Verbesserungen möglich, aber scheinbar nicht angestrebt
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wenn man Geld braucht eine schnelle und gute Möglichkeit
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Abwechslung möglich wäre und durch respektvollere, höflichere Umgangsform und weniger Kontrolle sich Mitarbeiter, die sich wirklich bemühen zufriedener wären.
Verbesserungsvorschläge
Den Mitarbeiterin die Möglichkeit geben die Probleme aufzuzeigen, zb. durch einen Postkasten in dem Wünsche und Verbesserungsvorschläge bzw. Beschwerden hineingeschmissen werden können. Und die Geschäftsführung sich damit einmal auseinandersetzt.
Image
Es gibt einen fixen Stundenlohn und ich habe dort längere Zeit geringfügig gearbeitet. Eine fixe Anstellung könnte ich mir bei Spectra nicht vorstellen, da es aufgrund fehlenden Kollektivvertrages kein Urlaubs und Weihnachtsgeld gibt. Und ich bin froh, nun etwas anderes gefunden zu haben.
Work-Life-Balance
Es ist vorwiegend abends zu arbeiten.
Gehalt/Benefits
Sozialleistungen werden im Callcenter nicht geboten
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ich habe keine Informationen und keinen Einblick über Umwelt und Sozialbewusstsein erhalten, kann dies daher nicht wirklich beurteilen
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt Umfragen und Kundenbefragungen. Die Kundenbefragungen werden von fast allen lieber gemacht. In meinem Falle habe ich über Jahre trotz Wunschäußerung immer nur Umfragen erhalten während neue Mitarbeiter schon Kundenbefragungen bekamen.
Vorgesetztenverhalten
Die Ziele sind realistisch, die Entscheidungen meines Erachtens nach nicht logisch und sozial.
Arbeitsbedingungen
Einige Plätze sind gut ausgestattet, kommt man zu einem späteren Zeitpunkt findet man nur noch Platz wo das Headset schlecht oder kaputt ist und wird aufgefordert den Telefonhörer zu benutzen, was nicht gerade angenehm ist.
Interessante Aufgaben
Die Aufteilung erfolgte meines Erachtens nach Symphatie und die weniger interessanten Interviews werden an jene gegeben, die das Geld dringender benötigen.