Marriott 

Austria

Bewertungen

Sehr geehrte Frau K.,
ich freue mich, dass Sie sich noch die Zeit genommen haben und uns auf diesem Wege eine Rückmeldung geben, obwohl Ihre Probetage bereits seit längerem vergangen sind. Vielen Dank für das Lob über die Hotelgestaltung.
Ihre Entscheidung, noch während der Probezeit eine Stelle als Guest Relations Manager in einem anderen Hotel anzunehmen, habe ich zwar bedauert aber doch verstanden, da dies sehr gut in Ihren Werdegang passt. Ich hoffe, dass sich dieser Schritt als gute Wahl für Sie herausgestellt hat.
Was die Fluktuation betrifft, so ist diese bei uns relativ niedrig was sich an der Vielzahl langjähriger Mitarbeiter zeigt. Unser Hotel IT auf dem modernsten Stand der Technik. Die Verwendung von Papier dient zur Dokumentation und hilft, die Qualität zu sichern, was durch die vielen guten Bewertungen online als auch über die internen Statistiken bestätigt wird.
Leider haben sich offensichtlich damals die Vorteile, die wir bieten können, nicht ganz mit dem was Sie suchten gedeckt. Unsere Mitarbeiter schätzen bei uns im Vergleich zu anderen Hotels das sehr familiäre und freundliche Arbeitsumfeld mit sehr guter "Work-Life-Balance" und fairer Entlohnung als auch den Umstand, dass sie für ein Haus mit hoher Gästezufriedenheit arbeiten. Dass es zu Personalengpässen kommen kann, ist richtig aber trifft nur in Einzelfällen wie zum Beispiel Krankenstände zu. Mit ein wenig mehr Zeit hätten wir Sie davon jedenfalls überzeugt.

In jedem Falle bedanke ich mich für die Rückmeldung, die uns in jedem Falle hilft, unsere Abläufe zu überdenken und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Andrej Wimmer
Direktor

Liebes ehemaliges Teammitglied,

vielen Dank für das Feedback, auch wenn Du nicht so positive Erfahrungen bei uns gemacht hast.
Da es unser Ziel ist, den Arbeitsplatz für all unsere Mitarbeiter lebenswert zu machen, wissen wir auch Kritik entsprechend zu schätzen!

Es tut uns sehr leid, dass Du während Deiner Zeit bei uns nicht glücklich warst. Wie Du Dir vorstellen kannst, ist das nicht in unserem Sinn.
Wir wissen, dass gerade die zurückliegenden Monate viel von all unseren Teammitgliedern in den administrativen Abteilungen abverlangt haben. Den individuellen Einsatz eines jeden Mitarbeiters, wissen wir sehr zu schätzen.

Im Hinblick auf die Neueröffnung unseres dritten Hotels und die notwendigen Adaptierungen, haben wir aus dieser Situation gelernt. Wir sind derzeit dabei, viele einzelne Maßnahmen, Verbesserungen und Umstrukturierungen vorzunehmen.
Die Wirksamkeit dieser Schritte braucht natürlich etwas Zeit und die Neuerungen können nicht sofort greifen.

Wir sind aber sehr zuversichtlich, dass das Arbeitsumfeld in naher Zukunft wieder gefestigt ist und damit das Arbeiten in unserem Büro wieder Spaß macht.
Unser Ziel ist es nach wie vor, dass alle unsere Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen.

Liebe Grüße
Das Courtyard-Team