Vetkauf, Verkauf, Verkauf
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Benefits für Mitarbeiter.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Überwachung der Mitarbeiter, Unrealistische Ziele (vielleicht gewollt um den Personalabbau auf eine andere Art und Weise durchzuführen um in der Öffentlichkeit nicht ins schlechte Licht zu geraten.)
Verbesserungsvorschläge
Realistische Ziele setzen - dann ist auch der Druck weniger.
Arbeitsatmosphäre
Seit der Übernahme durch T-Mobile ist der Verkauf umso wichtiger geworden. Die Verkaufszahlen waren zuvor schon schwer zu erreichen und sind seit T-Mobile unmöglich geworden. Der ständige Druck den man täglich durch die Teamleiter ausgesetzt ist macht sich auch bei der Stimmung im Team bemerkbar.
Image
Wird wahrscheinlich schlechter werden da man als Kunde sich mit seinem Anliegen nicht mehr ernst genommen fühlt.
Kollegenzusammenhalt
Zum Teil sehr gut zum anderen sehr schlecht. Kommt halt darauf an mit welchem Kollegen man gut auskommt. Ist hakt wie in anderen Unternehmen auch.
Umgang mit älteren Kollegen
In diesem Bereich gibt es nicht viele ältere Kollegen, daher kaum zu beurteilen.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man die selben Hobbys wie die Teamleiter hat gut - ansonsten eher schlecht. Bei wöchentlichen Teammeetings werden einen die Zahlen der letzten Woche präsentiert. Kundenservice wird durch diesen Druck an 2er Stelle gesetzt. An erster Stelle steht verkaufen, verkaufen, verkaufen.
Arbeitsbedingungen
Die Pausenregelungen sind gut. Von den Bildschirmpausen bis hin zur Mittagspause gut durchdacht.
Die Dienstplanung sowie etwaige Änderungen bei Diensttausch sind auch einfach und unkompliziert gestaltet.
Kommunikation
Man hat das Gefühl das einem nicht alles gesagt wird und Änderungen erst ziemlich knapp mitgeteilt werden.
Gleichberechtigung
Kommt darauf an wie sympathisch man den Vorgesetzten ist. Es gibt Leute die selbst nicht im Kundenservice tätig sind und den ganzen Tag nichts machen als Gespräche von Mitarbeitern anzuhören um diesen dann zu sagen was sie besser machen sollen. Realitätsfern eben...