Ein System, das sich selbst auffrisst
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Lohnauszahlung und die vertraglich geregelten Bonusmöglichkeiten bei Zielerreichung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Chronische Unterbesetzung, Verfall von Hunderten Überstunden in Führungspositionen und ein Vorgesetztenverhalten, das rein auf Druck und Willkür basiert.
Verbesserungsvorschläge
Realistische Stellenpläne schaffen, Überstundenregelung für Kaderpositionen grundlegend reformieren und Vorgesetzte in modernem, wertschätzendem Leadership schulen.
Den Teufelskreis aus Personalmangel und Leistungsdruck stoppen:
Genauer hinsehen statt wegschauen: Das Management muss aufhören, Kennzahlen isoliert zu betrachten. Schauen Sie hin, was an der Front tatsächlich passiert und unter welchen Bedingungen die Zahlen erwirtschaftet werden.
Realistische Stellenpläne statt Spardiktat: Man kann nicht kontinuierlich Personal abbauen, gleichzeitig höhere Standards verlangen und erwarten, dass das System stabil bleibt. Dieser Rattenschwanz führt geradewegs in Kündigungswellen und Burnout, irgendwann steht niemand mehr auf der Fläche.
Mitarbeiterentwicklung entpolitisieren: Leistungsträger fördern statt ausbremsen. Aufstiegschancen dürfen nicht von der Gunst einzelner Kader abhängen.
Arbeitsatmosphäre
Permanente Unterbesetzung prägt den Alltag. Das Team steht unter Dauerdruck und Dauerstress, weil personell schlicht am Limit operiert wird. Ein normales Arbeiten ohne Hektik ist kaum mehr möglich.
Image
Aussenwirkung top, Realität flop. Gegenüber der Öffentlichkeit gibt man sich als sozialer, moderner Vorzeige-Arbeitgeber, hinter den Kulissen wird der Profit jedoch auf dem Rücken der Filialleitungen und des Personals erwirtschaftet.
Work-Life-Balance
Für Führungskräfte de facto nicht vorhanden. Geleistete Überstunden verfallen mit dem Verweis auf die Zusatzwoche Ferien. In der Realität leistet man mehrere Hunderte unbezahlte Mehrstunden, die in keinem Verhältnis zu diesem Ausgleich stehen. Freizeitplanung ist reine Glückssache.
Karriere/Weiterbildung
Das Weiterbildungsangebot und die internen Schulungsprogramme sind an sich professionell und vielseitig aufgestellt, hier gäbe es eigentlich grosses Potenzial.
In der Realität hängt der tatsächliche Karrierefortschritt jedoch fast ausschliesslich davon ab, wie gut man mit den direkten Vorgesetzten steht. Bringt man Leistung, ist aber unbequem, wird man blockiert. Noch schlimmer: Leistungsstarke Angestellte werden oft bewusst auf ihrer Position festgehalten, um den Betrieb abzusichern, statt ihnen den verdienten nächsten Schritt zu ermöglichen. Fachliche Eignung wird durch persönliche Loyalitätsspiele ausgebremst.
Gehalt/Benefits
Das Grundgehalt steht in keinem gesunden Verhältnis zum tatsächlichen Arbeitsaufwand und der geforderten Verantwortung. Der variable Bonus bei Zielerreichung ist zwar ein netter Anreiz, gleicht die 45 bis 60+-Stunden-Realität bei einer vertraglichen 41-Stunden-Woche aber niemals auf.
Kollegenzusammenhalt
Echter Rückhalt oder gegenseitige Unterstützung fehlen weitgehend. Wenn Not am Mann ist oder man Hilfe anfordert, wird man im Stich gelassen. Ein „Jeder gegen Jeden“-Gefühl überwiegt das Teamgefühl beim Kader.
Vorgesetztenverhalten
Extrem zahlenfixiert und unberechenbar: Solange die Kennzahlen stimmen, ist man geduldet: gibt es Abweichungen, schlägt die Stimmung sofort in herablassenden Druck um. Anstatt Ursachen wie Personalmangel sachlich zu analysieren, wird blind nach unten getreten. Wertschätzende Führung oder konstruktives Feedback sucht man vergebens.
Arbeitsbedingungen
Regelmäßige Arbeitszeiten von 45 bis 70 Stunden pro Woche werden als selbstverständlich vorausgesetzt, um die akute Personalnot irgendwie zu kompensieren. Statt Anerkennung für diesen Raubbau an der Gesundheit erntet man Vorwürfe der Leitungsebene, den Laden nicht im Griff zu haben.
Kommunikation
Entscheidungen und Informationen fliessen viel zu spät. Es gibt keine verlässliche Linie: Was heute als Vorgabe gilt, wird am nächsten Tag um 180 Grad umgeworfen. Man arbeitet ständig gegen Planungsunsicherheit an.
Gleichberechtigung
Leistung zählt wenig, persönliche Sympathien und Unterwürfigkeit gegenüber der Führungsebene entscheiden über alles. Wer Kritik übt wird systematisch benachteiligt und isoliert.
Interessante Aufgaben
Das operative Tagesgeschäft im Detailhandel und die Kundenberatung machen eigentlich Freude und sind fordernd. Die Rahmenbedingungen und der Mangel an Ressourcen ersticken jedoch jede Freude an den Aufgaben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r Mitarbeitende:r
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du deine Arbeitssituation in so vielen Bereichen als belastend erlebst und Coop als Arbeitgeberin nicht weiterempfiehlst. Besonders deine Rückmeldungen zu Unterbesetzung, Arbeitsbelastung sowie zum Vorgesetztenverhalten nehmen wir sehr ernst. Solche Erfahrungen entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an uns als Arbeitgeberin haben.
Deine konkreten Verbesserungsvorschläge und die ausführliche Schilderung deiner Erlebnisse helfen uns, mögliche Schwachstellen besser zu erkennen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Falls du bereit bist, deine Erfahrungen und Anregungen weiter mit uns zu teilen, freuen wir uns über eine Nachricht an employerbranding@coop.ch.
Liebe Grüsse
Dein Employer Branding Team