The good, the bad and the ugly: Auch bei der CSS.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Gute Entschädigungen: Provisionen und Incentives werden regelmässig verteilt.
- Gute Fringe Benefits: Parkplatz wird vergünstigt, Spesen für Fahrten oder auswärtige Verpflegungen bei Kundenanlässe werden ausbezahlt.
- Atmosphäre: Sehr kollegiales und meist frohes Verhältnis im Büro. Mitarbeiter halten zusammen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Je tiefer, desto schlimmer: Es herrscht eine starke Hierarchie. Kundenberater werden klar gegenüber beispielsweise dem Kundenservice bevorteilt. Teilweise fehlt es den Führungspositionen an Kapazität für eine einheitliche und persönliche Direktion.
- Sehr hohe Leistungserwartung: Ergebnisse aller Mitarbeitern werden präsentiert und in grösseren Gruppen diskutiert. Es kann teilweise sehr schämend wirken.
- Ganz persönlich, ausser bei den Mitarbeitern: Es fehlen die direkten Beziehungen zur Führung, Mitarbeiter werden als Herde gesehen. Persönliches Feedback ist leider selten. Dies führt zur Orientierungslosigkeit und die Motivation schwindet stark.
Verbesserungsvorschläge
- Transparenter: Es ist enorm wichtig, dass die Mitarbeiter auch wissen, wohin die Firma gehen will.
- Individueller: Mitarbeiter werden gerne als ein Grosses gesehen, direkte Beziehungen fehlen. 1zu1-Feedback ist selten, jedoch sehr geschätzt.
- Menschlicher: Ich bin selbst sehr leistungsorientiert, es fehlt jedoch klar der Ausgleich (auch für "emotionale" Mitarbeiter). Wertschätzung muss nicht immer monetär sein oder eine Einzel-Auszeichnung sein. Der Teamgeist für eine Gruppen-Auszeichnung verfällt jedoch, sobald ein direkter monetärer Ansatz eingebracht wird.
Arbeitsatmosphäre
Kann sehr angespannt und aggressiv in "Wettbewerbszeiten" werden, ansonsten jedoch eher entspannt und freundlich.
Kommunikation
Zwischen Mitarbeitern oft gut, jedoch kommt von Oben nur Verschleiertes.
Kollegenzusammenhalt
Ganz gut, sofern fair und gerecht gearbeitet wird.
Work-Life-Balance
Überstunden werden im Herbst verlangt.
Vorgesetztenverhalten
Entscheidungen sind im Prinzip nachvollziehbar, nur fehlt es wieder an transparent und Erklärungen. Der Hintergrund von bestimmten Aktionen wird verschleiert, hier herrscht Misstrauen.
Interessante Aufgaben
Mehrheitlich repetitiv, ab und zu knifflige Fälle.
Arbeitsbedingungen
Moderne Einrichtung, Klimaanlage und Heizung. Grosse Fenster, teilweise etwas kühl gehalten. PC/IT ist sehr gut, nur Software fällt gerne aus.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
PET wird recyclet.
Gehalt/Sozialleistungen
Es werden gerne Geschenke und weitere Fringe Benefits ausgegeben.
Karriere/Weiterbildung
Es ist nicht klar, wie man zu höheren Positionen kommt. Eine gute Leistung ist zwar selbstverständlich, jedoch längst nicht alles.