Per aspera ad astra
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliches Gehalt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Würde den Rahmen sprengen.
Verbesserungsvorschläge
Würde den Rahmen sprengen. Zudem die Erfahrung machen dürfen, dass Verbesserungsvorschläge zwar gerne angefordert werden, allerdings verpuffen.
Arbeitsatmosphäre
Architektur überaltert und billig, Fluchtwege maximal kritisch, Barrierefreiheit = 0. Global betrachtet das Prinzip von Divide & Conquer (Headquarter in GB). Capita ist so fragil marktplatziert, dass man dazu gezwungen zu sein scheint, den wichtigsten Auftraggebern gewichtiges Mitspracherecht hinsichtlich der Mitarbeiterverwendung einzuräumen.
Image
Fragwürdig.
Work-Life-Balance
Nicht gegeben. Für knapp über Mindestlohn wird m.E. ungebührlich viel Leistungsbereitschaft erwartet. Mehr Skill wird auf mitunter impertinente Art und Weise planmässig im Wortsinne in Einsatzzeit umgesetzt.
Karriere/Weiterbildung
Uninteressant.
Gehalt/Benefits
Karriere bis auf gut führbarer Ebene möglich. Wenig wirklich geeignete Kapazitäten auf geeignetem Posten. Ansonsten etliche Fehlbesetzungen hinsichtlich Sozial- und/ oder Fachkompetenz. Gehalt über Mindestlohn (knapp). Allerdings kommt Gehlt stets pünktlich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Auf dem Papier: ja. Real: nein.
Kollegenzusammenhalt
Allgemeiner Umgang der Kolleg(inn)en alters- und herkunftsbedingt Hilfs- bis Hauptschulniveau. Mein letztes Team vor Ausstieg war allerdings top.
Umgang mit älteren Kollegen
Als damals 52jähriger einen Job bekommen zu haben generiert meinerseits Dankbarkeit, allerdings ist Capita Tägerwilen verzweifelt und nimmt, was kommt. Bei den Kollegen meiner Altersgruppe führt diese Dankbarkeit zu einer geradezu verzweifelten der Hörigkeit ähnlichen Loyalität. Entdeckte derlei Anflüge sogar beei mir mir. Also Notbremse gezogen.
Vorgesetztenverhalten
In meinem persönlichen Verwendungsbereich stets tadellos. Allerdings sind die Vorgesetzten auch nur dezent grössere Zahnräder im Mahlwerk.
Arbeitsbedingungen
Hot Desk/ Desk-Sharing: Man steht mit der Ungewissheit auf nicht sicher sein zu dürfen, wo man am jeweiligen Arbeitsbeginn sitzen darf. Kein entspannter Tageseinstieg. Unterschiedliche persönliche Hygiene-Vorstellungen = Desk selten sauber. (Ausnahme: Man sass selbst am Vortage am gleichen Platze niemand sonst in der Zwischenzeit.)
Kommunikation
Nicht die Forte bei Capita (betriebsintern). Ausnahme: Vermittlung der Sales-Quoten. Dienstliche Anweisungen sind sofort umzusetzen, Anfragen/ Anträge seitens Arbeitnehmer bedingen ausgeprägte Geduld.
Gleichberechtigung
Soweit ich das beurteilen kann soweit OK.
Interessante Aufgaben
Wenige. Als Kundenservice unter Mandatsauftrag bestimmter Auftraggeber verkommt die hehre Bezeichnung als verschleierter Sales-Brückenkopf. Aus Freiwilligkeit wurde KPI. Hauptgrund meiner persönlichen Kündigungsentscheidung.