Werkstudent Customer Operations (m/w/d)

​Wenn du eine verantwortungsvolle Learning Opportunity neben dem Studium suchst, bei der du den gesamten Prozess rund um den/die Kund:innen miterleben kannst und Genauigkeit deine Stärke ist, dann bist du bei uns richtig. Du wirst ein bereits bestehendes Team unterstützen und erhältst eine umfassende Einschulung. Gemeinsam seid ihr dafür verantwortlich, dass unsere Kunden zeitgerecht ihre Produkte nutzen können, Rechnungen erhalten und die Daten zum Verkaufsprozess in Salesforce gepflegt sind. Deine engsten Ansprechpartner:innen sind die Kolleg:innen im eigenen Team, Sales, Accounting und das Customer Expeirence Team.

Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei € 16.856 pro Jahr / € 1.204,- pro Monat (20 Std.).

Deine Aufgaben:

• Angebotsüberprüfung und Vertragserstellung in Salesforce (du prüfst, ob das unterschriebene Angebot zu den Eingaben in Salesforce passt)
• Produktaktivierungen (in unserem kununu Tool sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen zeitgerecht ihre Produkte nutzen können)
• Du unterstützt bei der Analyse von Fehlermeldungen und gibst Probleme weiter an das Tech Team
• Bei Rechnungskorrekturen bereitest du in Salesforce vor, was das Accounting Team benötigt
• Bearbeiten von eCommerce Aufträgen in Salesforce

Das bringst du mit:

• Laufendes Bachelor- oder Masterstudium
• Ein hohes Maß an Genauigkeit
• Keine Scheu davor Fragen zu stellen
• Interesse an Salesforce und unseren kununu internen Prozessen
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse (unsere Ansprechpartner:innen sprechen Deutsch, die Firmenkommunikation/ Dokumentation ist Englisch)
• Du kommunizierst klar und gern mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Hands-on-Mentalität und Teamplayer-Mindset

Deine Benefits

• 6 Wochen Urlaub
• Bürohunde
• Bis zu 12 Wochen Workation
• Mobiles Gerät - auch zum privaten Gebrauch
• Sommer- und Weihnachtsparty
• Drinks, Food & Goodies
• Flexibles Home-Office
• Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte