Mehr Chaos als Struktur: schwache Führung, schlechte Kommunikation und viel Frust im IT-Alltag
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Organisation, Führung, Kommunikation und Arbeitsbedingungen sind stark verbesserungswürdig.
Verbesserungsvorschläge
- klare Strukturen
- Kommunikation auf allen Ebenen verbessern
- Informationen transparent weitergeben
- Work-life Balance respektieren
- Homeoffice
- Faire Bezahlung
- Teambuilding
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist oft angespannt. Viele Mitarbeiter sind frustriert, weil bekannte Probleme immer wieder angesprochen, aber kaum wirklich gelöst wurden. Statt gemeinsam nach Lösungen zu suchen, machte sich mit der Zeit Resignation breit. Besonders negativ ist, dass der Abteilungsleiter Anliegen und Probleme der Mitarbeiter weitgehend ignoriert und Vorschläge für Lösungen kaum oder gar nicht anhört.
Image
Nach außen präsentiert sich die Firma seriös und professionell, intern spiegelt dies jedoch kaum die Realität wider. Organisation, IT-Struktur und Führung sind problematisch, und viele Mitarbeiter äußern sich kritisch und suchen nach neuen beruflichen Perspektiven.
Work-Life-Balance
Von Work-Life-Balance kann hier kaum die Rede sein. Es wird erwartet, von Montag bis Freitag fix von 8 bis 17 Uhr anwesend zu sein – unabhängig davon, ob tatsächlich Arbeit anfällt oder nicht. Überstunden, private Termine oder persönliche Verpflichtungen werden kaum berücksichtigt. Wer früher gehen muss oder Privates zu erledigen hat, wird schnell negativ wahrgenommen. Es fehlt deutlich das Verständnis dafür, dass Mitarbeiter auch ein Privatleben haben. Teamleiter und Abteilungsleiter leben stark für die Firma und erwarten diese Haltung auch von den Mitarbeitern. Laut Aussagen des Abteilungsleiters sollte man am Ende der Woche idealerweise mehr als nur die 40 Stunden gearbeitet haben – ansonsten gibt es ein Gespräch.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung, z. B. durch Kurse, ist möglich, echte Karrierechancen gibt es jedoch kaum. Höhere Positionen werden praktisch nicht erreicht. Selbst wenn man eine neue Position übernimmt, steigt meist nur die Arbeitsbelastung, während Gehalt oder Anerkennung kaum angepasst werden – die Erwartungen steigen, der Ausgleich bleibt aus.
Gehalt/Benefits
Die Bezahlung ist enttäuschend. Oft wird ein bestimmtes Gehalt versprochen, im Vertrag steht dann weniger. Generell sind die Löhne niedrig – selbst Teamleiter geben offen zu, dass in der Logistik kein hohes Gehalt gezahlt wird und raten Mitarbeitern, sich nach besser bezahlten Jobs umzuschauen, wenn sie mehr verdienen wollen.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen war anfangs einer der wenigen positiven Aspekte. Mit der Zeit verlassen jedoch viele Mitarbeiter das Unternehmen und neue kommen und gehen wieder. Durch diese hohe Fluktuation ist ein stabiler Zusammenhalt kaum mehr möglich, wodurch sich die ohnehin bestehenden strukturellen Probleme noch stärker bemerkbar machen.
Umgang mit älteren Kollegen
Einige ältere Kollegen in hohen Positionen tun oft so, als wären sie über jedem stehend. Sie reden mit dir, als wärst du nichts, und man fühlt sich schnell klein, unsicher und unwohl. Das macht die Zusammenarbeit wirklich unangenehm.
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskräfte wirken oft überfordert oder desinteressiert an tatsächlichen Verbesserungen. Entscheidungen sind häufig widersprüchlich, Prioritäten wechseln ständig und Kritik von Mitarbeitern wird selten ernst genommen. Eine klare Linie oder echte Führung ist kaum erkennbar. Die Stimmung im Team hängt stark davon ab, wie gut die Vorgesetzten drauf sind – haben sie einen schlechten Tag, spürt das das gesamte Team. Bevorzugt werden vor allem Mitarbeiter, die sich besonders einschmeicheln, während diejenigen, die hart arbeiten, oft nur mit mehr Aufgaben belastet werden und selten Anerkennung erhalten.
Arbeitsbedingungen
Obwohl man in der IT arbeitet, ist die Infrastruktur veraltet und unzureichend. Weder Hardware noch Software entsprechen modernen Standards. Meldet man Probleme, bekommt man oft nur unbrauchbare Rückmeldungen. Das erschwert die Arbeit und sorgt für Frust im Alltag.
Kommunikation
Wichtige Informationen und Änderungen werden oft nicht transparent kommuniziert. Statt offizieller Infos erfährt man vieles nur über Kollegen. Zusagen und Versprechen werden regelmäßig gemacht, aber kaum umgesetzt. Gespräche mit Teamleiter oder Abteilungsleiter sind zwar möglich und sie hören zu, führen aber zu keinen Verbesserungen.
Gleichberechtigung
Bei der Gleichberechtigung gibt es Unterschiede je nach Herkunft; Menschen aus Ländern außerhalb Europas erfahren oft Benachteiligung. Auch bei Geschlechterfragen zeigt sich teilweise ein ungleiches Verhalten, das Frauen indirekt benachteiligen kann.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben an sich hätten Potenzial gehabt, wurden aber durch schlechte Rahmenbedingungen und fehlende Struktur entwertet. Statt fachlicher Weiterentwicklung stand oft Improvisation im Vordergrund.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r ehemalige*r Kollege*in,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Auch wenn wir uns eine positivere Rückmeldung gewünscht hätten, nehmen wir dein Feedback sehr ernst und möchten gerne auf einige Punkte eingehen.
Uns ist wichtig, dass Zusammenarbeit, Kommunikation und Weiterentwicklung in der IT gut funktionieren. Der ServiceDesk ist dabei eine zentrale Stütze im täglichen Betrieb. Gerade in Spitzenzeiten kann es herausfordernd werden, aber wir stehen als Team zusammen, verteilen Aufgaben fair und unterstützen uns gegenseitig.
Regelmäßige Abstimmung ist ein fixer Bestandteil unserer Arbeitsweise:
• wöchentliche Team Meetings für operative Themen
• ein monatlicher IT Jour fixe für bereichsübergreifende Fragen
Kritik und Verbesserungsvorschläge werden konstruktiv eingebracht – mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Wertschätzung, klare Prioritäten und ein respektvoller Umgang sind uns dabei besonders wichtig.
Wir setzen auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine Kultur, in der jede Stimme zählt. Gleichberechtigung ist für uns selbstverständlich – unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht oder Erfahrung. Ideen und Vorschläge werden gehört und ernst genommen.
Auch persönliche Entwicklung hat bei uns einen hohen Stellenwert. Wir fördern Wissenstransfer, bieten Schulungen an und geben Mitarbeitenden, die Verantwortung übernehmen möchten, den nötigen Gestaltungsraum – sei es in Projekten, bei Prozessverbesserungen oder in eigenen Schwerpunktbereichen.
Uns ist bewusst, dass Veränderungen Zeit brauchen. Deshalb arbeiten wir konsequent an nachhaltigen Verbesserungen – transparent, strukturiert und mit gegenseitigem Respekt.
Es tut uns leid, dass bei dir ein anderer Eindruck entstanden ist. Wir hätten uns gewünscht, diese Themen im persönlichen Gespräch zu besprechen, und stehen auch jetzt jederzeit für einen offenen und konstruktiven Austausch bereit. Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute.