smart Energy Services GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,1Gehalt/Benefits
- 3,2Image
- 3,0Karriere/Weiterbildung
- 3,5Arbeitsatmosphäre
- 3,1Kommunikation
- 3,9Kollegenzusammenhalt
- 3,8Work-Life-Balance
- 3,1Vorgesetztenverhalten
- 3,3Interessante Aufgaben
- 3,7Arbeitsbedingungen
- 3,4Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,7Gleichberechtigung
- 3,8Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2016 haben 188 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Administration/Verwaltung (3,5).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenmit dir sind wir #gemeinsamsmarter.
Wer wir sind
Die smart Energy Services GmbH ist seit 2013 der Servicepartner für Energieunternehmen, wenn es um qualitative und effiziente Energiedienstleistungen geht. Als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen aus Österreich und Deutschland verbinden wir tiefes Branchenwissen mit einem klaren Fokus auf die Energiezukunft.
Wir unterstützen unsere Kund:innen dabei, Prozesse zu optimieren, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und erfolgreich in neue Märkte einzutreten – mit maßgeschneiderten Lösungen, Automatisierung und digitaler Transformation.
Unsere Services
Wir bieten umfassende Abwicklungsdienstleistungen für Energieunternehmen mit einem klaren Fokus auf Endkund:innen im Massenkundensegment.
Unser Portfolio umfasst:
- Prozessoptimierung und Automatisierung von Massenprozessen
- Kundenservice & Abrechnungslösungen, die individuell angepasst werden können
- Beratung & Unterstützung bei Markttransformationen und der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle
Unsere Services verbinden Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit – für Kund:innen und ihre Endkund:innen.
Unternehmenskultur
Bei der smartES arbeiten wir so, wie wir unsere Services gestalten: effizient, lösungsorientiert und immer gemeinsam. Unsere rund 280 Kolleg:innen bringen ihre Stärken ein, unterstützen sich gegenseitig und treiben die Energiezukunft aktiv voran.
Wir schaffen ein Umfeld, in dem Eigeninitiative, Kreativität und persönliche Entwicklung gefördert werden - und in dem jede:r die Möglichkeit hat, wirklich etwas zu bewegen. Offene Kommunikation, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein starkes Miteinander sind für uns selbstverständlich.
Unser Leitmotiv: #gemeinsamsmarter - denn die besten Lösungen entstehen, wenn Menschen ihr Wissen teilen, sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam an einem Ziel arbeiten.
Unser Anspruch
Wir sind der verlässliche Partner für Energieunternehmen – mit flexiblen Lösungen, tiefem Branchenwissen und einem klaren Ziel: Gemeinsam die Serviceleistung von morgen gestalten und uns als führender Anbieter für effiziente und qualitative Energiedienstleistungen weiterentwickeln.
Deine Perspektive
Du möchtest nicht nur einen Job, sondern in einem Unternehmen arbeiten, das Innovation, Teamgeist und nachhaltigen Service vereint? Dann werde Teil von der smartES und gestalte mit uns die Energie von morgen – #gemeinsamsmarter.
Produkte, Services, Leistungen
- Hochwertige Fachberatung bei Markteintritt in den Energiemarkt
- Konzeption von individuellen IT-basierten Lösungen (Tarifrechner, Kundenportale)
- Vertragserfassung (An- und Abmeldung) und Stammdatenpflege
- Abrechnung von Gas und Strom (Turnus- und Endabrechnung)
- Erfassung und Überwachung von Zahlungseingängen
- Bonitätscheck sowie Forderungsmanagement
- Wechselprozesse (Lieferantenwechsel)
- Professionelle telefonische und schriftliche Beauskunftung von Gas- und Stromendkunden
- Marktpartnerkommunikation und Formatumstellungen
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 188 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Essenszulage- Kantine
- Betriebsarzt
- Mitarbeiter-Events
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Homeoffice
- Gesundheits-Maßnahmen
- Rabatte
- Barrierefrei
- Parkplatz
- Coaching
- Internetnutzung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Diensthandy
- Kinderbetreuung
- Firmenwagen
- Hund erlaubt
Was smart Energy Services GmbH über Benefits sagt
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft
- Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleg:innen
- Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3)
- Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur, Teamarbeit und ein gutes Betriebsklima
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten inkl. Homeoffice Pauschale
- Essenszuschuss
- bezahlte Kurzpause
- Kantine im Haus
- Gratis Kaffee, Tee und Mineralwasser
- Wöchentlicher Obstkorb
- Geburtstagsgutschein
- Teamevents
- Weiterbildung und Trainings
- Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen
- Sonderkonditionen und Mitarbeiterrabatte
- Sonderurlaube ab einer gewissen Betriebszugehörigkeit
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Flache Organisationsstrukturen, kurze Entscheidungswege sowie eine gelebte Du-Kultur zeichnen unsere Unternehmenskultur aus. Teamarbeit und wertschätzende, offene Kommunikation bilden dabei das Fundament unserer Zusammenarbeit. Top-ausgestattete und moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage sorgen dafür, dass das Arbeiten Spaß macht. Regelmäßige Teammeetings stellen sicher, dass Prozesse optimiert und weiterentwickelt werden können und schaffen Raum für kreative Ideen und deren Entwicklung. Und vor allem sind wir davon überzeugt, dass gute Leistung und Produktivität nur unter den richtigen Rahmenbedingungen entstehen können.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Unser Erfolg beruht auf einem starken Team. Gemeinsam erreichen wir unsere Ziele und stellen die Zufriedenheit unserer Energielieferanten sicher.
Wir suchen Berufseinsteiger:innen und ausgebildete Fachkräfte (Lehrlinge), HTL und Hochschulabsolvent:innen mit IT-Schwerpunkt, Berufserfahrene, Sommer- und Pflichtpraktikanten in den Abteilungen:
- Customer Operations: Customer Service, Customer Supply Change, Customer Billing und Customer Accounting
- Business Support: Customer Support, Business Delivery Management, Business Service Management, Training & Performance Management
- Digital Services Application Management, Cloud & Data Services
Bei neuen Teammitglieder:innen kommt es nicht immer nur auf die fachlichen Qualifikationen, sondern auch auf die inneren Werte und Einstellungen an. Teamwork und Vertrauen werden ganz groß geschrieben und sind die Grundfeste unserer Zusammenarbeit.
Dir ist das genauso wichtig? Dann bist du bei uns richtig! So bunt wie unser Team sind auch unsere Jobangebote.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei smart Energy Services GmbH.
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Die Einschulungsphase ist extrem lang und laufend wird Weiterbildung geboten. Das habe ich so in noch keinem Job erlebt.
Die Kolleginnen und Kollegen sowie die 50% Homeoffice-Regelung.
Wirklich viel, ich mag meinen Job und meine Firma und bin wirklich glücklich hier
Professionelle FK mit denen Austausch auf Augenhöhe und in gegenseitigem Respekt stattfindet. Sehr nette MA, gutes Miteinander. Viele Benefits. Gehör wird auf allen Ebenen geschenkt.
Du-Kultur mit Wertschätzung, Weiterbildungsmöglichkeiten, faires Gehalt
Was Mitarbeitende schlecht finden
Da kann ich nichts sagen, da jeder Mensch anders ist und grundsätzlich ausprobieren muss, ob der Job zu einem passt.
Das man immer mit neue Projelten und Ideen, Umstrukturierungen kommt ohne sich vorher imput vom Team zu holen
Es wird groß vom Spirit geredet aber nicht gelebt Man fährt einem einfach drüber
U wundert sich dann das Leute Küdigen die lang da waren und Experten Wissen verloren geht
Es ist ein Overload Aufgaben und null Struktur man bringt Nix zuende und fängt ständig was Neues an
Die Leitung ist blind oder will sich nicht eingestehen dass sie ohne Zusammenarbeit mit ...
Kommunikation: Es mangelt häufig an klarer und transparenter Kommunikation von der Führungsebene. Entscheidungen und Rückmeldungen sind oft nicht nachvollziehbar, was zu Unsicherheiten und Frustrationen führt.
Führungskräfte: Die Führungskräfte könnten mehr in ihrer Rolle als Unterstützer und Mentor für die Mitarbeiter aktiv werden. Oft fehlt es an konstruktivem Feedback und einer klaren Orientierung.
Ungerechte Arbeitsverteilung: In einigen Abteilungen ist die Arbeitsbelastung nicht gleichmäßig verteilt, was zu Überlastung bei einigen Mitarbeitern führt, während andere weniger zu tun haben.
