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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 1,8Gehalt/Benefits
- 2,0Image
- 2,2Karriere/Weiterbildung
- 2,5Arbeitsatmosphäre
- 2,3Kommunikation
- 3,0Kollegenzusammenhalt
- 2,2Work-Life-Balance
- 2,6Vorgesetztenverhalten
- 2,4Interessante Aufgaben
- 2,3Arbeitsbedingungen
- 2,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,0Gleichberechtigung
- 3,1Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2016 haben 163 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,5 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Banken (3,8).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 163 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Parkplatz- Coaching
- Rabatte
- Mitarbeiter-Events
- Gute Verkehrsanbindung
- Homeoffice
- Barrierefrei
- Flexible Arbeitszeiten
- Internetnutzung
- Kantine
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheits-Maßnahmen
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Diensthandy
- Hund erlaubt
- Essenszulage
- Kinderbetreuung
- Betriebsarzt
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Feierabend haben
Niemand hat bock auf die Arbeit da und wirklich lange bleiben neue nicht. Nach maximal 2 Monaten gehen alle wieder.
Lohn kommt pünktlich immer am 25. des Monats
Man bekommt doch tatsächlich immerhin 60.- ans Internet oder Handyabo bezahlt und hat den einen oder anderen Benefit, da man quasi für Swisscom arbeitet. Gewisse Swisscom Benefits darf man auch nutzen.
Es gab früher mal die Möglichkeit (alte Regelung aus der Zeit von Schaffhausen), fast zu 100% ins Homeoffice zu können. So kann man immerhin den Leuten im Büro aus dem Weg gehen.
Schulung und Vorbereitung für den Job
Die Mitarbeitenden sind das Herzstück des Unternehmens. Sie zeigen täglich großes Engagement, um selbst unter anspruchsvollen Bedingungen die hohen Anforderungen zu erfüllen. Mit bemerkenswerter Ausdauer und Einsatzbereitschaft leisten sie einen zentralen Beitrag zum Unternehmenserfolg – oft bis an die Grenze des Machbaren.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Wo soll ich hier bloss anfangen. Man arbeitet Jahrelang für einen Arbeitgeber und reisst sich den Hintern auf und als dank wird man bei längerer Kranheit bei der ersten Möglichkeit direkt nach Ablauf der Sperrfrist gekündigt. OHNE, dass jemand die Abwesenheit thematisiert. Niemand meldet sich und fragt wie es einem geht, man wird einfach weggeworfen wie ein Stück Müll.
Man ist eifach eine Nummer, nichts mehr.
Es ist eine Maschinerie, bei der einfach Personen ausgequetscht werden und alle machen mit. Die Personalvermittler in der Umgebung stürzen wie Geier auf einen Arbeitslosen zu und bieten den selben Job bei diesem Unternehmen an -> Telefonist. Das Unternehmen nutzt die sozialen Verhältnisse der Personen aus. Es wurden fast monatlich 20 neue Mitarbeiter angestellt.
Keine gute Arbeitsatmosphäre, extrem toxisch und unbehaglich. Arbeitnehmer klar nur eine Nummer, keinerlei individuelle Möglichkeiten. Sehr schlechtes Gehalt. Überwachung und Druck sind hier an der Tagesordnung. Verkaufsdruck ohne Ende. Der
Schlechte Bezahlung schlechte Arbeitsverhältnisse um sexuelle Belästigung wird toleriert
Alles da gibt es überhaupt nichts gutes
Verbesserungsvorschläge
Ich denke das hier kann nicht mehr gerettet werden. Hier müsste eine komplette 180° Kehrtwendung passieren damit dies wieder ein Ort ist an dem man gerne arbeitet. Das Management trifft fragwürdige Entscheidungen, die sehr zum Nachteil der verbliebenen Mitarbeiter am Standort sind. Ausserdem ist die Bezahlung für den Stress, den man hat wenn man hier arbeitet definitiv zuwenig. Solange sich einige Dinge nicht ändern und am Kurss festgehalten wird kann ich nur Jedem empfehlen, die Firma zu meiden. Ich würde ...
