1000% erwarten selbst aber nur 50% erfüllen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Intransparenz, sie tun als ob Mitbestimmung möglich wäre.
Arbeitsatmosphäre
Mit KollegInnen die für einen da sind macht die Schicht Spaß, sonst leider nur Druck von oben
Image
Keine Ahnung wie sie dieses Image aufrecht erhalten, die Kluft zwischen Schutzbrief Werbung und ihren tatsächlichen Leistungen geht sehr weit auseinander
Work-Life-Balance
Der Dienstrad- Planer gehört nicht auf den Posten, der hat keine Ahnung was es heisst von Früh in Spät und wieder retour alle Tageszeiten abdecken zu müssen, nicht mal Tankstellen haben 18:00-0:00 Schichten
Und bis 2h früh Büro Dienst zu geben ist sowieso irrsinn
Karriere/Weiterbildung
Du darfst auf Anfrage einen erste Hilfe Kurs machen, der ist cool
Gehalt/Benefits
Betriebsrat gibt kleine nette Goodies aus, als einer Kollegin das Haus abbrannte vereinbarte man besondere Regularien ab Arbeitszeiten für dem Wiederaufbau... Da gewisse Vorgesetzte die dreifache Mutter aber dann trotzdem immer wieder um Zusatzstunden baten, ging sie auch von der Firma
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es ist ein Autoclub...
Kollegenzusammenhalt
In gewissen Gruppen stark, aber an sich sehr große Abteilung im Callcenter, da gibt es auch viel Geläster und Hass
Umgang mit älteren Kollegen
Keine eigene Erfahrung
Vorgesetztenverhalten
Manche sind noch sehr menschlich und bemüht, versuchen trotz Druck von oben und ständiger unterbesetzung entgegenzukommen oder mit den Arbeitszeiten zu helfen, manche fahren einfach ihre Schiene und schleimen für den eigenen Aufstieg.... Viele gute Kolleginnen gehen aufgrund von Fehl Besetzungen in der Vorgesetzten/Führungsebene... Aufregen oder beim Betriebsrat anmerken hilft aber leider nichts... Erst wenn 42 Kolleginnen im selben Jahr kündigen wird das Jahr drauf Konsequenz in der Leitung gezogen... Da war schon alles zu spät
Arbeitsbedingungen
Während Umbauarbeiten katastrophal.... Sonst Geschmackssache, du bekommst im Callcenter keinen eigenen Platz sondern räumst dein Zeug ( headset, Tastatur und Maus und Unterlagen bei Bedarf) immer wieder her und Weg
.... Eigentlich nicht schlimm, aber Vorgesetzte erwarten dieses Geschehen natürlich ausserhalb des eigenen Dienstbeginns also vorm Einstempeln...
Kommunikation
Die Führung tut so als wäre es ein Gemeinderat, konstruktiver Abteilung s Prozess, im Endeffekt entscheiden sie jedoch über die Köpfe der MA hinweg eh selbst ( Nachtdienst Regelung)
Gleichberechtigung
Mittlerweile hält sich die männlich weiblich Balance im Callcenter....
Wenn man sich jedoch intern weiter bewerben will sollte man ein Männchen sein, weil Zitat: "wenn schon zwei Weiber im Büro sitzen, dann brauch ma sicher keine dritte sonst gibt's Zickenkrieg"
Interessante Aufgaben
Es kann sehr monoton sein im Callcenter aber auch sehr abwechslungsreich, reine Glückssache welche Anrufe man erwischt