236 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
236 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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236 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Es gibt Verbesserungen aber wo gibt es die nicht?
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Pidas GmbH in Graz gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- einen Besseren Einstieg in die IT und den 1st Level Support gibt es nicht
- Schulungen (Wie telefoniere ich, ganz wenig Hardware, Office und Fachanwendungen der zu Supportenden Firmen)
- Home Office Möglichkeiten
- Equipment (Laptop, Maus, Tastatur, Headset, Bildschirme) werden von der Firma gestellt.
- Offene Kommunikation (kommt drauf an in welchem Team)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Bezahlung nach KV
Verbesserungsvorschläge
Geht mehr auf eure Mitarbeiter ein.
Frag sie was sie wirklich wollen.
Versucht euch in die Lage eines 1st Level Supporters zu versetzen der von Montag bis Freitag 08:00 - 16:30 Im Büro sitzt und den ganzen Tag nur von einem Support Call in den anderen springt.
Wobei wenig - 0 Wertschätzung seitens eines Users oder der zu Supportenden Firma kommt, sondern sich hier hauptsächlich beschwert oder mehr Arbeit aufgehalst wird.
Aber als Supporter keinen weiteren Benefit da durch hat, außer mehr Arbeit Leisten zu müssen.
Arbeitsatmosphäre
Ich bin der Meinung das die Arbeitsatmosphäre sehr stark vom eigenen Team ausgeht! Muss sagen ich fühle mich wohl.
Image
Wenn man Untereinander redet ist das Bild leider nicht wirklich schön.
Das gesprochene seitens der Firma stimmt leider oft nicht mit dem Image das nach außen ausgestrahlt wird überein.
Work-Life-Balance
Kommt immer darauf an in welchem Team man sich befindet.
Es gibt 24/7 Teams aber auch 9-5.
Karriere/Weiterbildung
Schwer bis nicht möglich.
Man kann Dispatcher werden, weitere Aufstiegsmöglichkeiten sind schwer als normaler Supporter erreichbar.
Gehalt/Benefits
Bezahlung nach KV.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Meist alles in Digitaler form. Auch auf Mülltrennung wird hier wertgelegt!
Kollegenzusammenhalt
Ist hier das wichtigste in der Firma!!!
Umgang mit älteren Kollegen
Mir wäre nicht aufgefallen das es hier Probleme gibt.
Vorgesetztenverhalten
Danke an meinen Team Lead
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro, viele Leute in einem Raum demnach ist die Lautstärke Zeitweise schon laut. Es wird aber darauf hingewiesen sollte es zu Laut sein. Klima vorhanden und funktionsfähig.
Kommunikation
Kommunikation im Team ist sehr gut, auch die Kommunikation seitens der Geschäftsleitung ist ok, aber ausbaufähig.
Gleichberechtigung
Mir wäre nicht aufgefallen das es hier Probleme gibt.
Interessante Aufgaben
Relativ eintönig wenn immer nur die selben Anfragen kommen. (Kann ich der Firma nicht wirklich vorwerfen können sie ja nichts für)
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Perfekter Einstieg in den IT- Support
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Pidas GmbH in Graz gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe schon viele Firmen hinter mir wo ich echt froh bin das ich da weg bin.
Diese hier ist die erste die mir persönlich gezeit hat das ich hier nicht nur eine Personalnummer bin sondern auch der Mensch dahinter gesehen wird.
Hier habe ich mich vom ersten Tag an willkommen gefühlt.
Man wird von anfang an unterstützt um in die gewissen Mandate einzusteigen und bekommt auch später immer wieder Hilfe und Unterstützung.
Arbeitsatmosphäre
Vom ersten Tag an wohl gefühlt.
Image
Verbesserungen sind immer welche da aber im großen und ganzen bekommt man nur positives zu hören.
Work-Life-Balance
Man kann wenn die abdeckung gegeben ist auch mal spontan Urlaub gehen. Auch ist Home Office möglich.
Karriere/Weiterbildung
Innerhalb der Mandate kann man neue Aufgabenbereiche dazubekommen oder wird dort angelernt. Intern gibt es nicht so viele Möglichkeiten. Dies wurde aber von anfang an so kommuniziert.
Gehalt/Benefits
Wir werden beim Einstieg laut Kollektiv Vertag bezahlt und haben alle 2 Jahre eine interne Erhöhung.
Auch bekommt man Benefits wenn man einen neuen Kollegen ins Unternehmen bringt.
