IT-Support:in
Vor 13 TagenDas könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Österreich verdienen
IT-Support:in
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL)
- Erste Erfahrungen im IT-Support (ca. 2-3 Jahre)
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory sowie IT-Hardware wie Laptops, Drucker und Netzwerktechniken
- Erste Kenntnisse im Bereich Mobile-Device-Management (MDM)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Aufgaben
In dieser Rolle unterstützt du unsere vielfältigen Kunden bei technischen Herausforderungen. Ob per Hotline oder direkt vor Ort - du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme. Durch den direkten Kontakt mit unterschiedlichen IT-Umgebungen und Technologien wird dein Arbeitsalltag abwechslungsreich und spannend. Du sammelst wertvolle Erfahrungen und trägst dazu bei, die IT-Systeme unserer Kunden reibungslos am Laufen zu halten.
Deine Aufgaben:
- Zentrale Anlaufstelle für IT-technische Anliegen und Störungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Störungen über E-Mail, Ticketsystem und im direkten Austausch mit Kunden
- Fundierte Fehleranalyse sowie sorgfältige Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
- Enger Austausch mit Experten und Teams, um komplexe Herausforderungen gemeinsam zu lösen
- Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Software
Vorteile
Fitnessstudio
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