Lohn Bodenlos + man wird nach jahrelanger Loyalität wie Abfall weggeworfen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man bekommt doch tatsächlich immerhin 60.- ans Internet oder Handyabo bezahlt und hat den einen oder anderen Benefit, da man quasi für Swisscom arbeitet. Gewisse Swisscom Benefits darf man auch nutzen.
Es gab früher mal die Möglichkeit (alte Regelung aus der Zeit von Schaffhausen), fast zu 100% ins Homeoffice zu können. So kann man immerhin den Leuten im Büro aus dem Weg gehen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wo soll ich hier bloss anfangen. Man arbeitet Jahrelang für einen Arbeitgeber und reisst sich den Hintern auf und als dank wird man bei längerer Kranheit bei der ersten Möglichkeit direkt nach Ablauf der Sperrfrist gekündigt. OHNE, dass jemand die Abwesenheit thematisiert. Niemand meldet sich und fragt wie es einem geht, man wird einfach weggeworfen wie ein Stück Müll.
Man ist eifach eine Nummer, nichts mehr.
Verbesserungsvorschläge
Hört auf eure Mitarbeiter. Niemand ist so nahe am Geschehen wie wir. Es gab tausende Mitarbeitergespräche, man spricht aber wirklich gegen eine Wand. Die Ausrede ist IMMER "wir können nichts machen, das kommt von Swisscom.
Arbeitsatmosphäre
Lob von Vorgesetzten gibt es keines, ausser Swisscom gewinnt wegen unserem engagement den Connect Test, oder man ist top-seller in irgend einer sales-challenge, dann darf man sich ein Schöggeli oder redbull abholen.
Image
Das Image der Firma ist nur bei direkten Swisscom MA oder ehemaligen Capita MA bekannt, da immer ausschliesslich im Negativen Kontext. Ich habe noch nie gehört, dass jemand etwas gutes über die Bude erzählt hat.
Work-Life-Balance
Es gibt manchmal Zeiten, da darf man einfach monatelang keine Freiwünsche eintragen. "Kein Kontingent" aber die Vorgesetzten können immer Mo-Fr arbeiten und haben Feiertage frei, egal wie viel los ist.
Karriere/Weiterbildung
Null Aufstiegsmöglichkeiten, ausser man schleimt sich unnötig hart bei allen Vorgesetzten ein. Dann darf man sich "Hilfs-xy" nennen und verdient vielleicht 300.- mehr.
Gehalt/Benefits
Gehalt wurde hier bereits mehrfach als bodenlos bezeichnet, da schliesse ich mich an. Bei 100% krüppeln nur 4000.- BRUTTO zu verdienen ist echt unter aller S.
Kollegenzusammenhalt
Vorne durch alle lieb und nett aber alle zerreissen sich den Mund, sobald man sich umdreht.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt viele ältere Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Total beknackte Ziele, was Sales-Erwartungen anbelangt. Es wird erwartet, dass man in JEDEM Gespräch einen Verkauf anspricht! Vorgesetzte/Sales Coaches üben enormen Druck aus, wenn man einige Tage lang nichts verkauft hat, gibt es direkt Verwarnungen und Massnahmen.
Arbeitsbedingungen
Räume und Computer entsprechen mehr oder weniger den neusten technischen Anforderungen. Müssen sie ja auch, wenn man für Swisscom arbeitet.
Höhenverstellbare Tische sind jedoch eine Fehlanzeige.
Kommunikation
Es wird vor allem seit Standortschliessung Schaffhausen NULL kommuniziert. Alle der Teamleiter aus Schaffhausen wurden entweder entlassen oder mussten die Abteilung wechseln. Die Teamleiterin, welche die MA aus SH übernommen hat, interessiert sich einen feuchten für einen.
Wenn man sich bei ihr mit einem Anliegen meldet, kann man entweder einen Monat auf eine Antwort warten, oder aber es kommt gar nichts zurück.
Gleichberechtigung
Alle verdienen gleich bescheiden. s
Interessante Aufgaben
Die Arbeit ist sehr eintönig und man muss dafür gemacht sein. Man erzählt hundert mal am Tag dasselbe und muss jederzeit die Leitung offen haben, damit man einen Anruf entgegen nehmen kann.
Arbeitseinteilung gibt es nicht: Es wird erwartet, dass man einen Kunden in durchschnittlichen 14 Minuten (inklusive Nachbearbeitungszeit des Falles) abfertigt. Danach direkt wieder der nächste Kunde.
Wenn mann länger als 3 Minuten im System als "nicht bereit" eingeloggt ist, bekommt man direkt mails und muss sich mit der Kundennummer des Falles rechtfertigen.