Der Lohn steigt auch mit der Verantwortung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Dazu habe leider keine genauen Infos
Kollegenzusammenhalt
Unterstützung untereinander ist voll da uns man hilft sich gerne untereinander.
Umgang mit älteren Kollegen
Bin selbst nicht betroffen aber mir wär noch nicht negatives aufgefallen.
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter: immer ein offenes Ohr für Anliegen
Chefetage: mehrmals im jahr Möglichkeiten zum dirketen austausch und auch hier offen für Fragen
Arbeitsbedingungen
Großraum Büro aber angenehm vom Geräuschpegel. Arbeitsmaterialien sind aktuell und Büro ist im Sommer klimatisierte und km Winter beheizt.
Kommunikation
Könnte ab und zu etwas besser (Abteilungsabhängig) sein aber man wird über alle Firmen weiten Entscheidungen und Änderungen informiert.
Gleichberechtigung
Man hat keine Einschränkung oder Defizite als Frau.
Interessante Aufgaben
Innerhalb der Mandate möglichkeiten neue Aufgaben zu übernehmen und auch intern gibt es Möglichkeiten aich in Änderungen oder Neuerungen einzubinden.
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Guter Job für Quereinsteiger
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. in Wien gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist ganz ok
Work-Life-Balance
also ich hatte bis dato keine probleme mit urlaub oder zeitausgleich
Kollegenzusammenhalt
in meinem team halten wir alle zusammen, über die anderen kann ich da leider wenig sagen
Kommunikation
Die Kommunikation ist solala, es werden verprechen gegeben die nicht umgesetzt werden
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Einfach alles mies
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Pidas in Graz gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Schlecht
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Nach langer Zeit bleibt Gleichgültigkeit...
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. in Graz gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice ist unkompliziert. Lage und Parkplatz sind gut.
Die Stimmung und das positive Gefühl kommt ausschließlich von den Kollegen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Abwechslung in den Tätigkeiten und sehr wenig Spielraum für Karriere ohne sehr viel Ellbogen und Eigeninitiative.
Nur durch normale saubere Arbeit kommt man hier nicht weit.
man ist als Supporter einer von vielen.
Verbesserungsvorschläge
Hört auf die Supporter an der vordersten Front und sorgt dafür dass diese bei Laune gehalten werden. Das geht mit guter Planung und auch Koordination mit den Kunden.
Die Brücke zwischen Mitarbeiter und Geschäftsführer sowie die Kluft zwischen Zahlen und eigentlicher Stimmung ist leider meist zu groß.
Die Freude an der Arbeit ist nur durch gute Kollegen möglich. Wenn man diese nicht hat dann ist man in der Pidas nur einer von vielen Supportern... austauschbar und vielleicht durch KI (auf der zuviel Fokus gelegt wird) ersetzt.
Arbeitsatmosphäre
Der Standort Graz hat wie Wien ein Großraumbüro. Das heißt: Man hat ständig Menschen um sich die telefonieren oder tratschen. Wer das mag hat da keine Probleme aber die Akustik ist teilweise sehr schlecht. Man hört die Kollegen am anderen Ende des Büros flüstern aber Kollegen gegenüber nicht.
Es gibt Homeoffice Möglichkeiten was gut ist.
Image
Nach Außen hin super. Nach innen hat die Fassade viele Risse
Work-Life-Balance
Da es Kunden aus ganz Europa gibt kann es sein, dass man an Feiertagen etc auch arbeiten muss.
Urlaub etc. sollte daher gut geplant werden.
Karriere/Weiterbildung
Man kann ggf. Dispatcher werden,dann muss man nicht mehr telefonieren oder man schaft es zum TL oder Serviceman ager durch viel Eigeninitiative.
Weiterbildung und Kurse gibt es außer die interne Schulung keine.
Gehalt/Benefits
Gehaltserhöhung ist hier ein Thema. Man rackert sich ins Burnout bevor man mehr erhält.
Kollegenzusammenhalt
Ohne gute Kollegen und Leidensgenossen ist die Arbeit nur Frust oder eintönig. Die Kunden sind je nach Team sehr gut oder total chaotisch organisiert.
Wer einen netten Umgang mit den Kollegen und einen verständnisvollen Teamleiter hat fühlt sich länger wohl.
Vorgesetztenverhalten
Alles bis zum Teamleiter funktioniert meist gut. Darüber hinaus ins Management oder zur Geschäftsleitung geht sehr selten ein Vorschlag durch. Die allgemeine Stimmung muss teilweise klar erwähnt werden und nötige Ressourcen werden gerne mal nicht korrekt eingesetzt.
es gibt Prestige Kunden, die sehr viel abverlangen dürfen und wo die Pidas kaum Forderungen stellt daher sind Mitarbeiter in solchen teams leider häufig mehr unfreundlichen und stressigen Kunden ausgesetzt.
