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UPC Austria GmbHals Arbeitgeber

Österreich Branche Telekommunikation
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UPC Austria GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungsfaktoren

Vor dem Bewerbungsgespräch

Zufriedenstellende Reaktion
4,08
Schnelle Antwort
4,15
Erwartbarkeit des Prozesses
3,80

Nach dem Bewerbungsgespräch

Zeitgerechte Ab- / Zusage
4,16

Während des Bewerbungsgesprächs

Professionalität des Gesprächs
4,18
Vollständigkeit der Infos
4,16
Angenehme Atmosphäre
3,98
Wertschätzende Behandlung
3,94
Zufriedenstellende Antworten
4,04
Erklärung der weiteren Schritte
4,27
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Bewertungen

Kommentar

zum Fremdschämen. man soll individuell auf die Bewerbungen eingehen. ich wurde mit der Begründung "abgespeist", "dass andere Bewerber mehr Qualifikationen haben als ich"; obwohl ich über jahrelange Callcentererfahrung verfüge und in einem anderen Callcenter sogar Teamleiter-Stellvertreter war. somal die Callcenterbranche die schlechtbezahltste ist u.in dieser Berufsgruppe viele Quereinsteiger arbeiten(Zb fRISÖRE). Keine Ausbildung ist nötig bei diesem Beruf;bin sehr enttäuscht und die Personalverantwortlichen sollten sich schämen, denn hinter jeder Bewerbung steht Arbeit und eine menschliche Behandlungsweise ist "normalerweise"Vorraussetzung. Ich wette, dass mir von den Mitarbeitern fachlich keiner "das Wasser reichen kann"; geschweige denn dieselbe hohe Ausbildung (Studium,Matura) absolviert hat; EIN REINER FREUNDERLWIRTSCHAFTSKONZERN!hochnotpeinliche Leihfirma

Zufriedenstellende Reaktion
2,00
Schnelle Antwort
2,00
Erwartbarkeit des Prozesses
2,00
Professionalität des Gesprächs
4,00
Vollständigkeit der Infos
4,00
Angenehme Atmosphäre
2,00
Wertschätzende Behandlung
2,00
Zufriedenstellende Antworten
2,00
Erklärung der weiteren Schritte
2,00
Zeitgerechte Ab- / Zusage
3,00
  • Firma
    UPC Austria GmbH
  • Stadt
    Graz
  • Beworben für Position
    Callcenteragent
  • Jahr der Bewerbung
    2018
  • Ergebnis
    Absage
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  • 19.Sep. 2018
  • Bewerber

Bewerbungsfragen

  • Lebenslauf erklären, Jobwechsel begründen,
  • Wie würden Sie sich selbst beschreiben? Was machen Sie in ihrer Freizeit?

Kommentar

Die Einstellung der Recruiter gegenüber den Bewerbern vermittelt den Eindruck „Friss oder Stirb“
Soll heißen, dass man sich in einem sehr engen Rahmen bewegt und beispielsweise eine potentielle Gehaltsverhandlung gar nicht erst aufkommen lässt indem man den Bewerbern im Vorhinein klar macht wie die Gehaltsstruktur und die Rahmenbedingungen im allgemeinen aussehen.
Dem Unternehmen sei aber an dieser Stelle nahegelegt, dass sicherlich nicht jeder auf diesen Job angewiesen ist oder einen Kniefall macht.

Was auch einen unguten Beigeschmack hat, ist die ausdrückliche Betonung der Recruiter und Führungskräfte wie toll und angenehm die Arbeitsatmosphäre doch ist.
Die Erfahrung, welche ich an dem Tag noch machen durfte hat jedoch ein anderes Bild vermittelt. Scheint so als ob man damit über die Tatsache der ständigen Kontrolle der Mitarbeiter hinwegtäuschen möchte.
Hinweis: Angeblich aussagekräftige Pseudokennzahlen zur Ermittlung der Produktivität der Mitarbeiter.
->Hamsterrad?
Was mir auch aufgefallen ist, dass ich bei einem kleinen Rundgang durch ein paar Abteilungen keine ältern MA wahrgenommen habe.
Alles in allem ziemlich ernüchternd. Dort will ich nicht arbeiten.

