1 Bewertung von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Ihr Unternehmen?
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Trotz der genannten Kritik gibt es auch einige Dinge, die ich sehr positiv in Erinnerung behalten werde. Besonders die herzlichen und wertschätzenden Kunden haben die tägliche Arbeit oft bereichert. Auch der Zusammenhalt und der Spaß im Team waren für mich wichtige positive Aspekte.
Kommunikation, Flexibilität und Work-Life-Balance
Die Kommunikation empfinde ich insgesamt als sehr ausbaufähig. Gleichzeitig wird eine außergewöhnlich hohe Flexibilität vorausgesetzt. Es entsteht der Eindruck, dass man möglichst jederzeit verfügbar sein sollte und sich das eigene Privatleben den betrieblichen Anforderungen unterzuordnen hat.
Planbarkeit und eine gesunde Work-Life-Balance bleiben dadurch zunehmend auf der Strecke. Gerade wenn kurzfristig personelle Engpässe entstehen, wird Flexibilität erwartet, ohne dass ausreichend berücksichtigt wird, dass Mitarbeiter auch ein eigenes Leben und private Verpflichtungen haben.
Besonders kritisch sehe ich dabei, dass diese Anforderungen nicht für alle Mitarbeiter gleichermaßen zu gelten scheinen. Wer einer Filiale fix zugeteilt ist, hat hier deutlich mehr Planbarkeit und Stabilität. Für Mitarbeiter, die flexibler eingesetzt werden, bedeutet dies hingegen eine wesentlich höhere Belastung und deutlich weniger Planungssicherheit.
Flexibilität sollte meiner Meinung nach auf gegenseitiger Fairness beruhen. Es kann nicht dauerhaft die Erwartung sein, dass Mitarbeiter jederzeit verfügbar sind und ihre privaten Bedürfnisse zurückstellen, während gleichzeitig zusätzliche Aufgaben und Verantwortung übernommen werden, ohne dass dies entsprechend anerkannt oder ausgeglichen wird.
Direkte, offene und konstruktive Gespräche finden leider zu selten statt. Gleichzeitig fehlt es meiner Erfahrung nach deutlich an Wertschätzung für geleistete Arbeit. Engagement und zusätzliche Verantwortung werden schnell zur Selbstverständlichkeit, ohne dass die dahinterstehende Leistung entsprechend wahrgenommen oder anerkannt wird.
Leider werden Themen nicht direkt angesprochen sondern hinter dem Rücken "besprochen".
Der Dienstplan für die nächste Woche wird am Freitag ausgesendet...
Ein Punkt, den ich als sehr belastend empfunden habe, ist der Umgang mit Problemen und Konflikten. Themen werden aus meiner Erfahrung nicht immer offen angesprochen und gemeinsam gelöst. Stattdessen werden Unzufriedenheit oder Kritik teilweise indirekt – etwa durch Seitenhiebe oder über Kollegen – vermittelt.
Findet im Grunde nicht statt.