Lob gibt es für Mitarbeiter oder Teamleiter zwar aber das schlägt sich nicht ins Gehalt um.
Arbeitsbedingungen
Wer kein Problem mit einem Großraumbüro hat und keinen Stehtisch braucht hat auch keine Probleme.
Kommunikation
Man muss sich gehör verschaffen um ggf etwas vorschlagen zu können aber meist wird es ignoriert und auf lange Sicht ändert sich nichts.
es gibt Umfragen intern aber auch hier merkt man wenig von Verbesserungen.
da der Geschäftsleitung in der Schweiz sitzt kommen nur wenige Infos und Vorschläge dort an.
Interessante Aufgaben
Hier ist am meisten Platz für Verbesserungen: der Support ist ein Hamsterrad und hat sich in den letzten Jahren nicht wirklich verbessert. Wer klar gerne telefonieren möchte und keiner körperlich harten Arbeit nachgehen möchte hat hier gute Voraussetzungen aber auf lange Sicht bleibt nichts übrig außer Gleichgültigkeit.
den Kunden gegenüber, den Geschäftsführern gegenüber und auch den Kollegen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Die besten Kollegen aber viel Arbeit
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es sind alle sehr freundlich und herzlich
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das er die Fehler bei anderen sucht anstatt einzusehen dass mehr Mitarbeiter gebraucht werden
Verbesserungsvorschläge
Zuhören und auch glauben wenn man sagt, dass man mehr Mitarbeiter braucht
Arbeitsatmosphäre
Man hält zusammen, dadurch ist die Atmosphäre sehr angenehm
Work-Life-Balance
Man kann immer über die Dienstzeiten sprechen, früher gehen, später kommen alles kein Problem wenn man einen guten Grund hat
Karriere/Weiterbildung
Gibt kaum was
Gehalt/Benefits
Für das was die Mitarbeiter leisten müssen, sollten alle eigentlich über kollektiv bekommen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung funktioniert nicht so, liegt aber eher an den Mitarbeitern
Kollegenzusammenhalt
Pidas nimmt nur die gschmeidigsten Leute
Vorgesetztenverhalten
Team Leader und PCMs sind spitze, auch drüber sind zwar alle sehr herzlich aber man bekommt schon mit, dass sie teilweise zu sehr auf Zahlen schauen und nicht wert schätzen was die Mitarbeiter leisten.
Arbeitsbedingungen
Stehtische sind rar und es ist unglaublich stressig
Kommunikation
Könnte auf jeden Fall noch besser sein, nur ausgewählte dürfen wirklich wissen wie es um die Firma steht
Interessante Aufgaben
Es ist sehr interessant geht aber auch mehr ins 2nd level
Image
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Bewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass respektvoll und offen miteinander umgegangen wird
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass das Gehalt zu niedrig ist
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt und mehr Home Office
Arbeitsatmosphäre
Tolle Kollegen
Image
Gut
Work-Life-Balance
Gute Arbeitszeiten
Karriere/Weiterbildung
Es gibt gute Möglichkeiten
Gehalt/Benefits
Niedriges Gehalt
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sehr gut
Kollegenzusammenhalt
Das Team arbeitet gut zusammen
Umgang mit älteren Kollegen
Top
Vorgesetztenverhalten
Sind immer für einen da wenn man sie braucht
Arbeitsbedingungen
Gut
Kommunikation
Man kann offen miteinander umgehen
Gleichberechtigung
Top
Interessante Aufgaben
Abwechslungsreiche Arbeit
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Mehrfachbewertung
Sehr wertschätzende Firma, tolles Team!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. in Graz gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wertschätzung, langfristige strategische Ziele, kein Quartalsdenken, Serviceorientierung
Verbesserungsvorschläge
Entscheidungskompetenzen dort ansiedeln, wo sie am besten wahrgenommen werden können.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Es waren 8 Monate zu viel in dieser Firma
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich IT bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. in Graz gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Lage (das Gebiet rund ums EuroPlaza) ist umwerfend besonders in der warmen Jahreshälfte. Da kann man in der halben Stunde Mittagspause die Seele baumeln lassen im Grünen, in einem der Restaurants oder auf einer Parkbank.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich kündigte fristgerecht und wollte meinen Resturlaub von ca. zwei Wochen vor Arbeitsantritt im neuen Job nehmen. Stattdessen musste ich bis Serviceschluss am Freitagabend (20 Uhr) alleine im Büro die Hotline stemmen, da alle Anderen schon gekündigt hatten und/oder im Feierabend waren, bekam den Urlaub ausbezahlt abzüglich Steuern und konnte mein Equipment niemandem übergeben sondern musste mich selbst 'entlassen'. Das war ein Tritt in den A.. zum Abschied.
