Guter Einstiegsjob mit jungem Team.
Gut am Arbeitgeber finde ich
+ ideal als erster bzw. Einstiegsjob
+ Möglichkeit intern zu rotieren
+ interessante Branche
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- interne Kommunikation
Verbesserungsvorschläge
- Kommunikation unter den Vorgesetzten und den Mitarbeitern gegenüber sollte verbessert werden!
- regelmäßige (evtl. pro Quartal oder Halbjahr) Mitarbeitergespräche führen
- mehr Goodies anbieten! ein Kalender als Weihnachtsgeschenk ist leider etwas zu wenig, um sich geschätzt zu fühlen
Arbeitsatmosphäre
- eher angespannt, da Vorgesetzte manchmal streng über die Schulter schauten
- da Plaudereien unter den Mitarbeitern in Ruhezeiten (bzw. wenn keine Kunden anwesend) nicht gerne gesehen wurden, eher ruhig und distanziert
Work-Life-Balance
- Urlaub konnte nur in gewissen Zeitfenstern konsumiert werden, da mindestens 2 Wochen im Monat (Kursbeginn bzw. -ende) gesperrt waren
-/+ strikte Schichtdienste ab 7:30 Uhr bis 21:30 Uhr
-/+ keine Möglichkeit Termine während der Arbeitszeit wahrzunehmen (Arzt, Behörden etc.), allerdings konnte der Vormittag bei einem Spätdienst hierfür genutzt werden
- Dienstpläne wurden sehr kurzfristig erstellt (meist Ende der Woche für die darauffolgende Woche)
+ auf individuelle Wünsche bez. Dienstplan wurde (fast ausschließlich) eingegangen
Karriere/Weiterbildung
+ Möglichkeit intern Abteilungen kennenzulernen bzw. zu rotieren
- oben genanntes nur bedingt möglich, da nur 4 Abteilungen (HR, Front Office, Back Office, Kursverwaltung) vorhanden, daher nicht bei jedem Mitarbeiter möglich
Gehalt/Benefits
+ Für einen ersten bzw. Einstiegsjob wird ein überdurchschnittliches (verglichen mit dieser und ähnlichen Branchen) Gehalt geboten, welches immer pünktlich ausbezahlt wurde.
+ Kaffee und Snacks (kostenlos) vorhanden, manchmal wurde Pizza bei den Jour-Fixes bestellt
+ Geburtstage wurden mit Saft und Kuchen gefeiert (allerdings nicht nachgefeiert), kleine Geschenke und/oder Blumen wurden überreicht
-/+ Mitarbeiter wurden zu Weihnachten zwar beschenkt, allerdings in *sehr* geringem Ausmaß (in Relation zum Unternehmenserfolg wurden die Mitarbeiter viel zu wenig geschätzt)
- Anfragen zu einer Gehaltserhöhung, nach mehrjähriger Mitarbeit und wachsendem Arbeits- und Verantwortungsfeld, wurden allerdings abgewiesen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
- Keine Mülltrennung oder Ähnliches
+ jedoch wurde ein Wasserspender angeboten, welcher Mitarbeiter*innen und Kursteilnehmer*innen dazu anregte, Mehrwegflaschen zu verwenden bzw. Trinkflaschen mit Wasser zu befüllen.
Kollegenzusammenhalt
- während der Arbeitszeit, wenn gerade keine Kunden präsent waren, wurde den Mitarbeitern "höflich" untersagt miteinander zu plaudern, was den Zusammenhalt einschränkte
- Mitarbeiter durften untereinander nicht über Mitarbeitergespräche, Gehälter, etc. sprechen, was für Konkurrenzkämpfe sorgte
Umgang mit älteren Kollegen
leider nicht wirklich beurteilbar, da das Team sehr jung (Durchschnittsalter etwa Mitte 20) war
Vorgesetztenverhalten
großer Schwachpunkt, da
- keine klare Kommunikation (bez. Arbeitsvorgängen) von Vorgesetzten bzw. Unterschiedliche Meinungen,
- von Mitarbeitern gemachte Fehler wurden nicht konstruktiv diskutiert, sondern sehr schroff angemerkt
- eine anonyme Mitarbeiterumfrage bzw. Feedback wurde durchgeführt, jedoch nie besprochen, noch Änderungen umgesetzt
Arbeitsbedingungen
+ gute Klima- und Heizgeräte, Lärmpegel trotz Open Office und zentraler Lage sehr gut
- veraltete Computer und Drucker, welche oftmals Probleme bereiteten.
Kommunikation
+ wöchentliche Jour-Fixes am Freitag
- Änderungen bezüglich Arbeitsvorgängen wurden entweder gar nicht, erst nachdem Fehler gemacht wurden, oder unterschiedlich je nach Vorgesetztem kommuniziert
- Änderungen des Teams bzw. Vorgesetzten (Dienstauflösungen, Abteilungswechsel etc.) wurde sehr verspätet/knapp vor Änderung kommuniziert
Gleichberechtigung
Führungs- und Mitarbeiterteam bestand damals ausschließlich aus Frauen
Interessante Aufgaben
da individuell auf Kunden und -wünsche eingegangen wird, gleicht kein Tag dem anderen