Zufriedenstellende Reaktion
4,00
Schnelle Antwort
3,00
Erwartbarkeit des Prozesses
2,00
Professionalität des Gesprächs
3,00
Vollständigkeit der Infos
3,00
Angenehme Atmosphäre
2,00
Wertschätzende Behandlung
1,00
Zufriedenstellende Antworten
2,00
Erklärung der weiteren Schritte
2,00
Zeitgerechte Ab- / Zusage
3,00
  • Firma
    UPC Telekabel Wien GmbH
  • Stadt
    Wien
  • Beworben für Position
    Call Center Mitarbeiter
  • Jahr der Bewerbung
    2018
  • Ergebnis
    selbst anders entschieden

Kommentar

Ich verstehe ja, dass UPC Austria sicherlich viele Bewerbungen bekommt, aber heutzutage sollte man sich so gut in seiner Personalabteilung organisiert haben, dass man eine schnelle Rückmeldung gibt und wenn es nur ein Hinweis darauf ist, wie der zeitliche Ablauf des Bewerbungsprozesses ist!

Aber nach 2 Monaten sich das erste Mal zu melden bzw. abzusagen, ist wirklich mehr als eine Frechheit! Einem Arbeitgeber, der seine Bewerber und die Zeit seiner Bewerber nicht zu schätzen weiß, der bietet sehr viele Rückschlusse auf die internen Prozesse.
Genau deswegen würde ich mich dort kein zweites Mal bewerben und würde dort auch niemals arbeiten wollen.

Als Tipp:
Ihr solltet Bewerber und deren Zeit mehr wertschätzen und euch so organisieren, dass ihr schnellere Rückmeldungen geben könnt, z.B. durch organisiertere Mitarbeiter oder mehr einstellen!
Vielleicht ein Standard über den zeitlichen Verlauf für die jeweillige ausgeschriebene Stelle festlegen und jeden Bewerber darüber informieren inkl. einem Danke für deine Bewerbung.

Zufriedenstellende Reaktion
1,00
Schnelle Antwort
1,00
Erwartbarkeit des Prozesses
1,00
  • Firma
    UPC Telekabel Wien GmbH
  • Stadt
    12., Meidling
  • Beworben für Position
    HR Bereich
  • Jahr der Bewerbung
    2018
  • Ergebnis
    k.A.
  • 05.Dez. 2017
  • Bewerber

Bewerbungsfragen

  • Grund fur Wechsel, Gründe für teilweise kurze Verweildauer bei Vorgängerfirmen
  • den eigenen Lebenslauf zusammenfassen
Zufriedenstellende Reaktion
5,00
Schnelle Antwort
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Erwartbarkeit des Prozesses
5,00
Professionalität des Gesprächs
5,00
Vollständigkeit der Infos
5,00
Angenehme Atmosphäre
5,00
Wertschätzende Behandlung
5,00
Zufriedenstellende Antworten
5,00
Erklärung der weiteren Schritte
5,00
Zeitgerechte Ab- / Zusage
5,00
  • Firma
    UPC Austria GmbH
  • Stadt
    Wien
  • Beworben für Position
    UX Specialist (Customer Journey)
  • Jahr der Bewerbung
    2017
  • Ergebnis
    Zusage
  • 16.Okt. 2017 (Geändert am 19.Okt. 2017)
  • Bewerber

Kommentar

Ich habe mich Teilzeit im Kundenservice beworben. Nach ca. 1 Woche bekam ich dann einen Anruf wo näheres über die Stelle besprochen wurde. Als ich dann am Ende des Gesprächs mein zukünftiges Studium (berufsbegleitend) angesprochen habe wusste man auf einmal gar nichts davon und reagierte mit Ablehnung und das man von Mo-Sa von 7-20 Uhr auch an Feiertagen Verfügbar sein MUSS. Auf die Frage hin ob man die Arbeitszeiten nicht mit der Firma besprechen könne wurde ich mit einem "Das weiß ich nicht" abgespeist.
Ich kam mir in diesem Moment vor als hätte man sich nicht mit meinen Unterlagen auseinandergesetzt, im Lebenslauf und im Bewerbungsschreiben war das zukünftige Studium VERMERKT, sowie die Tage an denen ich in der Uni sein musste. Obwohl die Stelle als "Berufseinsteiger/Studenten" deklariert wurde sah ich das Unternehmen nicht sehr zuvorkommend an was Studenten betrifft. 24/7 Verfügbarkeit von einer Teilzeitkraft zu erwarten empfinde ich daher als sehr unverschämt. Trotz Einladung zum Gespräch entschied ich anders - Schade, da mich die Stelle wirklich interessiert hat