Verbesserungsvorschläge
Wertschätzung der Mitarbeiter wäre angebracht. Eure 'Arbeitstiere' sind die, die eure Kunden glücklich machen. Gebt ihnen Respekt und Lob und angemessenes Gehalt dafür!
Arbeitsatmosphäre
Lob? Nie. Kritik? Relativ oft und meist ungerechtfertigt. Da hilft es auch nicht, im modernen, klimatisierten Großraumbüro mit Vollverglasung ohne Türen zwischen verschiedenen Teams mit ziemlich netten Kollegen zu sitzen, eine Zockerecke mit großem TV und Tischkicker zu haben, einen Getränkekühlschrank nutzen zu dürfen und gelegentliche Events zu veranstalten. Man fühlt sich im Hamsterrad und jenes dreht sich schneller als einem lieb ist.
Image
Außen hui, innen pfui
Work-Life-Balance
Anfangs wars Ok, doch dann wurde für mehrere Monate das HO gestrichen, weil man eine zu lockere Zunge hatte und man besser nicht ohne Beobachtung telefonieren sollte. Im HO waren die 20-50 Calls am Tag noch erträglich, im Büro führte es zu einem Magengeschwür.
Karriere/Weiterbildung
Onlinetrainings, die jeder Quereinsteiger locker bestehen konnte, die aber keinen Mehrwert für unsere Arbeit hatten. Man könnte wohl Dispatcher oder Teamlead werden, mehr nicht. Aber dazu sollte man Vitamin B haben.
Gehalt/Benefits
Mit paar Jahren Erfahrung gab's ein paar 100€ mehr als das KV-Minimum.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung & Mehrwegflaschen - mehr nicht
Kollegenzusammenhalt
Die Leute im Hamsterrad hielten zusammen. Jeder schimpfte, niemand unternahm was zur Änderung. Nur durch sie hielt ich so "lange" durch.
Umgang mit älteren Kollegen
Großteil ist jung, Altersdiskrimierung erlebte ich nicht. Es gab halt nur 2 oder 3 ältere Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
Viel tat er nicht - aber wenn, dann wurde Kritik geäußert. Nie ein Lob, obwohl's laut Kundenrückmeldungen verdient gewesen wäre.
Arbeitsbedingungen
Gute Hardware, großer Schreibtisch, gut öffentlich erreichbares Büro, teils sehr laut, da keine Türen im Großraumbüro existieren außer bei der HR und der GL und natürlich bei den WCs. Ging man durchs Büro, sah man Schach oder Schiffe versenken spielende oder sogar Serien/Filme schauende Leute und dann kam man wieder beim eigenen Team an und sah die Leute ihr Hamsterrad entlang rennen. Arbeitsaufteilung gab es erst, als Beschwerden von den Kunden kamen, dass die Warteschlange zu lang sei.
Kommunikation
Wenn man nicht jemanden in der Chefetage kannte, erfuhr man alles nur über den Flurfunk oder gar nicht. Und die Chefs hockten eh nur mit ihren Besties zusammen. Jene genossen weniger Arbeitslast, mehr Ausnahmen und mehr Homeoffice.
Gleichberechtigung
Wer sich gut mit den Chefs verstand, wurde gut behandelt. Wer nicht auf deren Welle schwamm, spürte das auch in der Arbeit.
Interessante Aufgaben
Es war immer das selbe und davon in meinen 8 Monaten durchweg viel. Wenn man sich 3 verschiedene Begrüßungsfloskeln merken muss, wird's Telefonat und die Arbeit dadurch nicht interessanter sondern lästig.
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Mehrfachbewertung
Tolles Unternehmen nach 30 Jahren bei Multis
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei PIDAS AG – The Customer Care Company (for business & IT services) in Wien gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
das Betriebsklima
Verbesserungsvorschläge
da "whitelabeled" in der Öffentlichkeit und bei Entscheidungsträgern teilweise nicht bekannt
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 236 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Pidas Österreich durchschnittlich mit 3,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Beratung/Consulting (3,9 Punkte). 55% der Bewertenden würden Pidas Österreich als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 236 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 236 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Pidas Österreich als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.