Für die erste Job-Erfahrung in Ordnung, Weiterentwicklung ist nur durch Vitamin B möglich.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Job ist auf jedenfall lehrreich, weil man viel Verantwortung bekommt und natürlich die Mitarbeiterraten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Umgangston unter Kollegen / Vorgesetzten. Sätze wie "Wie blöd kann man eigentlich sein" oder "Bist du eig deppat" sind von manchen normal. Die Tonlage ist auch nicht immer angemessen und die neue Direktion fand es auch nicht wert sich den eigenen Mitarbeitern vorzustellen. Ich möchte da schon erwähnen, dass die Management-Ebene sehr wohl eine Begrüßung bekommen hat aber das niedrige Volk (wie man sich dort nach einer Zeit fühlt) war es dann 5 Minuten doch nicht wert.
Verbesserungsvorschläge
Die Managementebene entweder viel besser ausbilden oder austauschen und geschulte Führungskräfte einsetzen. Eine Human Resource Abteilung im Hotel selbst gibt es keine, lediglich eine in der Zentrale mit der man keinen Kontakt hat. Das würde die Stimmung etwas anheben, eine neutrale "Anlaufstelle" zu haben.
Arbeitsatmosphäre
In einer Abteilung ist die Stimmung meistens gut. Die Abteilungen miteinander können die Atmosphäre stark trüben. Teilweise darf man sich Beleidigungen anhören aber durch ein starkes Team baut man einander auf.
Kommunikation
Die Kommunikation findet in manchen Abteilungen ganz gut statt. Aber sobald es abteilungsübergreifend wird oder es wichtige Informationen gibt, die nicht den Gästen kommuniziert werden sollen, werden sie lieber garnicht erwähnt bevor etwas negatives nach Außen scheint.
Verbesserungsvorschläge werden größten Teils abgelehnt, weil Veränderung mehr Arbeit bedeutet oder man in einer niedrigeren Abteilung ist und daher nichts zum Sagen haben darf.
Kollegenzusammenhalt
Die Teams insich wirken sehr stimmig und ich war mit meinen Kollegen sehr zufrieden.
Abteilungsübergreifend schaut es dann schon etwas anders aus, weil jeder denkt, er muss die Arbeit vom anderen erledigen.
Work-Life-Balance
Da Überstunden bzw. Feiertage nicht ausbezahlt werden, kann man auch freie Tage nehmen, um ein verlängertes Wochenende zu haben.
Vorgesetztenverhalten
Wenn du gemocht wirst, bekommst du Beförderungen, Lob und Anerkennung. Dass die Vorgesetzten nicht immer dafür geeignet sind auch Mitarbeiter zu führen, zeigt sich daran, dass sie meistens keinerlei Ahnung davon haben, wie mit Mitarbeiter richtig umgegangen werden soll bzw. sich selbst das so "perfekt" ansehen, dass auch kleine Fehler auf die Mitarbeiter abgewälzt werden.
Manche "Manager" sind nur dort gelandet, weil sie lange im Unternehmen sind, dass da auch die Führung dazu gehört wird nicht wahrgenommen.
Urlaubstage bzw. Zeitausgleich wurden einfach gegeben, ohne dass mit den Mitarbeitern abzusprechen und die fade Ausrede dafür ist, dass sie "etwas Gutes tun" wollten.
Interessante Aufgaben
Der Aufgaben bereich ist im Großen und Ganzen sehr interessant und der Spielraum bzw. die Verantwortung die einem Mitarbeiter übergeweben werden ist auch größer als erwartet. Es handelt sich ja um große Kette wo Regelungen festgehalten sind, die aber wirklich großzügig ausgelegt wurden.
Gleichberechtigung
Zwischen Geschlechtern oder Herkunft ist alles tip top. Lediglich ob du gemocht wirst oder nicht bestimmt deine Karriere.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen hatte ich keine, das Maximum waren 50 Jahre.
Arbeitsbedingungen
Durchwachsen. Das Hotel ist natürlich klimatisiert, dennoch herrschen teilweise Temperaturen die unerträglich sind, nur durch das tragen einer Uniform (die nicht atmungsaktiv geschweige denn angenehmen Materials ist) rinnt der Schweiß fast tagtäglich über den Rücken. Ärmer ordentlich (!) hoch krempeln ist vom obersten Management nicht gewollt, obwohl diese Kleinigkeit den Arbeitsalltag massiv erleichtern würde.
Die Kantine ist ein Aufenthaltsraum ohne Fenster, in der es Essen gibt, dass vor drei Tagen den Gästen serviert wurde von dem der eine oder andere Mitarbeiter mit Bauchschmerzen nach Hause kam.
In manchen Abteilungen ist das Sitzen nicht möglich (ist natürlich klar im operativen Bereich) aber für die Rücken- & Fußschmerzen wird nichts getan. Weil bei der Uniform die zur Verfügung gestellt wird sind die Schuhe nicht inkludiert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das ist so gut wie nicht vorhanden. Ab und zu kommt mal ein umweltbewusstes Thema auf den Tisch aber hält sich nicht lange.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist der Mindestlohn lt. KV. Aber was wirklich top ist, sind die Mitarbeiterraten, die für alle Falkensteiner Hotels geleten! So kann man sich doch ab und zu einen Urlaub leisten.
Image
Nach außen hin scheint Falkensteiner "mehr" zu sein. Aber es werden immer nur billigere Arbeitskräfte eingestellt, dass sich die 4 Sterne mit dem Service bald nicht mehr halten können. Aber der Schein wird bewahrt, dank einzelnen ganz ganz tollen Mitarbeiteren die für manche Gäste wirklich die extra Meile laufen.
Karriere/Weiterbildung
Die "Falkensteiner Academy" ist mehr Schein als Sein. Es gibt pro Jahr ein Seminar für ein Thema, wobei ein Seminar nur ca. 10 Plätze für ganze 37 Hotels anbietet. Es ist ein kleines Glücksspiel da rein zu kommen.
Aber man wird unterstütz, wenn man sich privat weiter bildet!