Unhaltbare Belastung im Kundenservice
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich denke es wird wenigstens versucht Beschwerden ernst zu nehmen. Hoffe ich zumindest.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Bewertung wird im Kundenservice ausschließlich über den sogenannten Servicelevel erfasst, das ist, tut mir leid ein kompletter Unsinn. Ich schließe mich der letzten Bewertung an, das der enorme Druck der aufgebaut wird unerträglich ist, wobei ich meine das dieser von den ganz oberen Etagen ausgeübt wird, da diese leider keine Ahnung haben von unserer Arbeit.
Ich und viele Kolleginnen sind aufs äußerste unzufrieden wie sich das ganze in der letzten Zeit wieder entwickelt hat. Jeden graut schon vor der Weihnachtszeit. Es macht keinen Sinn das Menschen ihre Gesundheit ruinieren und krank werden aufgrund dieses Stresses, das divergiert mit der Philosophie der Grünen Erde enorm. Was unterscheidet dann die Grüne Erde noch von allen anderen Firmen die nur nach Gewinn streben und ihre Mitarbeiter ausbeuten.
Verbesserungsvorschläge
Endlich einsehen das es im Kundenservice nicht möglich ist den sogenannten Servicelevel der vorgegeben wird zu erfüllen. Und das der Kundenservice auch nicht über diesen bewertet werden kann. Frei gewordene Arbeitsplätze nachbesetzen da Arbeitsbelastung die gleich geblieben ist bzw. derzeit wieder enorm hoch ist nicht mehr vertretbar ist das kann nur im Burnout enden und in weiteren Kündigungen. Die Oberen Vorgesetzten sollen sich bitte einmal in der Weihnachtszeit z.b.oder in der Abverkaufszeit zu uns gesellen dann wird diesen vielleicht klar was hier verlangt wird, es tut mir leid aber diese haben scheinbar keine Ahnung um was es hier tatsächlich geht!
Arbeitsatmosphäre
Diese ist derzeit eine Katastrophe da die Arbeitsbelastung dermaßen groß ist das alle nur gereizt und nahe am Burnout sind
Image
Nach außen auch nicht besonders, da viele unzufrieden sind und das auch nach außen getragen wird.
Work-Life-Balance
Zu viel Stress um überhaupt noch abschalten zu können.
Gehalt/Benefits
Für die Leistung die man bringen muß viel zu wenig!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Von Sozialbewusstsein kann man hier nicht mehr sprechen, eher von Ausbeutung der Arbeitskraft.
Kollegenzusammenhalt
Das einzige gute!
Vorgesetztenverhalten
Ich denke es wird auf jeden Fall versucht das Beste zu geben?
Kommunikation
Innerhalb der Firma sehr schlecht.
Interessante Aufgaben
Immer die selben Abläufe und Arbeit wie am Fließband weil das Pensum einfach zu hoch ist.