Kundenberater Kranken- und Pflegeversicherung BMW BKK (w/m/x)

Menschen kompetent zu beraten und in wichtigen Lebenssituationen zu unterstützen, steht bei uns im Mittelpunkt. Für aktive und ehemalige BMW-Mitarbeitende sowie ihre Familien sind wir am Standort Regensburg eine verlässliche Ansprechstelle in allen Fragen der Kranken- und Pflegeversicherung. Gemeinsam gestalten wir einen erstklassigen Service und hohe Kundenzufriedenheit.

Was erwartet Sie?

• Sie beraten unsere Mitglieder eigenverantwortlich zum gesamten Leistungsangebot der BMW BKK.
• Darüber hinaus bearbeiten Sie Leistungsanträge eigenverantwortlich und vollumfänglich unter Berücksichtigung aller maßgeblichen Rechtsvorschriften und Bestimmungen.
• Sie unterstützen unsere Mitglieder mit kompetenten und verständlichen Auskünften zu allen Leistungsbereichen der BMW BKK.
• Als persönliche Ansprechperson prägen Sie das Kundenerlebnis unserer BMW BKK maßgeblich.
• Zusätzlich wirken Sie bei funktionsübergreifenden Projekten mit und unterstützen deren erfolgreiche Umsetzung.
• Nicht zuletzt bringen Sie sich aktiv in Maßnahmen zur weiteren Erhöhung der Kundenzufriedenheit und zur Effizienzsteigerung ein.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen, z. B. Krankenkassenfachwirt:in oder Krankenkassenbetriebswirt:in.
• Erweiterte Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung.
• Kenntnisse in der Kassensoftware BITMARCK_21c|ng.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an Empathie in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Sie möchten Ihre Fachkompetenz in einer sinnstiftenden Aufgabe einbringen und unsere Mitglieder mit persönlicher Beratung sowie exzellentem Service begleiten? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich aus Datenschutzgründen ausschließlich online über das BMW Karriereportal.

Startdatum: ab sofort

Arbeitszeit: Full-time

Fachabteilung: BKK-B-R | Bewertung: EG09 | Reisebereitschaft: Ja (25%) | Schichtarbeit: Nein

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den zuständigen Fachbereich.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.