Missverständnisse anstatt Kommunikation Druck anstatt Motivation
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Wahrheit ist das man keine positiven Eigenschaften vorhanden sind
Verbesserungsvorschläge
Den Weg in die Insolvenz gehen und den Mitbewerb den Markt überlassen. Der chinesische Einfluss ist in diesem Unternehmen sehr deutlich erkennbar.
Arbeitsatmosphäre
Das Team ist gut eingespielt. Die Kollegen helfen sich untereinander. Es ist jedoch Vorsicht geboten, wenn man Feedbacks von Vorgesetzten erhält. Die Themen werden nur oberflächlich erörtert und dabei wird auf konstruktive Lösungsansätze nicht geachtet.
Kommunikation
Aus einer Vielzahl an zur Verfügung gestellten Software muss man sich mehr als 70% jeglicher Arbeitsinhalte selbst erarbeiten. Man bekommt eine sehr engmaschige Einschulung in neuen Arbeitsagenden von unterschiedlich fachlich qualifizierten Kollegen. Eine klare Struktur für Einschulung, Kommunikation und Informationsquellen gibt es in diesem Unternehmen nicht.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt untereinander funktioniert gut. Bei Fragen stößt man hier meist nicht auf taube Ohren.
Work-Life-Balance
Wenn man eine typische Tätigkeit eines Callcenters haben möchte, ist man hier hervorragend aufgehoben. Eine Pauschale für Überstunden soll den Lohn des Mitarbeiters möglichst gering halten. Man arbeitet nicht 38,5 oder 40 Stunden, sondern knapp 45 Stunden in der Woche. Hier wird man nicht gerecht entlohnt.
Vorgesetztenverhalten
Eine absolute Katastrophe und so eine impertinente Art eines Vorgesetzten ist mir in meiner beruflichen Laufbahn noch nicht untergekommen. Anstatt seinen Angestellten bei Fehlern zu unterstützen bekommt nur Druck aufgrund verschiedener KPI's die eingehalten werden sollen. Sollte man aufgrund mehrere Rückmeldungen nicht Verbesserungen aufweisen können, wird man die Tätigkeiten eines Ferialpraktikanten bekommen.
Interessante Aufgaben
Sehr eintönige Abläufe, die objektiv gesehen jeder Lehrling im ersten Lehrjahr schon kann. Aufregende Fachbereiche sind äußerst rar. Ein überdimensionales Glas Wasser anzustarren ist ähnlich inspirierend.
Arbeitsbedingungen
Die Bedingungen sind einfach unter Druck, Leistung erbringen zu müssen. Wenn Fehler am Anfang passieren, lernt man daraus und macht weiter, aber hier wird es einem ständig vorgehalten. Eine absolute Tragödie.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt orientiert sich an dem Kollektivvertrag. Verhandlungsspielraum nach oben ist kaum möglich. Der einzige Vorteil der hier erwähnenswert ist, dass das Gehalt zum Glück ja noch pünktlich ausbezahlt wird.
Image
Hauptsache die Cooperate Identy nach außen wird wie ein Welpe gepflegt. Doch der wahre Schein ist im Headquarter ganz und gar nicht fein.
Karriere/Weiterbildung
Ein bis zwei Online-Kurse am Anfang wie Datenschutz etc die man in jedem Unternehmen absolviert, aber jedoch kein offizielle/s Zertifikat/Zeugnis oder Urkunde ist, die fachliche Kompetenzen aufweisen kann, wenn man die Karriere nach oben starten möchte. Hier wird kaum etwas für die Bildung in die Mitarbeiter investiert.