Wer gute Mitarbeiter haben will und behalten will muss auch was bieten können. Das Minimum reicht nicht für ein normales Lebensstandard. Transparenz wäre auch gewünscht vorallem bei Anpassungen und wichtigen Informationen. Klare Strukturen und Aufgaben.
Würde den Rahmen sprengen. Zudem die Erfahrung machen dürfen, dass Verbesserungsvorschläge zwar gerne angefordert werden, allerdings verpuffen.
Die Mitarbeiter mehr wert schätzen und sich dafür einsetzen. Das fängt bei A an und hört bei Z auf
MA wieder vermehrt einbeziehen und über alles reden
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
3,1
Der am besten bewertete Faktor von Capita Customer Services ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,1 Punkten (basierend auf 52 Bewertungen).
Als damals 52jähriger einen Job bekommen zu haben generiert meinerseits Dankbarkeit, allerdings ist Capita Tägerwilen verzweifelt und nimmt, was kommt. Bei den Kollegen meiner Altersgruppe führt diese Dankbarkeit zu einer geradezu verzweifelten der Hörigkeit ähnlichen Loyalität. Entdeckte derlei Anflüge sogar beei mir mir. Also Notbremse gezogen.
Es gibt viele ältere Kollegen
Es arbeiten viele ältere Kollegen da, werden gleich behandelt wie alle anderen
Bin seit 14 Jahren hier, werde immer Fair und nett behandelt.
Schwierig zu beurteilen für mich, da ich zu den jüngeren gehöre, aber von Aussen hatte ich nicht den Eindruck, dass das ein Grund für eine schlechtere Behandlung war.
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
1,8
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Capita Customer Services ist Gehalt/Benefits mit 1,8 Punkten (basierend auf 76 Bewertungen).
Für das Können und die Leistung eine Beleidigung.
Kein 13. Monatsgehalt, keine Feiertagszulage, Stundenlohn liegt bei circa 25 CHF brutto.
Kein 13er Monatslohn u kein weinachstgeld. Grundgehalt gerade so i.o.
Man kriegt das Minimum was gesetzlich vorgeschrieben ist.
Gahalt wahr zu wenig gür die arbeit die man macht
Gehalt ist vorhanden, knapp über einem ausgehandelten GAV, jedoch trotzdem gerade mal genug um zu überleben. Grosse Sprünge kann man mit einem Capita-Lohn kaum machen. Wer viel verkauft kann dazuverdienen, wo wir wieder bei den Eskimos und den Kühlschränken wären.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,2
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,2 Punkten bewertet (basierend auf 67 Bewertungen).
Ist vorhanden, jedoch wird aktuell mehr in Polen und Bulgarien aufgebaut. Es haben uns einige der Vorgesetzten verlassen (Freiwillig und unfreiwillig), jedoch wird nicht hier in der Schweiz nachrekrutiert wo es dringender notwendig wäre. Die Frage ist nur ob man das überhaupt will, wenn man sieht wie die Trainer und Experten konstant unterbesetzt und überlastet sind. Zudem bekommt man am Anfang in der ersten Phase die auf unbestimmte Zeit dauert denselben Lohn wie als Agent nur mit mehr Verantwortung, das ...
Gibt es, wird jedoch an Mitarbeiter gegeben bzw. gefördert bei dem man weiss, dass sie nicht so leicht von dieser Firma weg können. Zum Beispiel Personen ohne Ausbildung oder schlechter Ausbildung werden zu Vorgesetzten und erhalten auch entsprechend wenig Gehalt, aber die Befugnisse.
Null Aufstiegsmöglichkeiten, ausser man schleimt sich unnötig hart bei allen Vorgesetzten ein. Dann darf man sich "Hilfs-xy" nennen und verdient vielleicht 300.- mehr.
Man wird übergangen und andere personen die sich bei den Vorgesetzten einschleimen bekommen den Vorzug obwohl sie weniger Kompetenz haben.
Gibt es nicht falls ja Sie lügen dich an
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Capita Customer Services wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Banken schneidet Capita Customer Services schlechter ab als der Durchschnitt (3,8 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 33% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Capita Customer Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 162 Bewertungen schätzen 16% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 86 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Capita Customer Services als eher traditionell.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 1 Teilnehmer:in · letzte 4 Wochen
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Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
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