Nicht zu empfehlen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Parkplatz, relativ saubere Kantine, Automat für Snacks und Getränke für Pause vorhanden
saubere und grosszügige WC's, Schliessfächer für MA vorhanden
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wenn Nachmittag und Abendschicht gearbeitet wird, hat man 30min Minus und das jedes Mal, es darf nie mehr als 9 Stunden pro Tag gearbeitet werden, also muss man einen Tag extra kommen wenn man das Minus aufarbeiten will
bei Krankheit zählen die ersten zwei Tage jeweils als Minus - bei jedem Krankheitsfall und auch wenn ein Arztzeugnis vorliegt (GAV Callcenter Branche - Karenztage)
Abendschichten müssen 2 Mal pro Woche geleistet werden --> schlechte Work-Life Balance
das Verhalten von Vorgesetzten gegenüber Mitarbeitern ist nicht fair, Druck wird ausgeübt und man wird nicht wertgeschätzt
deutlich spürbar, dass man schnell ersetzt wird, wenn etwas nicht passt
Bei zusätzlichen Sprachkenntnissen wird nicht mehr Lohn ausbezahlt wie bei anderen Callcentern
das Mithören von Anrufen ist eine zusätzliche Belastung, vor allem im Home Office (Kontrolle)
Verbesserungsvorschläge
Gehalt vor dem 10. des Monats zahlen
Kulanz bei Karenztagen zeigen und Mitarbeiter nach Krankheit nicht unter Druck setzen
Möglichkeiten zur Übernahme anderer Aufgaben / Weiterbildung
Arbeitsatmosphäre
Abteilung Callcenter
Gestresst, belastend, Fokus auf möglichst viele Spenden generieren, Angst vor Krankheit da erste 2 Tage voll aufs Minus gehen
Work-Life-Balance
2 Tage pro Woche zwingend Spätschicht, bevorzugte Schicht: Früh und Spät d.h. von 12 bis 16.30 Uhr frei und dann bis um 20.30 arbeiten
Karriere/Weiterbildung
keine Möglichkeit für Weiterbildung als Call Agent oder Möglichkeit aufzusteigen --> Vit. B
Gehalt/Benefits
im Branchendurchschnitt leicht höher, verhandelt wird nicht und stützt sich genau auf GAV
13. Monatslohn
Homeoffice nach Probezeit 50% von Pensum möglich
Umwelt-/Sozialbewusstsein
recycelt wird nur PET, der Rest geht unsortiert in den Abfall
Kollegenzusammenhalt
nicht vorhanden, wird gelästert wenn jemand abwesend ist
Vorgesetztenverhalten
überheblich, nicht transparent, kein Verständnis gegenüber neuen Mitarbeitern, Vit. B spürbar
Arbeitsbedingungen
Einrichtung Standard Callcenter, höhenverstellbare Pulte gibt es nur für MA mit Attest, schlechte Headsets
Kommunikation
Ordner mit Infos erhalten, alles andere muss man Vorgesetzten aus der Nase ziehen
Gleichberechtigung
langjährige Mitarbeiter werden ganz klar bevorzugt
Interessante Aufgaben
einzige Abwechslung: Projekte