Gute Umstiegsmöglichkeit
Gut am Arbeitgeber finde ich
Moderne und gepflegte Büroeinrichtung,
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass in dem großen Bürokomplex keine Kantiene/Cafe vorhanden ist.
Verbesserungsvorschläge
Die Einschulung war damals eher selektiv. Wer mit dem Stoff mitkam konnte so wie ich bis zum Schluss bleiben. Von 20 blieben zum Schluss nur 2 übrig. Die Einschulung wurde leider nicht von Vollprofis gemacht, die verstanden wie sie lehren sollen. Ein Ausbilder sprach sogar so mit uns als wäre wir noch Kinder?! Keine Gedult keine Ahnung wie man jemanden etwas erklärt, wenn dieser nicht neben einem Sitzt.
Die Einschulung sollte auch alle Lerntypen/Methoden ansprechen. Genauer erklären wenn zw. Umstieg und Wechsel gesprochen wird. Beides brachte auch mich immer wieder zur Verwirrung, da der Prozess nicht schlüssig erschien.
Die Goodies wie Wasser sollte nicht aus der WAsserleitung kommen.
Arbeitsatmosphäre
das hing damals vom Team- und dessen Leitung ab
Image
konnte ich nicht wirklich verfolgen, bzw. bemerken
Work-Life-Balance
ging so...
Karriere/Weiterbildung
kann ich nicht beurteilen. Wenn ja dann ggf. nur privat, das es sich um ein reines CC handelte und die die im BO arbeiteten waren teilw. Studenten...
Gehalt/Benefits
für einen CallCenter Job war die Bezahlung ganz ok
Umwelt-/Sozialbewusstsein
war sicher auch vorhanden
Kollegenzusammenhalt
hingt auch von der Chemie und Sympathie ab
Umgang mit älteren Kollegen
...war auch ok. Aber der Job im CC ist mehr für jüngere, da die Produktanfrage oder besser gesagt der Auftraggeber für dass das CC arbeitet doch sehr komplex, dynamisch und somit auch mehr wirtschaftliche Interesse mit eine Geschwindigkeit verfolgt, den man als ältere Person - die vorallem als Querreinsteiger Fuss fassen wollen, kaum nachkommen kann.
Wobei für diejenigen die eine Chance suchen von ihrem handwerklichen oder Einzelhandeltätigkeit im Verkauf ins Büro umsteigen zu können, dieses Unternehmen gerade recht kommt.
Vorgesetztenverhalten
war ganz ok, freundlich
Arbeitsbedingungen
soweit auch ganz nett. Man bekam immer Smarties, und Sprudelwassers aus der Wasserleitung
Kommunikation
damals leider meist nur online obwohl man keine 5 Meter entfernt saß
Gleichberechtigung
konnte nix negatives bemerken
Interessante Aufgaben
sagen wir so - es war spannend, was man als Callcenter MA so im Hintergrund machen musste. Das Produkt welches dem anrufenden KU erklärt wurde, war es weniger. Aber es gibt immer schlimmeres, und war soweit auch ok....