Tolles Hotel und starke Führung – aber Verbesserungsbedarf bei Personal, Vergütung und Personalabteilung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Arbeitsabläufe waren grundsätzlich strukturiert und die Zusammenarbeit im Team hat in vielen Situationen funktioniert. Positiv war außerdem, dass ich während meiner Beschäftigung verschiedene Bereiche des Service kennenlernen konnte. Ebenfalls ist die Geschäftsführung in hohen Tönen zu loben. 2 wundervolle Geschwister die dieses Hotel mit liebevoller und gesunder Leitung führen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Hotel selbst und insbesondere die operative Führung habe ich als sehr positiv erlebt. Die Geschäftsführung bzw. Hotelleitung waren mir gegenüber stets freundlich, menschlich und respektvoll. Hier kann ich ausdrücklich nichts Negatives sagen.
Meine Kritik richtet sich vielmehr auf die Rahmenbedingungen und insbesondere auf die Personalabteilung. Bei der vorhandenen Arbeitsbelastung halte ich die personelle Besetzung für zu knapp bzw. die Vergütung für nicht angemessen. Bei einem 5-Sterne-Hotel mit entsprechend hohen Anforderungen sollte entweder ausreichend Personal vorhanden sein oder die hohe Leistung entsprechend vergütet werden.
Besonders kritisch sehe ich außerdem meine Erfahrungen mit der zuständigen Personalleitung bei der Abwicklung meines Arbeitsverhältnisses. Die benötigten Unterlagen mussten trotz mehrfacher Nachfrage und des Hinweises auf die Dringlichkeit wiederholt eingefordert werden. Letztlich musste ich hierfür zusätzlich die Arbeiterkammer Tirol einschalten.
Mein Verbesserungsvorschlag wäre daher nicht, das Hotelkonzept oder die Führung grundsätzlich zu verändern, sondern die Personalstruktur, Vergütung und administrative Personalabwicklung zu verbessern.
Verbesserungsvorschläge
Arbeitsbelastung realistischer planen und die Aufgaben besser auf das vorhandene Personal verteilen. Eine strukturierte Einarbeitung, verlässliche Kommunikation und eine zeitnahe Bearbeitung von Personalangelegenheiten würden die Mitarbeitererfahrung deutlich verbessern.
( Mehr Personal oder Personal entsprechend entlohnen ) ( 5* Hotel, viel Verantwortung sowie hohe Anforderungen ans Personal, dann bitte auch dementsprechend entlohnen )