Fehlende soziale Projekte: Trotz ...
Steht in den einzelnen Kommentaren
Man geht nicht auf Verbesserungsvorschläge ein wobei diese erwünscht sind. Das Gehalt ist ne Mogelpackung weil man ohne Prämie nicht auf das angemessen Gehalt kommt so wird man wie ein Esel an der Karote geführt und muss permanent Angst haben das man die Prämie nicht angemessen ausbezahlt bekommt. Außerdem ist die Kommunikation teilweise katastrophal da man für ne Antwort teilweise ohne Witz Wochenlang warten muss was einfach nur absurd ist. Außerdem wird viel untereinander getuschelt da kommt man sich wie ...
Verbesserungsvorschläge
Den Leuten zuhören wenn sie Verbesserungen vorschlagen und nicht immer irgendwelche Dinge unsetzen die das Management grade gut findet,
Kommunikation verbessern: Häufig fehlt es an klarer Kommunikation und regelmäßigem Feedback von der Führungsebene. Eine transparentere Kommunikation und eine stärkere Einbindung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse könnten das Vertrauen und die Motivation fördern.
Führungskräfteentwicklung: Es wäre hilfreich, mehr in die Ausbildung und Entwicklung von Führungskräften zu investieren, um eine bessere Unterstützung und Orientierung für die Mitarbeiter zu bieten.
Gerechtere Arbeitsverteilung: In einigen Abteilungen ist die Arbeitsbelastung nicht gleichmäßig verteilt. Eine bessere Ressourcenplanung und ein transparenterer Prozess zur Arbeitsaufteilung könnten dazu beitragen, ...
Die Einschulung war damals eher selektiv. Wer mit dem Stoff mitkam konnte so wie ich bis zum Schluss bleiben. Von 20 blieben zum Schluss nur 2 übrig. Die Einschulung wurde leider nicht von Vollprofis gemacht, die verstanden wie sie lehren sollen. Ein Ausbilder sprach sogar so mit uns als wäre wir noch Kinder?! Keine Gedult keine Ahnung wie man jemanden etwas erklärt, wenn dieser nicht neben einem Sitzt.
Die Einschulung sollte auch alle Lerntypen/Methoden ansprechen. Genauer erklären wenn zw. Umstieg ...
Bessere und ehrliche Kommunikation. Besseren Umgang mit Ressourcen und Personal
Mit mehr Abwechslung und HO wäre es für mich der perfekte Job
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
Der am besten bewertete Faktor von smart Energy Services ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 74 Bewertungen).
Funktioniert perfekt, ich weiß, dass immer wer da ist für mich und ich bin auch für die anderen da, wir halten zusammen.
Der Kollegenzusammenhalt bei der Smart Energy Services GmbH ist sehr gut. Die Mitarbeiter arbeiten gut zusammen, unterstützen sich gegenseitig und es herrscht eine freundliche und respektvolle Atmosphäre. Auch in stressigen Zeiten ist die Zusammenarbeit konstruktiv, und das Teamgefühl wird aktiv gefördert.
Prinzipiell gut, da und dort aber vereinzelt Stimmungsmache.
hingt auch von der Chemie und Sympathie ab
Wenn es hart auf hart kommt ja aber sonst kämpft jeder für sich selbst
Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung
Der am schlechtesten bewertete Faktor von smart Energy Services ist Karriere/Weiterbildung mit 3,0 Punkten (basierend auf 55 Bewertungen).
Ko.mt wahrscheinlich wie in allen Formen drauf an aber ich finde die Firma könmte bei offenen Stellen öfter intern suchen aös externe einzustellen, es gubt so viel Wissen im Unternehemn aber darauf wird nichtAufgebaut
Dafür bin ich zu kurz im Unternehmen
kann ich nicht beurteilen. Wenn ja dann ggf. nur privat, das es sich um ein reines CC handelte und die die im BO arbeiteten waren teilw. Studenten...
Kommt man nicjt weit
Für Lieblinge ja
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- smart Energy Services wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Administration/Verwaltung schneidet smart Energy Services schlechter ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 70% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen smart Energy Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 183 Bewertungen schätzen 33% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 68 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei smart Energy Services als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 1 Teilnehmer:in · letzte 4 Wochen
Neu diese Woche:
1 Angabe
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.