Medizintechniker / Medizintechnik Ingenieur: als Systembetreuer:innen Junior (m/w/d) für die Region Ingolstadt/Nürnberg/Erlangen

Als Systembetreuer Junior bist Du für den technischen und applikativen Kundenservice im Raum Ingolstadt/Nürnberg/Erlangen verantwortlich. Du begleitest Roche-Analysensysteme über den gesamten Lebenszyklus, von der Installation über die Wartung bis zur Störungsbeseitigung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kund:innen in Privatlaboratorien und Krankenhäusern.
• Planung und Durchführung von Geräteinstallationen, Wartungen und Reparaturen.
• Analyse und Behebung komplexer technischer Fehler sowie Durchführung von Testläufen.
• Betreuung von Systemen in den Bereichen Präanalytik, klinische Chemie, Immunologie und Gerinnung.
• Unterstützung bei Automationsprojekten und der digitalen Transformation, insbesondere im Bereich Netzwerktechnik.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Innendienst zur Beratung hinsichtlich Serviceverträgen und Geräteablösungen.
• Dokumentation und Fakturierung der Leistungen im CRM-System.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im ingenieurwissenschaftlichen Bereich oder vergleichbare Technikerausbildung.
• Erste Erfahrung in Bereichen wie Elektronik, Mechanik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder IT/Netzwerktechnik.
• Fundierte IT-Kenntnisse (Netzwerke, Server, Firewalls, Schnittstellen).
• Hohe Eigeninitiative, Selbstorganisation und sichere Kommunikation auf verschiedenen Hierarchieebenen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein erforderlich; Bereitschaft zu Dienstreisen und zur Übernahme von Not- und Bereitschaftsdiensten.