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Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gibt wesentlich schlimmere Arbeitgeber. Das macht die Sache kaum besser. Ich konnte meine Deutschkenntnisse verbessern. Wenn ich sehe auf welche Art Kundenkorespondenz geführt wird, weiss ich dass mein jetziger Job gesichert ist. Hauptsache, man kontrolliert die Schriftart samt Schrittgröße und Formatierung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles wird vertuscht. Wenn Stadtrat zu Besuch kam, haben alle ins Hemd gemacht. Sehr hohe Fluktuation, Krankenstände. Zufall? Warum? Weil man in ein eine andere Welt eintaucht, die künstlich zusammen gehalten wird. Jeder merkt, dass es einfach nicht passt. Man sollte dem Mitarbeiter einfach mehr zutrauen und die natürliche Würde nutzen statt Sie wegzunehmen. Freude an der Arbeit ist unter den Umständen praktisch nicht möglich. Betriebsrat, der nichts besseres zu tun hat Mitarbeiter zur Gewerkschaft zu überzeugen.
Verbesserungsvorschläge
Presst nicht alles in ein System. Vielfalt ist etwas schönes. Wer sind die Kunden? In Wien leider Arme und viele Ausländer. Wenn man deren Sprache nicht sprechen darf und einen Dolmetscher hier die Lösung ist, dann sind Sie weit weg von Weltoffenheit. Nehmen Sie sich ein Beispiel an Amazon, was Kundenorientierung angeht. Ach ja und nehmt die Arbeit ernst, das machen viele nicht. Anweisungen befolgen ist ein Kunststück, was die wenigsten zusammenbringen.
Arbeitsatmosphäre
Man belügt und betrügt. Keiner nimmt die Unternehmenskultur samt Werten ernst. Unter dem Vorwand der Regenbogenfahne wird eine Gesinnung verkauft, an die sich keiner hält. Solidarität, Mitgefühl und Toleranz ist im Altag nicht vorhanden. Teilweise spürt man das Gegenteil. Man probiert eine künstliche kosmo-politische Welt zu schaffen.
Work-Life-Balance
Feiertage sind frei
Karriere/Weiterbildung
Pseudoschulungen. Ist Perpektivenwechsel eine Schulung?
Kollegenzusammenhalt
Jeder will weg aber den Wenigsten gelingt es auch
Vorgesetztenverhalten
Leider nicht immer kompetent. Sie sind selbst so beschäftigt ihre Position zu halten, also machen sie das was von oben angeordnet wird. Wie der Name schon sagt soll eine Führungskraft führen. Die wenigsten können es. Brauchen Sie nicht, solange man es dem Vorstand anderes verkauft. Gefühlte zehn Nachbesetzungen in zwei Jahren beim Helpdesk. Mich hat man abgelehnt, weil eine Dame als Würstchenverkäuferin besser geeignet war. Als das raus kam wurde ich in meiner Abteilung besonders unter die Luppe genommen. Höhepunkt war als ein Mitarbeiter,der nach einem Tag in den Krankenstand ging und dort auch blieb. Es hat den Anschein, dass die Vorgesetzten nicht Herr der Lage sind und wenig zur konstruktiven Lösungen beitragen. Gleichgültigkeit und Leistungsabfall ist ein Übel, was nicht wegzubekommen ist. Ich bin im Postkommunismus aufgewachsen, somit kann ich mit Fug und Recht behaupten wovon ich rede. Entweder ist das Vorgesetzenverhalten schlecht oder doch eher Inkompetenz bei der Personalauswahl. Diese Thematik wird in weiteren Beiträgen zurecht bemängelt. Was die genauen Ursachen sind kann ich nicht sagen.
Arbeitsbedingungen
Es fehlt an allem. Ich habe permanent technische Probleme gehabt. Hilfe habe ich so gut wie nicht erhalten. Voxtron war mein tägliches Brot. Sehr unfreundliche Mitarbeiter im Helpdesk. Chaos und Inkompetenz, weil hohe Fluktuation. Man wird einfach nicht ernst genommen. Wie viele Tickets habe ich schon verfasst mit mäßigem Erfolg.
Kommunikation
Mit wem und vor allem über was? Wertlos darüber zu diskutieren. Smalltalk mit Kunden ist mehr Wert, als jedes Gespräch in der Firma.
Gehalt/Benefits
Ich denke hier kann man keine Karriere machen.
Interessante Aufgaben
Sehr interessant aber praktisch unlösbar, weil keiner sich zuständig fühlt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r ehemalige/r Kolleg*in,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deine Erfahrungen bei uns zu berichten.
Auch wenn dein Feedback an vielen Stellen deutlich und kritisch ausfällt, nehmen wir es ernst. Nicht zuletzt, weil du dir offenbar intensiv Gedanken über dein Arbeitsumfeld gemacht hast. Es ist schade zu lesen, dass du deine Zeit bei uns als so wenig erfüllend und von Misstrauen geprägt erlebt hast.
Themen wie Kommunikation, Führung, Vielfalt und gelebte Unternehmenskultur sind für uns zentrale Anliegen: nicht als Schlagworte, sondern als ehrliche Grundhaltung. Dass du hier eine so gegenteilige Wahrnehmung hattest, zeigt uns, dass Anspruch und gelebte Realität nicht immer deckungsgleich sind. Daran arbeiten wir, auch wenn der Wandel in einem großen Unternehmen Zeit braucht.
Auch dein Hinweis, Mitarbeitenden mehr zuzutrauen und Vielfalt als Stärke zu begreifen, ist ein Punkt, den wir unterstreichen und dem wir uns aktiv widmen.
Wir danken dir für deine Offenheit und wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute!