichzeitige "Bewährungszeit" für die Mitarbeitet ...
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Manche Führungskraefte hetzen das eigene Team gegeneinander auf und tun so als waeren sie selbst die besten.
Wenn man krank wird, soll man unbezahlten/bezahlten Urlaub nehmen, damit die Krankenquote nicht steigt!?! Echt absurd!
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Wurde für ein Inbound Projekt eingestellt und habe trotzdem Outbounf telefoniert
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Die teils unorganisierten Wechsel in ein neues Projekt.
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Bis jetzt alles schön so wie es ist
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die "hey contact heroes GmbH" wird von ihren Mitarbeitenden für ihre entspannte und positive Arbeitsatmosphäre gelobt. Die angenehme Atmosphäre und der starke Zusammenhalt unter den Kolleg:innen schaffen ein unterstützendes Umfeld, das von vielen geschätzt wird. Zudem werden die Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die regelmäßige Kommunikation der Geschäftsführung positiv hervorgehoben. Das Unternehmen zeigt ein starkes Engagement für Umwelt- und Sozialbewusstsein, was durch die Nutzung von digitalen Lösungen unterstrichen wird.
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Ich empfinde es so, dass eine andere Geschäftsführung die Leitung des Unternehmens führen sollte. Die derzeitige Geschäftsführung ist leider zu sehr im Privatleben der einzelnen Mitarbeiter verstrickt und agierte oft eher emotional als rational, was für eine Geschäftsführung in meinen Augen ungeeignet ist. Hier sollte man vielleicht jemanden dazu holen, der/die mehr rational gegenüber den Mitarbeitenden steht, damit die gesamte Arbeitsatmosphäre fairer wird. Eventuell könnte man dieses Thema auch professionell mit einem Coach angehen.
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So einiges. Vieles läuft hier definitiv nicht gut und ist nicht in Ordnung. Kommunikation mit Mitarbeitern sollte auch verbessert werden, bessere Technik, Mitarbeiter bei Verbesserungsvorschlägen ernst nehmen
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Arbeitszeiten verbessern und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld schaffen. Ganz dringend die Gehälter anheben!
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Ich hätte mir manchmal flexiblere Arbeitszeiten gewünscht
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,6

Der am besten bewertete Faktor von hey contact heroes ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,6 Punkten (basierend auf 19 Bewertungen).


Jeder wird gleich behandelt..ob 18 oder 65 Jahre alt
5
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Keine Unterschiede
5
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Guter Umgang
5
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Das Alter spielt hier keine Rolle. Benachteiligt wurde hierbei niemand.
5
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Auch hier, jeder wird gleich behandelt.
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von hey contact heroes ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,9 Punkten (basierend auf 30 Bewertungen).


Mein Gehalt war sehr gering & branchenunüblich. Ich habe auch erfahren, dass oft nur der Mindestlohn gezahlt wurde und bei höheren Positionen nur geringe Gehaltsanpassungen getroffen worden sind. Das ist, aus meiner Sicht, nicht fair gegenüber der wachsenden Verantwortung, die diese Führungskräfte-Positionen mit sich bringen.
1
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Schlecht! Einfach unfassbar schlecht! Gerade so Mindestlohn. Steht in keinem Verhältnis zu den Anforderungen des Arbeitgebers. Auch hier müsste dringend nachgebessert werden!
1
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Hatte einen 40 Stunden Vertrag unterschrieben ergo 165 Stunden im MOnat
bezahlung basierte auf 30 Stunden Woche und Ansprache darauf , wurde weg ignoriert
1
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Mindestlohn bzw. nach einer Zeit ein kleines bisschen mehr und ansonsten auch eher das Mindeste von allem
1
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Mindestlohn, aber das ist in der Branche normal und sollte vorher klar sein. Mehr geht natürlich immer
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,2

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,2 Punkten bewertet (basierend auf 18 Bewertungen).


Die Möglichkeiten sind da
5
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Ich finde generell gab es für viele Mitarbeitende gute Aufstiegsmöglichkeiten. Jedoch muss man das für sich selbst abwiegen, ob diese wachsende Verantwortung auch dem entspricht, was man dafür zurück bekommt.
3
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Sind definitiv vorhanden!
5
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Schulungen werden immer angeboten
4
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Ist für mich kein Thema
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • hey contact heroes wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet hey contact heroes besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 86% der Mitarbeitenden hey contact heroes als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 158 Bewertungen schätzen 74% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 142 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei hey contact heroes als eher modern.
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