Zufriedenstellende Reaktion
1,00
Schnelle Antwort
4,00
Erwartbarkeit des Prozesses
3,00
  • Firma
    UPC Austria GmbH
  • Stadt
    Wien
  • Beworben für Position
    Call Agent
  • Jahr der Bewerbung
    2017
  • Ergebnis
    selbst anders entschieden
  • 17.Aug. 2017
  • Bewerber

Kommentar

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr bemüht von Seiten des Unternehmens.
Gutes Gesprächsklima

Zufriedenstellende Reaktion
5,00
Schnelle Antwort
5,00
Erwartbarkeit des Prozesses
5,00
Professionalität des Gesprächs
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Vollständigkeit der Infos
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Angenehme Atmosphäre
5,00
Wertschätzende Behandlung
5,00
Zufriedenstellende Antworten
5,00
Erklärung der weiteren Schritte
4,00
Zeitgerechte Ab- / Zusage
5,00
  • Firma
    UPC Austria GmbH
  • Stadt
    Wien
  • Beworben für Position
    Jr. Process Manager
  • Jahr der Bewerbung
    2017
  • Ergebnis
    k.A.
  • 14.Aug. 2017 (Geändert am 28.Aug. 2017)
  • Bewerber

Bewerbungsfragen

  • Das Gespräch hat sich in von selbst in die Richtung entwickelt
  • Der Lebenslauf wurde besprochen

Kommentar

Die Atmosphäre ist so gut, dass die Aufregung nach einigen Minuten genommen wird.
Die HR Abteilung ist sehr jung - jedoch sehr professionell.

Zufriedenstellende Reaktion
5,00
Schnelle Antwort
5,00
Erwartbarkeit des Prozesses
5,00
Professionalität des Gesprächs
5,00
Vollständigkeit der Infos
5,00
Angenehme Atmosphäre
5,00
Wertschätzende Behandlung
5,00
Zufriedenstellende Antworten
5,00
Erklärung der weiteren Schritte
5,00
Zeitgerechte Ab- / Zusage
5,00
  • Firma
    UPC Austria Services GmbH
  • Stadt
    Wien
  • Beworben für Position
    Bilanzbuchhalterin
  • Jahr der Bewerbung
    2017
  • Ergebnis
    Zusage
  • 09.Aug. 2017
  • Bewerber

Kommentar

Der gesamte Bewerbungsprozess lief sehr zufriedenstellend ab. Die Recruiterin bei UPC war sehr freundlich, sehr professionell und es wurden Versprechen ( z.b. Anrufe zu angekündigten Terminen ) immer eingehalten.

Zufriedenstellende Reaktion
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Professionalität des Gesprächs
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Zufriedenstellende Antworten
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Zeitgerechte Ab- / Zusage
5,00
  • Firma
    UPC Austria Services GmbH
  • Stadt
    Wien
  • Beworben für Position
    Angestellter
  • Jahr der Bewerbung
    2017
  • Ergebnis
    Zusage
  • 02.Juli 2017
  • Bewerber

Kommentar

Sehr angenehme und nette Atmosphäre. Habe mich während den Gesprächen stets wohl gefühlt.
Es wurden hauptsächlich Fragen zu meinem Lebenslauf gestellt (frühere Aufgaben, warum Wechsel,...). Zusätzlich hab es beim zweiten Gespräch einen kleinen "Test", da ging es aber meines Erachtens nach eher um grundlegendes Verständnis, welches für die Position notwendig ist.
Die Kommunikation mit UPC war stets freundlich und es gab stets schnelle Entscheidungen und weiterführende Inofrmationen über den Ablauf.

Zufriedenstellende Reaktion
5,00
Schnelle Antwort
5,00
Erwartbarkeit des Prozesses
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Professionalität des Gesprächs
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Angenehme Atmosphäre
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Wertschätzende Behandlung
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Zufriedenstellende Antworten
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Erklärung der weiteren Schritte
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5,00
  • Firma
    UPC Austria GmbH
  • Stadt
    Wien
  • Beworben für Position
    Controller
  • Jahr der Bewerbung
    2017
  • Ergebnis
    Zusage
  • 03.Apr. 2017
  • Bewerber

Bewerbungsfragen

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5,00
  • Firma
    UPC Austria Services GmbH
  • Stadt
    Wien
  • Jahr der Bewerbung
    2017
  • Ergebnis
    Zusage