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Bewertung

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, schade, dass du uns als Arbeitgeber trotz einigen positiven Punkten nicht weiterempfehlen würdest.

Wir bedauern, dass du unter anderem das Gehalt, das Image sowie die Weiterbildungsmöglichkeiten als ungenügend empfindest und öfters mit Kundenbeschwerden in Berührung kommst. Die Kundenbindung und Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und Kunden sind für uns genauso wichtig wie für dich.

Im Gegenzug freut es uns zu hören, dass du den Kollegenzusammenhalt, das Vorgesetztenverhalten, die Arbeitsatmosphäre und den Umgang mit älteren Kollegen als sehr gut bewertest.

Es tut uns leid zu hören, dass unsere Anforderungen und Änderungen bei den Kunden auf wenig Zustimmung stossen und zu Beschwerden führen. Unser Ziel ist es, eine positive Zusammenarbeit zu fördern und sicherzustellen, dass die Anliegen unserer Kunden angemessen berücksichtigt werden und wir eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit haben. Wir werden gerne intern überprüfen, wie wir unsere Kommunikation verbessern können, um Missverständnisse zu vermeiden und eine reibungslose Interaktion mit den Kunden zu gewährleisten.

Um unsere Abläufe besser zu verstehen und konkrete Verbesserungen vorzunehmen, würden wir gerne mehr darüber erfahren, in welchen konkreten Alltagssituationen diese Schwierigkeiten auftreten. Deine Einsichten sind uns wichtig, um das Zusammenspiel zwischen unseren Entscheidungen im HR und deren Einfluss auf die Kundenzufriedenheit genauer zu verstehen.

Gerne kannst du uns dazu weitere Details in einem persönlichen Gespräch mitteilen. Wir sind bestrebt, konstruktiv auf Feedback zu reagieren und positive Veränderungen herbeizuführen. Dein zuständiger HR-Berater sowie Manuela Ritter, Leiterin HR (manuela.ritter@movemi.ch) stehen dir dafür sehr gerne für ein vertrauliches Gespräch zur Verfügung.

Alternativ nehmen wir Innovative Verbesserungsvorschläge gerne weiterhin auf unserer Innovationsadresse an. Weitere Informationen dazu findest du in unserem letzten HR-Newsletter auf dem Intranet.

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.

Sportliche Grüsse
Human Resources